Gelieve ... Ga terug mijn oproep

van … Terug Mijn Call
Door Eric Slife

Het krijgen van prospects naar uw gesprekken is een van de meest frustrerende problemen die u ervaart terugkeren. U kunt er 90% zeker een deal zal sluiten in de komende week en plotseling, stilte. Als je blijft bellen, wanhopig en vervelend lijken jou, dus wat doe je?

Voor je zelf rijden helemaal gek, neem troost in het feit dat de concurrentie wordt geconfronteerd met hetzelfde probleem. Maar dat alleen won &'; t de rekeningen te betalen. Voordat het verkennen van een aantal tactieken die zal u helpen om uw gesprekken terug, eerst afvragen, “ Waarom don &'; t vooruitzichten terugkeren mijn telefoontjes &"?;

Hier zijn enkele van de meest voorkomende redenen vooruitzichten don &'; t terug oproepen:
• Angst – De meeste mensen don &'; t willen confrontatie. Ze zou je liever volledig te vermijden, dan levert u slecht nieuws
• Too Busy – Vooruitzichten zijn gebombardeerd door gesprekken elke dag. Ook al is het inleveren van uw oproep kan slechts 5 minuten, de gedachte van het hebben met een verkoper om te praten als ze niets nieuws voor u en een stapel werk op hun bureau kan lijken als een uur. Bovendien, als ze 10 gelijkaardige gesprekken die dag, het zal een uur duren
• Gebrek Urgentie – Als hun probleem hasn &'; t hun pijngrens bereikt, zullen ze een gevoel van urgentie om het te repareren gebrek. Zonder pijn, hun probleem isn &'; ta hoge prioriteit
• Geen Value – Als u het verlaten van berichten die don &'; t bieden toegevoegde waarde of specifieke reden voor hen om u terug te bellen, is er geen punt voor hen om u te bellen. “ I &'; m gewoon bellen om te zien of je hebt mijn brochure (of een beslissing), &"; won &'; t iemand stimuleren om uw oproep terug te keren
• Met behulp van You – Als een bedrijf alleen is de visserij op informatie, zullen ze alle interesse verliezen zodra zij krijgen wat ze willen. Don &'; t geven informatie zonder dat er iets voor terug. Als ze willen een offerte via de telefoon of een brochure, maken ze eerst akkoord gaan met een afspraak.

Hoe krijg je mensen om je terug te bellen?

Je eerste actie met uw prospect is om de basisregels en verwachtingen vast te stellen. Uw prospect moet weten dat het goed is om te zeggen, “ No. &";

Bijvoorbeeld: “ Mr. of mevr Prospect Ik waardeer de gelegenheid om met u te spreken. Aan het einde van vandaag &'; s vergadering, mijn doel is voor ons om vast te stellen of mijn product of dienst is een goede pasvorm voor u en uw bedrijf. Om dit te doen, ik &'; graag wat vragen stellen, zodat ik een beter inzicht in uw bedrijf. Bent u goed met dit?

Als u op enig moment tijdens ons gesprek vandaag of toekomstige conversaties het u duidelijk dat wij aren &' wordt; ta goede pasvorm, of u besluit te gaan in een andere richting, bent u vertrouwd bent met mij te vertellen, &'; Nee &' ;? Bovendien, als op ergens ik heb je nodig om een ​​gesprek terug te keren of een antwoord op een e-mail voor meer informatie of om te bepalen wat je wilt de volgende, welke methode geeft u de voorkeur? Geweldig, laat &';. S slag &";

Door dit te doen, je legt de spelregels. Als ze don &'; t het rendement van uw gesprekken, beleefd hen te herinneren aan dit gesprek. Dit doesn &'; t dat je e-mail of bel ze elke andere dag. Geef ze een kans om te reageren. Ik stel voor ten minste 4 werkdagen tussen contacten

Let &';. S zeggen, je &'; gelegd ve de grond te werken en uw gesprekken nog steeds nie &'; t terug, hier zijn enkele specifieke technieken die u kunt doen om uw prospect te bereiken .

