Sales Training Voor dienstverlenende bedrijven - Waarom zou ik je? - Deel 1 van 3

Het is niet altijd over sales training. De meest voorkomende fout die ik zie met Services marketing is de 'het is allemaal over me syndrome'. Alle van een bedrijf brieven, website, en netwerken interacties zijn allemaal over het bedrijf en wat u kunt doen. Zonder hier te brutaal, de meeste mensen niet schelen! Ze zijn niet te geïnteresseerd te weten wat je hebt, of WETEN. Ze willen weten wat er in voor hen.

In het eenvoudigste scenario dat ze een probleem hebben en ze zijn op zoek naar een oplossing. Het bedrijf dat duidelijk kan articuleren -

". Ik begrijp dat je, ik weet wat je frustraties zijn en ik weet hoe ze op te lossen" - Zal degene die het meest succesvol zijn. Dit klinkt eenvoudig, ik weet het, maar de meerderheid van mijn potentiële klanten hebben nog steeds een innerlijke manier van denken en zeggen: "Dit is wat we hebben gekregen en dit is wat we kunnen doen - wil je wat?"

Aan de andere kant veel potentiële klanten de service niet altijd beseffen dat ze hebben behoefte aan een dienst. In dit geval, slechts een duidelijke articulatie van de gunstige resultaten, en niet het proces gebruikt zullen vonk dat magische moment als iemand zegt: "we moeten voldoen".

Hoe kunnen dienstverlenende bedrijven dit effectief te doen?
.

Door te focussen op oplossingen en voordelen - in elke communicatie die je hebt met een potentiële cliënt

Specifieke Targeting:

Er is al veel geschreven over deze en veel mensen lippendienst bewijzen aan het nog de meeste bedrijven waar ik mee werk kunnen niet duidelijk antwoord geven op de volgende vragen:

Doel Bericht: Wie precies praat je

Probleem /Oplossing:? Wat is de zorg van uw potentiële klanten en wat is de oplossing

Voordelen:? Wat zijn alle van de manieren waarop uw diensten helpen uw klanten

Unieke Competitive Advantage:? Wat maakt u zich onderscheiden op een manier die een verschil maken voor uw klanten maakt?

Risico Reversal: Wat ben je belooft te leveren, dat vermindert de waargenomen risico van uw klanten

Ik heb niet de moeite met een duidelijke omschrijving van deze dingen te onderschatten?. Maar als ze kunnen worden bereikt zullen ze het verschil tussen een goede en een echt geweldig bedrijf te maken.

Een goed gebruikt voorbeeld van een dienstverlenend bedrijf dat dit gebruikt om ze katapult uit het niets een belangrijke wereldwijde organisatie was Domino Pizza . Hun hele marketing was gebaseerd rond hun slogan:

"Hot, verse pizza in 30 minuten of minder, of het is gratis"

Ze wisten hun uniciteit, ze uitgevonden Merk op dat niet een keer doet Domino zeggen de Pizza zal lekker zijn. Het is waarschijnlijk niet de beste pizza beschikbaar, maar om hun potentiële klanten het was uniek. Ze wist dat het met hen zou zijn in 30 minuten of hij vrij zou zijn. Hun behoeften is voldaan. In tegenstelling tot de concurrentie, die zou zeggen:.

"Het zou kunnen zijn 90 minuten ik gewoon niet de chauffeurs hebben en als je ze je kunt ze niet vertrouwen En bovendien, ik kan het gewoon niet voorspellen mijn vraag. . In elk geval zal het vanavond eens met u zijn. "

U hoeft niet altijd sales training, maar als je dat doet verkoop consultancy nodig dan zou ik blij zijn te helpen. Kijk uit naar deel 2 en 3 op deze site
.