Het belang van discipline en verantwoordelijkheid voor de bewakers

De belangrijkste verantwoordelijkheid van een beveiligingsbedrijf is om hun bewakers verantwoordelijk te houden en om ze voortdurend te coachen. Die rol valt normaliter naar het veld toezichthouders, die zou moeten zijn willekeurig en vaak een bezoek aan de post. Veel veld toezichthouders zien hun verantwoordelijkheid als de controle op de bewaker. Tot op zekere hoogte is dat wat ze doen, maar het moet duidelijk zijn wat dat betekent en dat het controleren van up is slechts twintig procent van de baan. Het is noodzakelijk om bewakers verantwoordelijk en gedisciplineerd te houden. Als een veld supervisor kijkt uit op een overtreding van de uniforme code de bewaker zal niet alleen blijven schenden, maar zal proberen om de limiet te rekken. Daarom moeten toezichthouders bewakers vermaant voor de kleinste overtreding van de post orders en van de uniforme code.

Het zal niet alleen de boodschap dat het veld supervisor wordt aandacht sturen, maar ook dat hij niet zal tolereren kleinste overtreding. Dat gedrag zal discipline en verantwoordelijkheid te creëren. Toch doet de verantwoordelijkheid van de toezichthouder niet eindigen met vermanende bewakers over schendingen. Er moet een constante dialoog. Veld supervisor moeten vragen over de uitdagingen bewakers worden geconfronteerd en moet hij zijn steun en ervaring te lenen. Veld toezichthouders moeten ook in voortdurend contact met de klant over de prestaties van de bewakers. Op die manier kan hij positief goed gedrag en coach op de discipline kwesties te versterken.

Positieve bekrachtiging is het belangrijkste aspect van coaching. Het toont de werknemer dat zijn positieve gedragingen worden gewaardeerd en opgemerkt. Op die manier zal hij het positief gedrag voort te zetten. Het zal ook het bericht dat de toezichthouder is niet alleen gericht op negatief gedrag te sturen. In het geval moet de bewaker corrigerende coaching de vorige positieve versterking zal de security officer meer kans om te luisteren en om zijn gedrag te veranderen. Het is ook heel belangrijk, niet alleen om de security officer wat ze verkeerd hebben gedaan te vertellen en om hun gedrag te veranderen, maar er moet een duidelijke formule hoe die boodschap wordt gecommuniceerd worden. Het veld officier moet zijn waarneming en de mogelijke negatieve effecten van het gedrag op de algemene veiligheid van de klant te delen. Hij zou een voorbeeld van hoe het gedrag moet worden veranderd en de positieve effecten van dat gedrag te geven. Na het ophalen van de werknemer &'; s akkoord hij een verbintenis tot het juiste gedrag moeten krijgen

Coaching en discipline zijn uiterst belangrijk, omdat de security officer bij de post zal het maken van de beslissingen in nood- en onvoorziene situaties.. Als ze goed voorbereid en is het beoefenen van de juiste gedrag is het veel waarschijnlijker dat ze de juiste manier van handelen zal nemen in een dergelijke situatie. Elk beveiligingsbedrijf moet die boodschap vaak herhalen om hun vakgebied toezichthouders. Coaching is niet gemakkelijk en als het veld toezichthouders niet worden aangemoedigd en verantwoordelijk om voortdurend te coachen op de juiste manier, de security officer &' gehouden; s vaardigheden zullen niet verbeteren en de service en veiligheid levels zal laag zijn. Een bedrijf dat constant coaching en discipline moedigt zal uiteindelijk zorgen voor een betere dienstverlening aan hun klanten, hun bewakers &' te verbeteren; . vaardigheden en
  meer succes in de markt;