Managen Moeilijke Mensen

Het managen van mensen is geen gemakkelijke taak vooral omdat ieder mens heeft een andere persoonlijkheid. Een manager is naar verwachting in staat zijn om zijn ondergeschikten te motiveren om uit te voeren binnen de normen van het bedrijf. Hij moet flexibel genoeg zijn om te gaan met verschillende mensen, en assertief genoeg om de medewerkers krijgen om hun werk goed te doen

Het managen van mensen is al stressvol te beginnen; hoeveel te meer als je een moeilijke werknemer tegenkomen?

Bij het beheer van moeilijke mensen, hun taken specifiek en meetbaar. Het moet schriftelijk duidelijk begrepen en door hen ondertekend. Zoals met alle medewerkers, geef ze een goede opleiding, zodat ze niet kon beweren dat je hen niet de gelegenheid om te worden uitgerust met de juiste vaardigheden. Specifiek op het specifieke gedrag dat u onjuist of de exacte taak die u wilt worden verbeterd te vinden. Ook moeten de regels en voorschriften bedrijf duidelijk worden besproken om alle inkomende werknemers om te voorkomen dat ze geven het excuus dat ze zich niet bewust dat de handeling zij begaan was tegen de huisregels.

Het beheren van moeilijke mensen zullen zeker geven u een hoofdpijn. Echter, je kunt niet zomaar onmiddellijk te beëindigen omdat je al hebt geïnvesteerd poging om hen te trainen. Voor de eerste overtreding, niet begeleiden naar de oorzaak van hun slechte prestaties te bepalen. Praat met hen in een rustige en beheerste stem en vermijd het gebruik van beledigende of denigrerende taal. Laten zien dat al bent u de baas, u ze respecteren en u bereid bent om hen te luisteren om zo een betere werkomgeving te bereiken zijn. Door dit te doen zou een draai te brengen rond in hun houding, omdat het moeilijk mensen vaak alleen maar willen om te worden gehoord. Door te praten met hen en het verkrijgen van hun vriendschap, kon je hun vertrouwen en respect te winnen. Wie weet, ze zou zelfs hebben het potentieel om boven werknemers als ze kijken naar hun werk in een beter perspectief.

Bij het beheer van moeilijke mensen, moet je ze geven een tijdsbestek om te bereiken wat je ze wilt doen. Aan het einde van de toegestane tijd, doe een functioneringsgesprek om ze te actualiseren van de vooruitgang die ze hadden. Een verbetering van de prestaties en het werk houding verdient te worden erkend. Dit zal het vertrouwen verder te stimuleren en hen aanmoedigen om goed te werken. Als de begeleiding stoorden &'; t werk en ze nog steeds op dezelfde manier te handelen, heel duidelijk zijn over de gevolgen van hun misdrijf. Geef ze de kans om hun kant te leggen schriftelijk, met uw bedrijf regel boek als basis, stellen passende straf. Dit is belangrijk in het omgaan met moeilijke mensen als het hen zal zien dat je serieus over willen hen om hun werk goed te doen zijn, en bleef verzet zal een zwaardere straf verdienen, zoals de beëindiging, als het echt zou komen dat.

Heeft u goede documentatie van elke overtreding en vraag hen om een ​​incident rapport. Bij het beheer van moeilijke mensen, is het belangrijk om een ​​schriftelijk bewijs van hun overtredingen, omdat het beëindigen van een werknemer zonder reden kan leiden tot arbeidskwesties en rechtszaken. . Deze documenten vindt u Restaurant   helpen in waaruit blijkt dat er inderdaad genoeg reden om te laten gaan van de werknemer;