*** Geen Conflict? Geen Goed!

Conflict bereidt u voor doorbraken

© 2009, Doug Davin en Diana Morris
www.breakthroughskills.com

We &'; ve allemaal vooropgezette ideeën over wat relaties “ " moeten zijn &; of hoe teams “ moet van &"; werk. Deze verwachtingen kunnen ons leiden tot een hoop verdriet als relatie na relatie lijkt te vallen kort. Maar zoals we &'; ve gezien, conflicten op het werk is een gegeven. Er zijn geen perfecte teams, managers of werknemers, en it &'; s niet mogelijk om een ​​baan waar mensen nooit frustreren van teleurstellen je hebt. En frustrerend en storend als ze zijn, op het einde conflicten kunnen beter inzicht, nieuwe ontdekkingen, en strakker obligaties te creëren.

Om het een stap verder gaan, een relatie met geen conflict is in het nadeel, en kan zelfs ernstig in de problemen. Iets &'; s niet correct. Iemand &'; s bijten hun tong, slikken gevoelens, het ontslag van teleurstellingen, of het verzamelen van alle van hen ergens en het instellen van zichzelf op voor een pauze beneden, breken, of een witte hete opblazen

Denk aan de werknemer die nooit. klaagt over iets, week na week, maand na maand, jaar na jaar. Het maakt niet uit wat er wordt opgestapeld op, ongeacht wat rampen hij geconfronteerd, alles is “! Gewoon geweldig &"; Tot op een dag, tijdens het bedrijf en'. Drukste seizoen, hij gewoon op en bladeren, met geen uitleg, misschien zelfs geen baan te wachten, misschien wel het nemen van handelsgeheimen of zakelijke kennis met hem en laat je in de steek

of de persoon die wordt beschreven als iemand die “ vrijwel nooit wordt boos, maar als hij dat doet, kun je beter lopen. It &'; s gewoon angstaanjagend &";

Of wat dacht u van het echtpaar die nooit lijken het niet eens over iets. Leven stuitert langs aangenaam voor hen, althans op het oppervlak, totdat ze op een dag geef iedereen de jaw-dropping nieuws dat scheidingspapieren zijn ingediend. “ Maar we nooit zagen ze te bestrijden! Hoe is dit mogelijk &"?;

Gezocht: creatieve spanning
werkplek zonder conflict is niet een sterk functionerend één, en kan zelfs worden ontbreekt een ingrediënt van essentieel belang voor de vooruitgang: creatieve spanning tussen mensen die na verloop van tijd, liften elke persoon, elke relatie, elk team, en dan uiteindelijk de hele zaak naar hoger gelegen. Met de juiste mentaliteit en een beetje vaardigheid, kan het conflict een echt krachtige tool voor het bouwen van een beter begrip, sterker grenzen, heldere communicatie, meer respect, en zelfs nabijheid op een team.

Dat komt meestal mensen tollen. Als we &'; re in een workshop, there &'; sa heleboel harrumphing, de ogen rollen, arm oversteken, en “ Oh alsjeblieft &"; mompelen, “ Je hoeft alleen don &'; t weet waar ik werk &"; Maar dat &'; s enkel het punt. We &'; ve geweest op dit een lange tijd, en we &'; ve conflict in elke vorm en grootte gezien. We &'; ve gebakkeleid. We &'; ve gewonnen. We &'; ve verloor. We &'; ve harde gerekend. We &'; ve gegeven wij &';. Ve duked het uit. We &'; ve weg liep.

En we &';. ve keek klanten doen al het bovenstaande te

Wat al deze ervaringen hebben ons geleerd, is dat in de nasleep van het conflict, zo vaak zijn er nieuwe mogelijkheden, nieuwe start, en vooruitgang.

