Omgaan met kritiek

Niemand vindt het leuk om te worden bekritiseerd. Ik wou dat ik kon het te vermijden volledig, maar dat &'; s niet de manier waarop het leven werkt.

Ik heb veel een uur doorgebracht te luisteren naar klanten klagen over de kritiek die zij ontvangen van ouders, echtgenoten, en bazen. Ze moeten duidelijk mijn empathie en begrip en misschien bevestiging dat de kritiek is onterecht en oneerlijk. Ik, natuurlijk, bieden zo veel empathie en bevestiging als ik kan. Echter, ik zelden stoppen. Ik vraag de klant als ze bereid zijn om te onderzoeken hoe ze reageerden op de kritiek.

De meeste van ons don &'; t goed reageren op de kritiek. Wij ontkennen, verdedigen, janken, pruilen en /of tegenaanval. Dit kan goed op korte termijn te voelen, maar zelden helpt op lange termijn. De kritiek escaleert, gevoelens zijn gekwetst, en belangrijke relaties zijn beschadigd.

Hier &'; s een radicaal alternatief. “ Disarm &"; de kritiek door in te stemmen met het. Het maakt niet uit hoe oneerlijk of onterecht, kan het een zekere mate van waarheid bevatten. Re “, egoïstisch, &" als iemand je &' zegt; antwoorden met “ Ik kan soms egoïstisch &"; Erken de zekere mate van waarheid, en de criticus zou terugtrekken.

Dit isn &'; t passieve aanvaarding van verbaal geweld. De onderliggende houding is een van wederzijds respect. Het zegt, “ Ik hecht waarde aan uw mening. Ik kan mijn onvolmaaktheden te erkennen. Niettemin, uw kritiek doesn &'; t bepalen hoe ik me voel over mezelf &";

U won &'; t in staat (of bereid) om dit de hele tijd te doen, maar de praktijk wanneer je kunt. I &'; D graag uw vragen of opmerkingen te horen. Je kunt me mailen op [email protected].

[email protected]

Stanley E. Hibbs, Ph.D.
Psycholoog
1864 Independence Square All Suite Een
Atlanta, GA 30338
Telefoon:. 770-668-0350 x-224
[email protected]

communicatieve vaardigheden en training

  1. Communicatie: Is Kwetsbaarheid Een Asset
  2. Tien onderwerpen die je moet Zet nooit in een E-mail
  3. Kan Team Building Verhoog de productiviteit in een recessie?
  4. 3 C's van het vragen
  5. Is Onze Verbondenheid waardoor we Koppel?
  6. Belang van Speed ​​Reading Technieken
  7. Meest voorkomende mededeling van Huisdieren: Love
  8. Voordelen van Studeren Engels in College
  9. Drie Sleutels tot Uitstekende Klantenservice
  10. Hoe te Return on Investment (ROI) van Social Media op uw bedrijf te meten
  11. Spreek met vertrouwen door visualisatie
  12. PC naar mobiel bellen de meest geprefereerde!
  13. Spelen om uw woordenschat te verhogen!
  14. HTC Sensation - Living upto zijn naam
  15. Restaurant Management Software voor een gecentraliseerde POS System
  16. Hoe goed ken je Praktijk Empathie Quiz? 5 Tips om Raise Your Empathy Quotient
  17. Kritiek: Maak als een Eend
  18. Top 5 Redenen om Satelliet telefoons voor Emergency Management Communicatie
  19. Het beheren van Onderbrekingen van je baas
  20. Wat zijn sociale vaardigheden?