Nee Ponsen, geen Running & # 8212; Communiceer! Hoe op te lossen Conflict

Wat is de beste manier om conflicten te behandelen? Je moeder zei dat je niet iemand te raken en uw vader zei don &'; t je durft uit te voeren. Wanneer u het personeelsbestand in te voeren en u een conflictsituatie staan, welke keuzes heb je? In het echte leven, kunnen we niet winnen van onze tegenstanders. Als we dat doen, kunnen we ons in hechtenis. Sommigen van ons doen besluiten om van “ krijgt zelfs, &"; die vaak isn &'; t de beste keuze niet. Als we “ draaien staart en lopen, &"; doden we ons zelfvertrouwen.

Ik bied een meer keuze. Communiceren. Conflict optreedt “ Als twee of meer mensen dezelfde ruimte op hetzelfde moment, maar er &' bezetten; s ruimte voor slechts één &"; Als middelste kind, ik kan betrekking hebben op die definitie. Ongeacht welke bepaalde ruimte ik wilde bezetten, een van mijn zusters beweerde dat. Janken, klagen, ponsen stoorden &'; t te veranderen dat de werkelijkheid. Als een volwassene, kan ik conflictsituaties dagelijks voortvloeiende zien. De ruimte zou het raam niet, maar het kan het kantoor met het raam. De ruimte kan ook een filosofische opvatting zijn. Wanneer twee mensen elkaar botsen dan ideologieën, zij houden een mentale ruimte die alleen kunnen ze innemen.

Hoe kunnen we conflicten door middel van communicatie op te lossen? I &'; ve een methode van communicatie gemaakt, de Say It Just Right model dat ons kan helpen. Deze praktische model zal u helpen uw weg te communiceren uit conflict

De Say It Just Right Model bestaat uit drie onderdelen:..

De drie C &'; s

Verander
Erken dat veranderingen gebeurt in je. U kunt geen andere mensen te veranderen. Zodra u herkent dit zeer belangrijk feit, stopt u proberen om uw wil aan anderen op te leggen. Wat u wilt doen, is zeggen wat je wilt zeggen, luisteren naar het andere standpunt met een open geest, en ga dan verder. De andere persoon moet beslissen om te veranderen.

Curiosity.
Voer de conflictsituatie met een oprechte interesse en nieuwsgierigheid. Wanneer kom je in het gesprek te doen alsof je alle antwoorden, hoe kun je ontdekken wat de ander denkt? Gebruik uw natuurlijke geboren nieuwsgierigheid om te ontdekken wat iemand om iets of wat vraagt ​​ze iets willen doen gevraagd

Compassion
Door jezelf in de ander &';.. S plaats, ontdek je hoe het voelt om dat persoon. Wat er gaande is in hun hoofd? Wat betreft, waarden, belangen bezetten hun tijd?

Het besluit Punten

Voor de beslissing in discussie conflict aan te gaan, moet u drie componenten overwegen.

Wat zijn de kosten?
Als je kijkt naar de kosten, je onderzoeken wat je krijgt door het hebben van het gesprek en wat je zou kunnen verliezen door het niet hebben van het gesprek. U wilt kijken naar deze kwesties realistisch. Wil je echt je baan verliest als je confronteren je baas over een meningsverschil? Zal uw huwelijk te beëindigen, omdat u wilt uw echtgenoot meer werk rond het huis doen? Hoe belangrijk is het voor u om direct te confronteren dit gedrag? Als je niet het gedrag te confronteren, zal het opnieuw gebeuren?

Wat zijn de grenzen?
Waar ga je de grens? Voordat je in een conflict gesprek, wilt u ervoor zorgen dat u duidelijk zijn over wat je zal accepteren en wat je niet zal accepteren. Met andere woorden, wat concessies bent u bereid te maken? Waar is uw lijn in het zand?

Wat zijn de Power Sources Macht?
Komt in vele vormen en maten. Gewoon omdat je de ondergeschikte betekent niet dat je geen macht te houden. Denk na over de kracht die je niet vast te houden en de macht van de andere persoon houdt. Hoe kunt u uw macht te gebruiken om uw voordeel? Hoe kunt u uw vermogen te benadrukken?

Personality Overlay

hoe mensen reageren op je hangt sterk af van hun persoonlijkheid stijl. Hier zijn enkele tips voor het omgaan met vier typische persoonlijkheid stijlen

agressor. Wees direct jezelf. Weet wat je wilt zeggen en snel te zeggen. Niet defensief reageren als ze aanvallen. Vergeet niet dat ze iedereen aanvallen. In dit geval moet je heel duidelijke grenzen

Persuader:. Laat ze praten. Stel open vragen die krijgen ze te praten over het probleem of een probleem bij de hand. In dit geval wil je een veel nieuwsgierigheid te tonen. Wees open en luisteren.

Fact-Finder: Geef ze de feiten en gegevens die uw positie te ondersteunen. Wees zo direct als u zou doen met de agressor, maar op een duidelijke en overzichtelijke manier. In dit geval wil je de Stroomvoorziening echt duidelijk maken. Het helpt als je een gezamenlijk doel &mdash kunnen ontdekken, iets wat je beiden wilt bereiken.

Luisteraar: Deel openlijk wat uw zorgen zijn. Ze zullen naar je luisteren. Jouw taak is om hen te luisteren met mededogen. Laat ze dezelfde compassie ze je zien. Niet eindigen het conflict met een wederzijdse verontschuldiging zonder resolutie.

Nu dat je hebt nagedacht over het besluit van de punten en je hebt besloten het soort persoonlijkheid u te maken met, ben je klaar om het gedrag van de Say It Gewoon zijn Rechts gesprek met de drie C &'; s in het achterhoofd. Maar wat zeg je? Mijn volgende artikel zal de onderdelen van de Say It Just Right gesprek met enkele voorbeelden Restaurant   introduceren.;