Top Technieken om uw klanten te stoppen van Kicking U naar de Curb

U hebt waarschijnlijk gemerkt dat de dagen van de onsterfelijke, onvoorwaardelijke loyaliteit van klanten zijn al lang voorbij. In today &'; s moordende economie, waarin veel klanten zijn op zoek naar manieren om een ​​bok of twee, klantenbinding en het onderhouden van goede klantrelaties is belangrijker dan ooit
Na zijn vier eenvoudige technieken die je kunt op zijn plaats gezet om te blijven slaan. klanten graag kopen van uw producten en diensten.

Instituut een Customer Loyalty Program

Een klant loyaliteitsprogramma beloont klanten voor de terugkeer naar uw producten en diensten opnieuw en opnieuw kopen. Denk ponskaarten voor coffeeshops dat een gratis kopje koffie te geven na 10 of 12 aankopen. Hoe kun je dit te implementeren in uw dienst bedrijf? Nou, wat dacht je van het aanbieden van een uur gratis advies of diensten voor elke 10 uur gekocht? Of als u don &'; t wilt uw tijd te geven, na te denken over het aanbieden van een ander geschenk, zoals snoep (denk gastronomische brownies of koekjes) of andere goodies. En voordat je begint te denken over de kosten van dergelijke geschenken, vergeet niet dat je &'; re het opbouwen van een relatie die is waarschijnlijk ter waarde van duizenden dollars in de komende jaren. Isn &'; t die de moeite waard een $ 30 geschenk mand hier en daar

een open lijn van communicatie

Een grote reden waarom klanten kunnen kiezen om te vertrekken is niet vanwege de prijs of zelfs resultaten van diensten? gerenderd maar omdat ze voelen zich verwaarloosd door hun service provider. De communicatie isn &'; t is er, dus klanten voelen onbelangrijk, waardoor ze elders te kijken voor de aandacht die ze hunkeren …. En verdienen

ze te leren &hellip kennen, en hun behoeften

Wanneer u op het werk een niche-markt, moet je weten wat en' s er in uw klanten &'; industrie. Blijf up-to-date nieuws uit de industrie, wonen hun evenementen, indien mogelijk, en praat met de mensen in het veld. Niet alleen zal je in staat om beter te kunnen bedienen uw klanten hoe meer je weet over hun sector, maar je zal ook raken gezien als hun vertrouwde bron (in plaats van slechts een aanbieder van diensten), omdat je nu input die hen kunnen helpen in hun bedrijf . Plus, zullen ze zien dat je niet in hun bedrijf alleen geïnteresseerd, maar zijn echt berusten bij hen te helpen slagen.

Geef ze regelmatige en consistente Waarde

Het verstrekken van waarde aan uw klanten, zoals in de vorm van een regelmatige, content-rijke nieuwsbrief (of e-zine, dat is gewoon een mooie term voor een e-mail nieuwsbrief), kunt u ook geliefd om uw klanten en ervoor zorgen dat ze willen blijven hangen. De beste manier om dit te doen is om ervoor te zorgen dat de inhoud van deze nieuwsbrieven is niet alleen om te proberen hen dingen te verkopen, maar wijst interessante, bruikbare informatie (die onbewust positioneert u als een expert in hun hoofd) en leidt ze vanzelf naar de volgende stap (wat betreft de samenwerking met u).

bieden hen exclusieve toegang tot Aanbiedingen

Running client-only specials is een geweldige manier om uw klanten zich gewaardeerd voelen. Je zou kunnen bieden een speciale korting op een nieuw product, of de eerste dibs op een nieuwe dienst die beperkte beschikbaarheid heeft. Vaak kunt u manieren om uw klanten zich speciaal voelen zonder een cent te vinden; het duurt slechts een weinig aandacht

Het goede nieuws (voor u) is dat de meeste bedrijven aren &';. t doen van een ding om te stoppen met klanten uit te lopen de deur uit, wat betekent dat je een kans om zich te onderscheiden van de competitie en houd je winst in tact (en groeiende!)
.