• Uitschakelen Caller ID: Neem contact op met uw telefoon en vraag hen hoe ze tijdelijk uit te schakelen uw beller-ID. Let &'; s eerlijk zijn, we hebben allemaal screenen onze gesprekken. Als ze nog steeds don &'; t halen, don &'; t laat een bericht achter, maar terugbellen op een ander tijdstip met behulp van dezelfde techniek
• Gebruik E-mail: Vele malen als een prospect van &' kan; t via de telefoon te bereiken, een e-mail is uw beste alternatief. I &'; ll bevatten vaak de volgende in de onderwerpregel: John, met betrekking tot uw verzoek over …
• Vallen op je zwaard: Don &'; t overkomen als overstuur of veeleisend. Neem het tegenovergestelde aanpak:

“ Mr. of mevr Prospect, helaas hebben we &'; ve geen verbinding, en ik &'; m beginnen te voelen als ik &'; m steeds een ergernis. Ik zeker don &'; t wil een pijn in uw kant, maar ik &'; m gevoel alsof uw situatie is veranderd. Laat het me weten wat en' s veranderd, en hoe ik het best zou moeten opvolgen met je. Dit beleefd laat &'; s dat ze weten dat ze haven &'; t teruggekeerd uw gesprekken, en ze waarderen uw hoffelijkheid &";.

• Contact De receptioniste: Dat &'; s rechts, noemen de receptioniste. Laat weten dat je geen verbinding hebt gehad. Kijk of uw prospect is geweest buiten de stad. Ze kunnen zelfs informatie die licht werpt op de situatie. U kunt een aantal belangrijke binnenlandse politiek of veranderingen die gebeuren ontdekken
• Ga boven hun hoofd: Soms kan het nodig zijn om een ​​einde run te maken. Een vangst. Laat je manager maken van de oproep aan de persoon over uw contactpersoon. Op deze manier kunt nog steeds in staat zijn om het gezicht te slaan met uw prospect
• Bel op een hoger niveau: de meeste verkopers denken dat ze spreken met de beslisser, terwijl ze in werkelijkheid aren &'; t. Vele malen sales mensen zullen vragen: “ Bent u de beslisser &"?; Helaas, te veel mensen don &'; t willen toegeven dat ze nie &'; t de beslisser. Om een ​​nauwkeuriger antwoord te krijgen, vraag hen, “ Wie anders dan uzelf zal worden betrokken bij het besluitvormingsproces &";?

Als je begint door te bellen naar de werkelijke beslisser, zul je meer direct en eerlijk te ontvangen antwoorden. Echte beslissers don &'; t heeft de tijd om spelletjes te spelen. Bovendien, als ze je vertellen dat je iemand bellen lager in de organisatie, kan je altijd gebruiken als hefboom als iemand isn &'; t het inleveren van uw gesprekken. De heer;

&ldquo: Je zou zoiets zeggen. of mevr Prospect Ik weet dat je bezig bent. Maar ik beloofde _________ (de baas) Ik zou hen periodieke updates, of informatie die op deze datum. Helaas kan ik van &'; t bieden hen dit totdat ik met u spreken aangaande … &";

• Vuren Uw contactpersoon: Als al het andere heeft gefaald, it &'; s tijd om te vissen of te snijden aas. Reiken een laatste keer, om hen te informeren dat u het weggooien van hun dossier. Geloof het of niet, zal dit te krijgen sommige mensen om het &' realiseren; s tijd om een ​​beslissing te nemen. Als het doesn &'; t werk, lopen dat u &';. Re beter tijd doorbrengen met echte vooruitzichten

Een laatste gedachte. Soms deals vallen door. In dit geval is het beste wat je kunt doen is om top of mind awareness te bouwen. Maak je eigen drip marketing campagne, dus als een bedrijf bereid is om te kopen, je bent op de top van hun lijst, of in ieder geval nummer twee. Daarnaast, dit is een geweldige manier om verwijzingen te krijgen Restaurant  !;