Iemand raakt een gevoelige grens of duwt een hete knop. Een kwestie smeulen onder de oppervlakte vonken tot leven. Een evenement triggers een lopend verschil van mening over hoe uit te werken een probleem. Een slechte communicatie stijl die elk verzoek geluid maakt als een vraag van de kop opsteekt

Het proces van het conflict isn &';. T leuk. Maar zodra het stof is neergedaald en u opstaan, u een kijkje te nemen en beseffen:

De confrontatie gaf je een dieper begrip van uw collega &'; s oogpunt.

Conflict verduidelijkt om uw klant waar uw grenzen liggen en verbeterde de relatie in het proces.

Tegenspoed uitgerekt u, die u helpen groeien en het verzamelen van kracht.

Conflict leidde tot een diepe toewijding aan een oorzaak of een idee dat u aangemoedigd om hard te vechten voor wat je gelooft juist is.

Het hebben om compromissen te sluiten maakte je flexibeler en leerde je geduld.

U steeg naar de gelegenheid en in het proces, gebouwd sommige “ Als-ik-kan-handle-dat-ik-kan-handle-niets &"; vertrouwen. Conflict verscherpt uw ​​visie, gaf je de kracht en een nieuwe brand in, en ontwikkelde je personage

Als niets anders kan
conflict, tegenspoed, compromis &hellip
;. Zijn allemaal voorbereiding op doorbraken . In feite, in onze ervaring, ze &'; re vrij veel nodig is voor vooruitgang. Conflicten met medewerkers, toezichthouders, klanten en leveranciers voortdurend tillen ons naar nieuwe hoogten, het verbeteren van onze luistervaardigheid, het opbouwen van ons geduld, het versterken van onze vastberadenheid, en het verbeteren van (ja, het verbeteren van) relaties … alles op een manier die geen enkel ander soort ervaring kon.

Geïnspireerd door de woorden van de legendarische Babe Ruth, die eens een verslaggever, &ldquo zei; Iedere staking brengt me dichter bij de volgende home run, &"; vroegen we een paar collega's wat tegenslag leerde hen. Luister naar de earful van frisse ideeën en inzichten die we kregen:

• “ Ik heb eindelijk bedacht wat mijn oma bedoelde toen ze zei: &'; Smooth bergen geven u niets te grip op als u &' beklimmen; Ik groeien zeer weinig wanneer de dingen eenvoudig &";.

• “ Mijn laatste manager was zo'n slechte leider die ik nu weet dat ik zou kunnen werken voor iedereen. Dankzij haar heb ik ton meer geduld en zelfbeheersing &";.

• “ Ik waardeer echt de mensen waarmee ik werk nu, want ik weet wat het &'; s willen werken in een bedrijf waar mensen backstab en roddelen over elkaar &";.

• “ I &'; ve geweest door zo veel tegenslagen, van ontslagen te worden overgebracht naar het verlies van belangrijke klanten. Eén keer heb ik gemorst zelfs een glas water op mijn Regional Director &'; s laptop terwijl ik probeerde om haar te helpen een bestand te vinden. Ze verloor zes maanden werk en e-mails. Vandaag de dag, het kost heel veel voor mij boos. Tegenslagen zijn meer als een oproep tot actie: hoe kan ik dit oplossen? Waar moet ik beginnen &";?

• “ Als ik een fout maak, dat betekent dat alle ogen op mij. It &';. Sa kans om mijn best te doen voor een breder publiek dan ik meestal &";

• “ Compromis won &'; t mij te doden en".

• “ Soms is de sleutel tot tevredenheid isn &'; t krijgen meer. It &'; s grijpen voor minder &";.

“ U mag niet realiseren als het gebeurt, &"; zei filmmaker en typisch Amerikaanse ondernemer Walt Disney, “ maar een schop in de broek kan het beste in de wereld voor u &";

Dus durf je denken verschuiven. nu, als je conflict lezen verkeerd, negatief, schurende, veeleisend, rauwe zenuwen, strijders …; &", kunt u lezen “ Wissel naar de doorbraak gebonden view: “ Misschien, maar er ' &; s ook een kans het conflict zal versterken, empowerment … een groeispurt in de maak &";
..