Communicatie fouten - 5 Sure Fire Manieren om problemen in uw communicatie aanmaken

"Probeer eerst te begrijpen, dan begrepen te worden."

~ Stephen Covey

Communicatie is de kern van zakelijke en interpersoonlijke relaties. De meeste mensen willen positieve interacties met anderen zowel in het bedrijfsleven of hun persoonlijke leven. Sommige tijden de dingen die je zegt of niet bijdragen aan het gesprek mis gaan en leiden tot negatieve resultaten. De volgende 5 valkuilen te vermijden in uw gesprekken

• Niet bereid om te luisteren.
Als u het type persoon die voortdurend moet worden praat dan bent u niet beschikbaar zijn om te luisteren. Is wat je belangrijker dan de input van een andere persoon om te zeggen? Gesprekken worden verondersteld om een ​​gedeelde ervaring met elke persoon met de mogelijkheid om te spreken en te luisteren. Spreken met iemand die voortdurend moet praten, werkt tegen het idee van een gezamenlijke dialoog en kan blijken te zijn een frustrerende ervaring. Het feit is dat luisteren is vaak een belangrijke eigenschap dan praten. U vindt een groot deel van de informatie door het houden van uw oren open en zeggen niets

• Ervan uitgaande dat je precies weet wat de ander gaat zeggen.
Als u van mening bent dat je precies weet wat een ander gaat zeggen, dan ben je over het algemeen geen aandacht aan wat ze zeggen. Je zult doen alsof dat u luistert, maar u zult reageren alsof ze iets gezegd hebben, die in feite zijn ze stoorden &'; t. Het gevaar met aannames is dat uw reactie wordt automatisch die leidt tot miscommunicatie en misverstanden. Potentiële zakelijke deals zal niet goed gaan als je van een niveau van aannames werken

• Neerbuigend en veroordelend in uw gesprekken.
Als u denkt dat u slimmer of beter zijn dan degenen aan wie u spreekt, dan is uw gesprekken zijn gedoemd. We hebben allemaal gelezen verhalen over hoe mensen spraken hun bedienden of slaven. Hun gesprekken overgebracht van een gebrek aan respect, een desinteresse in hen. Neem de tijd om kinderen of tieners te observeren op school of een winkelcentrum en je kunt ze horen maken veroordelende opmerkingen van anderen. Als je tegenkomt als superieur dan zul je over het algemeen vinden dat mensen niet reageren. Het is belangrijk om anderen ideeën en gedachten te luisteren zonder te oordelen. Dit betekent niet dat je moet het met hen eens, maar eerder dat je accepteren wat ze zeggen zonder dat ze naar beneden

• Ongevoeligheid voor gelaatsuitdrukkingen, de toon van de stem en lichaamshouding.
Als u zich niet bewust van de non-verbale boodschappen die anderen over te brengen tijdens de gesprekken dan u misschien wel misverstand wat er gaande zijn. Het negeren van dit is een andere manier van luisteren niet, de tijd om anderen te begrijpen niet nemen. Veel mensen zeggen één ding, maar hun toon of houding is iets heel anders zeggen. Het is belangrijk om te worden afgestemd op deze nuances, omdat het de uitkomst van een gesprek kunnen veranderen

• Onderbreken en praten over anderen.
Als u voortdurend te onderbreken mensen wanneer zij spreken, geeft u aan dat wat ze te zeggen hebben is niet erg waardevol. Ik merkte eens op een groep managers die bezig waren met een teambuilding oefening. Hun taak was om een ​​manier om een ​​reeks van logs van punt A naar punt B te verplaatsen zonder ze te laten vallen en het gebruik van elk slechts één keer te maken. Er waren twee personen die gehouden onderbreken en het afsnijden van het gesprek, zodat ze kunnen worden gehoord. De uitkomst was dat een aantal andere mensen blijven proberen om te praten en het niet langer een teamprestatie was.

In het ideale geval u wilt worden betrokken bij de gesprekken die positieve interactie en communicatie. Bereid zijn om te luisteren, schorsing van je aannames, niet veroordelend, met een goed begrip van non-verbale communicatie en dat anderen, zonder voortdurende onderbrekingen spreken toont uw vermogen om deel te nemen in de boeiende gesprekken. Vergeet niet "zoekt eerst te begrijpen en dan begrepen te worden."

Copyright 2008, Gail Solish. Alle rechten voorbehouden
.