Het lezen van lichaamstaal voor Sales Professionals

Lichaamstaal is fascinerend. Mensen erkennen zelden hoeveel informatie ze geven en hoe zichtbaar is voor het menselijk oog. Zelfs voor de ongeoefende menselijk oog.

Ik kan me herinneren thuiskomen van school als een kind na een zware dag en het zien van mijn moeder. Meteen zou ze naar me kijken en vragen wat is een kwestie. Ik weet voor een feit dat de meerderheid van de tijd, zou ik antwoorden “ niets &"; Echter, zou haar graag exploratie binnenkort me beseffen dat ik een negatieve houding.

In de verkoop, is het van vitaal belang om lichaamstaal te lezen. Er zijn vier belangrijke gebieden van het lichaam taal die u nodig hebt om te observeren.

1. Contact met de ogen en Brow Beweging
2. Facial Gebaren
3. Romp en Arm Gedrag
4. Been Activiteit

Contact met de ogen en Brow Beweging
Nu &'; s kijken naar Eye Contact en Brow Beweging van de voet. No pun intended natuurlijk. Terwijl in een seminar een paar weken geleden, een deelnemer vroeg me een vraag met betrekking tot een punt dat ik maakte. Nadat ik antwoordde haar, vroeg ik de vraag te verduidelijken, “ Betekent dat een antwoord op uw vraag &"?; Ze antwoordde me met een stotteren “ Ja, &"; echter, zoals zij antwoordde me haar wenkbrauwen werden samen verfrommelde demonstreren negatieve energie. Ze heeft ook keek weg meerdere malen sneller. Door op te merken haar gebaren was het duidelijk dat ze me niet begrijpen.

Nu wil &'; s een kijkje nemen op positieve en negatieve indicatoren:?

positief gedrag
nbsp; Direct Eye Contact – Geïnteresseerd, houdt u
nbsp?; Glimlachen Eyes – Is comfortabel
nbsp?; Ontspannen Brow – Weer comfortabel

negatief gedrag
nbsp?; Beperkte of geen Eye Contact – Liegen, ongeïnteresseerd, te beperkt, ongemakkelijk, afleiding
nbsp?; Spanning in Brow – Verwarring, spanning, angst

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom iemand niet in staat is om oogcontact te houden zijn. Nu, ik &'; het niet over staren naar iemand niet. Opvalt als je geïnteresseerd hoeveel oogcontact geef je bent en waarom je weg te kijken. Het kan gewoon zijn dat je afgeleid bijvoorbeeld een vogel vliegt en vangt uw oog. Als mensen niet in staat zijn om u te vertellen hun eerlijke gevoelens die ze meestal niet kunnen houden oogcontact. Een andere reden voor het verlies van iemand &'; s oogcontact is wanneer stap je in iemand &'; s persoonlijke ruimte (en ieder van ons hebben een verschillende grootte grens); hun natuurlijke teken om weg te kijken. Check it out voor jezelf. Test sommige mensen (zorg ervoor dat je weet dat ze vrij goed, u don &'; t willen krijgen bopped op het hoofd voor het binnenvallen hangplek): loop naar uw vriend en zien hoe dicht je kunt krijgen voor hun ogen dart weg. Merk ook op dat dezelfde persoon heeft verschillende grenzen voor verschillende mensen, dus hoe strakker je vriendschap meestal de dichter je in staat om zijn.

U hebt het in je om deze borden gemakkelijk te herkennen.

Facial Gebaren
Facial Gebaren zijn het tweede deel van de lichaamstaal te lezen. Het belangrijkste onderdeel van het gezicht gebaren is de mond. Opwaartse bochten in de hoek van de mond zijn vaak positieve tekenen en naar beneden draaien of appartement lijnen tonen negatief gedrag. Let op de persoon &'; s lippen om te zien of ze samen of ontspannen en comfortabel worden ingedrukt. Hebben ze tekenen van geluk of tekenen van ontevredenheid laten zien?

Het belangrijkste ding om te begrijpen over het lezen van het gezicht gedrag is dat we allemaal de mogelijkheid. De meeste mensen echter nooit veel aandacht te besteden aan de menselijke neigingen en activiteiten. Succes in de verkoop vereist u om menselijk gedrag te observeren.

Arm en Torso Bewegingen
De derde belangrijke factor in het lezen van de menselijke lichaamstaal is het monitoren van de arm en romp bewegingen. Eenvoudige regel om te onthouden is: “ Gesloten-off houding betekent meestal dicht-minded houding en een open houding betekent precies wat de naam ontgaat, geopend of bereid houding &";. Ik weet dat je denkt, “? Okay, Mr. Genius nu dat je hebt me voor de hand liggende wat betekent dat &" verteld;

afgesloten houding
nbsp?; Schouders naar voren &ndash gebogen; ontbreekt belang of het gevoel minderwaardig
nbsp?; Rigid Body Posture – angstig, gespannen
nbsp?; Gekruiste armen – kan gewoon koud zijn of de bescherming van het lichaam
nbsp?; Tikken Fingers – onrustig, angstig, verveeld
nbsp?; Friemelen met de handen of voorwerpen (dwz pen) – verveeld of heeft iets te zeggen

Als deze verschijnselen optreden, don &'; t neemt oordeel over uzelf of hen &'; s gewoon tijd om een ​​pauze te nemen en te zien wat die persoon denkt.

