Maar vergeet niet het geld_management vaardigheden

Maar vergeet niet het geld

Als de mensen zijn aardig, vertrouwde, Trots, en inbegrepen, dan is de erkenning zal zeker volgen. En dat doesn &'; t betekent strikt dollars en centen

Onze sterke gevoel is dat geld niet de belangrijkste reden waarom mensen kiezen waar ze werken voor het leven - voor een carrière.. Immers, het geld van &'; t te compenseren voor je baas &'; s het negeren van u en het zeker kunnen &'; t teniet te hoeven werken naast lomp en ongemanierd collega's. Dat &'; s waarom mensen zeggen dat van een offensief baas, “ Ik niet zou van &'; t met hem te werken voor een miljoen dollar &"; En dus hebben we don &'; t geloven in een geld-regels-de-dag mentaliteit

Tegelijkertijd, echter, als het geld en de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn niet in verhouding met de prestaties op het werk - en nog wat. - in het kader van de lokale markt en de levensstandaard in de gemeenschap, dan medewerkers voelen “ gebruikt &"; of dat de eigenaren en het management zijn “ chintzy &"; en net harken in het geld voor zichzelf

Wij geloven dat als je don &'; t betalen mensen genoeg, hij ontkent alles - alle andere vier principes.. Dus geld is een soort van een wild card. Ik sta erop dat ik don &'; t werken alleen voor het geld - en ik geloof dat dit - maar als ik niet werden erkend of beloond vrij binnen ons bedrijf, niet zou ik ' van &; t heeft de passie die ik moet doen wat ik doe.

Als mensen naar huis gaan om te delen met hun familie, aan het eind van de dag dat ze willen komen met een glimlach en met een goed gevoel en met een portefeuille die is gevuld met genoeg, of in veel gevallen meer dan genoeg, om ze te laten geloven dat de investering die zij hebben gemaakt van hun tijd, energie en talent is erkend en herkend veel. Vooral wanneer de medewerkers kunnen zien dat het bedrijf - in ons geval, de winkels - op dit moment zo goed

Daarom kunt u van &';. T geld vergeet

Mijn gevoel is altijd geweest. zeer eenvoudig. Ik wil onze mensen betalen heel goed - zeer goed. Natuurlijk, je moet realistisch zijn en blijven binnen de financiële parameters en speelveld van uw bedrijf en de industrie. De verwachtingen dienovereenkomstig worden ingesteld. Ik denk dat alle medewerkers moeten het gevoel hebben dat ze de mogelijkheid hebben om meer te verdienen als ze raken hun doelen en de winkels hun doelen, en als ze voortdurend de lat hoger en steeds beter.

De manier waarop we het grootste deel van opereren het tijd is dat we betalen meer relaties te beginnen dan zij verdienden elders. Dat maakt hen onmiddellijk een goed gevoel. Want we hebben minder mensen dan onze concurrenten van vergelijkbare omvang - maar geweldige mensen - ze produceren meer, en dat stelt ons in staat om hen meer te betalen per jaar. Tot nu toe dit goed heeft gewerkt. Elke keer als ik &'; ve vergelijking onze nummers om de weinige industrie studies I &';. Hebben gezien van de omzet gedeeld door de totale medewerkers, hebben we de meest productieve verhouding veruit

Op functioneringsgesprek tijd, de meeste van onze medewerkers zijn zeer tevreden, wat natuurlijk maakt ons blij voelen. Nu en dan, een paar zijn teleurgesteld, en dus hebben we luisteren en uit te leggen en doelen en verwachtingen reset

We &';. Ve had slechts één echt moeilijke tijd, 1989-1991, toen we werden gedwongen om de lonen te bevriezen en elimineren bonussen. Ik herinner me tijdens een kleermaker vergadering uit te leggen waarom niemand was om verhogingen of bonussen. Vicki Batsu, één van onze gewaardeerde kleermakers, sprak met overtuiging en emotie: “ Jack, we allemaal begrijpen. We &'; re geluk om een baan te hebben. Wij vertrouwen erop dat u en uw gezin. Wij erkennen dat wanneer de tijden beter we &'; ll hebben niet alleen een baan, maar we zullen weer naar voren bewegen &"; Als ik terugdenk aan die tijd, onze medewerkers begrepen en ze toegejuicht onze voorzichtige bewegingen, omdat we in hen had geïnvesteerd. Wij zijn ervan overtuigd dat als we een daling van morgen, de overgrote meerderheid van ons team zal net als ondersteunende als ze waren in die turbulente periode.

Naast het salaris, je moet af en toe een incentive-programma's op te nemen en overwegen om mensen discretionaire bonussen van tijd tot tijd. We soms een certificaat voor een diner of een rondje golf, of anders kaartjes voor een sportieve evenementen of Broadway-show schenken - nogmaals, we maken een gezamenlijke inspanning om te zorgen dat deze beloningen zijn afgestemd op de begunstigde &'; s passies
.

Daarnaast hebben we een gedefinieerd bonusplan voor sommige gebieden in de winkel, zoals de aankoop team. Een bepaald deel van hun bonus is gebaseerd op meetbare factoren zoals brutowinst en zet koers.

