How To Stop Your cold calls van het verliezen van Steam

We &'; ve hadden allemaal de ervaring waar alles lijkt goed te gaan tijdens een cold call, en plotseling de persoon die we &'; re praat van “ raakt de remmen &"; Zij bezwaar maken. En we beginnen in paniek te raken, denken we &'; re over de verkoop te verliezen.

Dus terug naar de oude traditionele cold calling aanpak vallen we. We proberen bezwaren te overwinnen en de dingen vooruit. Het idee is dat als we &'; re aanhoudende genoeg, we &'; ll de verkoop te maken.

Houd duwen?

In deze oude traditionele cold calling mentaliteit, houden we duwen. We proberen om meer informatie te presenteren totdat we “ dicht &"; de verkoop. We proberen mensen &' omzeilen; s bezwaren en zorgen omdat we &'; ve al besloten voor hen dat ze moeten kopen wat we te bieden hebben.

In de nieuwe cold calling mentaliteit, we weten dat de omzet onder druk is altijd een recept voor een ramp. In plaats daarvan, reageren we op de bezwaren door eerst proberen te begrijpen of zij &'; re oprechte bezorgdheid of weerstand tegen verkoop onder druk.

Waarom? Totdat we dit doen, hebben we geen manier om het adequaat reageren op iemand &'; s bezwaren. We hebben met name geen manier aanpak van de onderliggende oorzaak van de weerstand, die een reactie op druk omzet.

oprechte bezorgdheid is over het product of de dienst. Weerstand is over een persoon &'; s mentaliteit.

De oude cold calling aanpak doesn &'; t onderscheid tussen “ oprechte bezorgdheid &"; over wat je &'; re verkopen, versus “ weerstand &"; hoe u &'; re verkopen.

Maar dit is van cruciaal belang. Als een potentiële klant is oprecht bezorgd met iets over uw product of dienst, vervolgens zorgvuldig en direct aan te pakken je.

Echter, als ze &'; re verzetten tegen het proces zelf, dan zijn ze &'; ve voelde verkoop druk in een bepaalde manier. Weerstand is bijna altijd een negatieve reactie op de vermeende verkoop onder druk. Dus moeten we nadenken over hoe we &'; ve geïntroduceerd die druk, of hoe we ze kunnen geruststellen we &'; re alleen gericht op hen te helpen oplossen van hun problemen.

Verschillende reacties

Wanneer potentiële klanten bezwaren over wat je &'; re verkopen (prijzen, levering, kwaliteit, etc.), deze zijn oprechte bezorgdheid. Ze &'; re geworteld in de klant &'; s wereld. Dus moet je ze serieus nemen in plaats van dwingende of negeren

Wanneer iemand is bestand tegen het gesprek zelf, dan heb je &';. Opnieuw te maken met een reactie op de verkoop onder druk. Dit moet worden aangepakt, maar op een andere manier. Dit is wat ik echt &ldquo zou noemen, weerstand, &"; omdat klanten zich verzetten tegen het hele cold calling proces. Ze denken dat je &'; re proberen om van &'; verkopen &'; hen.

Een lastig onderscheid

Wat wordt lastig is als mensen bezwaren die klinken als oprechte bezorgdheid. Maar zij en' re eigenlijk weerstand ervaren sales druk.

Aan de oppervlakte, opmerkingen als deze klinken alsof ze &'; re over uw product of dienst,
don &'; t zij?

• Stuur mij meer informatie
• Klinkt goed. Laat me erover nadenken
• Uw prijs is te hoog
• Grote. Laat me praten erover met mijn collega's.

Maar het kan eigenlijk codewoorden voor “ I &'; m onder druk gezet voelen door hoe u &';. re verkopen &";

Uw potentiële klant waarschijnlijk isn &'; t gaat om je de waarheid vertellen. Immers, wanneer was de laatste keer dat iemand zei: “ weet je, ik voel me alsof je &'; re echt gericht op het verkrijgen van de verkoop hier. En dat &'; s wat me het gevoel onder druk gezet. It &'; s het creëren van een lichte spanning in mijn maag. En op dit punt, ik don &'; t vertrouw je &";.

Gelukkig, je kunt achterhalen of potentiële klanten zijn het verhogen van oprechte bezorgdheid of die hun ongemak. Gewoon doen deze twee simpele dingen:

1. Veronderstellen druk is altijd aanwezig, zelfs als je &'; re alles wat je kunt doen om een ​​druk-vrije omgeving te creëren. Mensen verwachten dat de verkoop onder druk, en we kunnen van &'; t altijd meteen verspreiden die verwachting 100 procent.

2. Vertrouw op je intuïtie en instincten. Na verloop van tijd, u &'; ll leren om te kunnen zeggen of potentiële klanten zijn vertel je de waarheid. U &'; ll start het oppakken van signalen die zij en' re gevoel onder druk gezet, zoals het geven van je korte antwoorden.

Als je leert om onderscheid te maken tussen echte problemen en weerstand, you &'; re waarschijnlijk steeds minder &ldquo horen. bezwaren &"; U &'; ll stoppen triggering ontwijkende antwoorden of valse zorgen als je gericht op wat en ' blijven; s daadwerkelijk worden gecommuniceerd. En u en' ll.
&Nbsp krijgen veel betere reacties op uw cold calling inspanningen;