Open houding
nbsp?; Voorovergebogen – geïnteresseerd
nbsp?; Vingers verbonden geplaatst achter het hoofd verlaten ellebogen open en oksels bloot – zeer open voor ideeën, comfortabele
nbsp?; Spiegelen u – je houdt en wil vriendelijke
zijn nbsp?; Still – meer geïnteresseerd in wat u zegt dan iets

Been Activity
De vierde factor om te observeren is been activiteit. Ook dit is een ander gebied, dat is relatief eenvoudig om te zien als je eenmaal weet wat te controleren. Meestal negatief gedrag wordt waargenomen door zenuwachtig beenbewegingen. Er is geen direct verband tussen gekruiste en uncrossed benen. Echter, als u merkt dat een persoon heeft zijn benen gekruist en een van hen is stuiteren op de andere, is het waarschijnlijk angst.

Leg activiteit moet gelijktijdig worden waargenomen met de arm positie. Als u merkt dat een persoon stuitert hun benen en de armen gekruist over of hun torso wordt zakte over de koper het meest waarschijnlijk is afgesloten.

Uw succes hangt af van hoe goed je je eigen gedrag kan aanpassen aan te passen situaties. En check-in met hen, stoppen met praten en vraag hen wat ze denken.

Als u merkt dat een persoon is gesloten-down die u nodig heeft om zich te concentreren op een ding. Wat u moet doen om de persoon &' verhogen; s comfort zone

De gemakkelijkste manier om een ​​persoon &' verhogen;? S comfort wanneer ze gesloten-off is om eerst te gebruiken spiegelen.

Mirroring is een techniek waarbij je een persoon &' nemen; s gedrag en vervolgens op een subtiele manier te handelen op dezelfde manier zij optreden. Als hun armen gekruist over je heen moet achterover leunen ontspannen een beetje, en dan beginnen om uw armen te kruisen.

Een psycholoog voerden een studie over spiegeling. Twee verschillende leraren leerden de leerlingen een proces. Men gebruikt mirroring de andere niet. Het was overweldigend dat de leraar met behulp van mirroring technieken werd verondersteld om veel meer succes, vriendelijk en aantrekkelijk door de studenten.

Dus als je kijkt naar de toekomst het zal vereisen dat u oefenen, oefenen, oefenen observeren van mensen. Vergeet niet, het lezen van lichaamstaal moet zorgvuldig worden gedaan. In tegenstelling tot de verbale communicatie, kan lichaamstaal nogal abstract.

Je hebt al de intuïtieve vaardigheden om de kunst van het lezen van lichaamstaal te leren. Nu moet je meer bewust van de subtiele tekenen van uw prospects en klanten afgeven te worden.

Als je merkt positieve lichaamstaal op koers te houden en bewegen in de richting van de sluiting. Als negatieve signalen worden verzonden naar u, een stap terug en herdefiniëren uw doelstelling intern als extern.

Als u meer positieve energie te creëren voortdurend herhalen ideeën en valideren begrip. Bekijken wat u met uw prospect besproken en valideren door het stellen van vragen te verduidelijken. Bijvoorbeeld:

Verkoper: Mevrouw Jones we hebben een aantal dingen met betrekking tot uitvoeringsstructuren en prijsstelling het project besproken. We zullen het project te starten op 1 december en heeft een looptijd van 16 opeenvolgende weken sluiten op 31 maart Er zijn 7 consultants gepland om aan het project afgewisseld met drie mensen beschikbare full-time. De geschatte investering is $ 98,235.00. Betekent dit zinvol om u

Koper:? Ja, het doet!

(Let op lichaamstaal Don &';. t gewoon aannemen omdat de persoon zei &'; ja &'; het betekent &'; ja &' ;. Je moet hun contact met de ogen te kijken, het gezicht gebaren voor positieve tekenen, romp en armen te maken zeker dat ze open zijn, en ten slotte of ze hebben geen merkbare onrustig gedrag in hun benen of voeten. Als u vaststelt snel dat dit een oprechte ja, bieden een kans voor vragen. Als er enige twijfel in je geest adres het nu voordat ze verder . Let &'; s een kijkje nemen op beide ideeën)

Merkbaar Doubt:

Verkoper: Mrs. Jones Ik merk er een paar dingen die je niet duidelijk zijn, wat problemen heb ik nodig. ? nader toe te lichten

Geloof me in de meeste gevallen bij het observeren lichaamstaal en observeren met ware compassie en de wens om te begrijpen, je intuïtie won &'; t serveren u verkeerd. De klant of prospect zal hebben sommige kwesties, en ze zullen waarderen je ze herkennen. Leren hoe om problemen in het begin van een relatie te definiëren smeedt een gelukkig weg naar succes. Zodra de persoon begint te openen om u met problemen direct op te lossen die zorgen

Koper: Wel is er een paar dingen over …

Verkoper:. (Antwoord op alle vragen en het opruimen van twijfel).

Beslissende Ja of After You Clear Up Doubt:

Verkoper: Mrs. Jones, I &'; graag deze discussie-up om eventuele vragen die je hebt over de afronding van dit project te openen.

Het is van vitaal belang u pauzeren wanneer u de vloer tot aan het individu te openen. Meer woorden uit uw mond zal de discussie aantasten. De kracht van je vragen is niet alleen in de juiste levering van de vraag, maar hoe goed je kunt shut-up nadat je het vraagt.

Vergeet het lezen van lichaamstaal is een kwestie van aandacht.
.