We hebben geschapen programma's zoals de 2-4-6-8 bonusprogramma, waarin iedereen uit de winkels omvat (met uitzondering van de familie ). We begonnen het na 9/11, wanneer mensen begrijpelijkerwijs somber en vol onzekerheid voelden. Het werkt als volgt: van 10 november tot en met kerst, als er &'; sa 2 procent stijging van de verkoop meer dan een jaar geleden, iedereen krijgt een bonus van “ x &"; bedrag - zeg $ 250. Als de verkoop stijgt 4 procent, krijgen ze het dubbele, of $ 500, en zo verder op de ladder. Iedereen krijgt de bonus. Kleermakers krijgen, kopers krijgen het, receptionisten krijgen, parkeerwachters krijgen, iedereen. . Op die manier, het inspireert teamwork in de gehele organisatie

Sophia bij Richards is bekend te springen op de teller en de riem uit uitbundige gejuich als “ Let &'; s gaan, laat &'; s go - twee, vier, zes, acht, die dat doen we waarderen. . . Rickee, Nadia, Nina, yeahhhh &";!

We vinden dat bij al onze medewerkers “ werk voor de klant, &"; ze met elkaar nog beter. It &'; s fantastisch omdat het een level playing field waar iedereen wint wanneer de winkel wint, niet alleen de verkopers

Ik noem het een hele bedrijf associate-en-customer-centric knuffelen cultuur creëert
..

Deze magische inderdaad loont. In een studie van meer dan tweeduizend bedrijven, de Gallup Organization gevonden dat de verkoop was 3,4 keer hoger bij betrokken deelnemingen verkocht aan betrokken klanten.

Deze termijnen bonus zijn prachtige dingen om te zien. En vergeet niet dat we ze doen tijdens de drukste en meest winstgevende tijd van het jaar.

We hebben ook echt als kortlopende wedstrijden. Bijvoorbeeld, misschien houden we een waar het doel is voor onze verkopers om zich te concentreren voor een voorgeschreven periode van tijd op een product of verzameling, zoals het aantal van de gemaakte op maat mannen &'; s orders voor een Zegna of Brioni weekend trunk tonen . We hebben ook bezighouden met iets langere wedstrijden - als wij verkopen 70 procent van onze Armani Collezioni voorraad voor het seizoen, zal stimulansen worden toegekend

Omdat we don &';. T heeft toegewezen parkeerplaatsen, een stuk van de erkenning die we soms geven voor de winnaars van de wedstrijd bij Mitchells is het recht om te parkeren in de “ keuze &"; parkeerplaatsen dicht bij de medewerkers &'; entree voor een bepaalde tijd. Goedheid, is dat een dierbare voordeel als het &';. S vijf hieronder buiten

Een waardevol bijproduct van wedstrijden is dat medewerkers veel leren over een product of dienst, die hen helpt uit te voeren, niet alleen op de korte termijn maar ook op de lange termijn, zodra de wedstrijd eindigt. Wij proberen hard om het opzetten van deze gebeurtenissen, zodat in ieder geval iedereen heeft een kans om te winnen, wat betekent dat je soms mensen die net als jij in golf handicap, zodat u don &'; t heeft steeds dezelfde winnaars. Wat gebeurt er, natuurlijk, is dat zelfs als je een handicap Frank Gallagi of Amy Jarman, zij &'; re zo buitengewoon dat ze gewoon meer verkopen! . Dus je moet blijven geven iedereen meer slagen

Zoals we allemaal weten, een van de gevaren van wedstrijden is dat medewerkers een product alleen als er &' kunnen verkopen; sa wedstrijd gaan. Dit scenario gebeurt niet vaak, maar het gebeurt. Wanneer we dit gedrag te detecteren, we iedereen die we nodig hebben om zich te concentreren op wat en ' herinneren; s het beste voor de klant, niet wat &'; s best om de wedstrijd te winnen

Als u &';. Re niet oppassen, een wedstrijd kan soms afglijden naar een niet-knuffelen situatie als de houding heerst dat er alleen winnaars en verliezers. Daarom, als we de invoering van een nieuwe prijsvraag we altijd benadrukken hoe de individuele leden al te winnen door te concurreren tegen hun eigen doelen en niet van elkaar. Onze huggers lijken meestal te begrijpen dat.

Een andere interessante manier om mensen te herkennen is aan de medewerkers doen een aantal van de te herkennen. I &'; ve gehoord van een mensvriendelijke ingenieursbureau bedrijf, waar elke medewerker die een collega denkt uitzonderlijk is uitgevoerd kan toekennen van een bonus van $ 50 naar het individuele recht op de plek, zonder hogere goedkeuring. Hey, je kunt je &' wedden; re gaan naar de man in het volgende hokje nog beter vinden als hij zet wat extra geld in je zak

Dus probeer een manier om uw mensen goed te betalen te vinden, en vervolgens een aantal! .

Echter, zoals u zult zien, geloven wij medewerkers hebben veel meer dan een vergoeding om hen te motiveren loyaal voor het leven te blijven.