De # 1 Leiderschap Communicatie Probleem Dat stoppen van uw medewerkers van het doen precies wat je wilt

Communicatie is een catch-all zin voor dingen die verkeerd in bedrijven en relaties gaan. Helaas, het concept is te vaag om iets constructief op te lossen doen.
Ik heb zeven communicatie fouten die leiden tot verkeerde inzichten geïdentificeerd, en conflicten tussen collega's en bazen en hun ondergeschikten die leiden tot een laag moreel veroorzaken en giftige werkomgevingen. Ik noem ze "De 7 Hoofdzonden van Organizational Leadership Communicatie."
De minst begrepen en meest voorkomende van de zonden communiceert met een gebrek aan specificiteit.
De "Wet van specificiteit" staten ", de mate waarin communicatie ontbreekt specificiteit is het om die mensen nodig om de geest lezers worden niveau "
Drie van de meest voorkomende gebieden voor niet-specifieke communicatie zijn. Gebrek aan specifieke DetailsLack van Specific DirectionLack van Specific MeaningLack van Specific DetailsThis is een van de de meeste regelmatig geschonden. Het is een simpel als het weglaten van data, tijden en locaties, enz. Bij het maken van een verzoek. Hier is een echte client Bijvoorbeeld:
"Steve, ik wil dat je me de details van al onze leveranciers en onderaannemer relaties aan het eind van volgende week te krijgen, zodat ik ze kan evalueren voor de begroting van volgend jaar ben ik indienen. "
Dit verzoek lijkt ongecompliceerd, maar Steve voldeed niet aan de verwachtingen van zijn baas.
Steve nam" het einde van volgende week het eind van de dag volgende week vrijdag "door te betekenen". " Zijn baas betekende dat hij de volgende vrijdag was het indienen van zijn begrotingsvoorstel aan het eind van de dag en daarom Steve? S informatie die nodig is door het eerste ding vrijdagochtend, of bij voorkeur donderdag.
Zoals je zou denken, dit veroorzaakt een conflict tussen de baas en zijn directe verslag. Het was niet de eerste keer. Ik moest beide coachen op het waarborgen van meer specificiteit werd opgenomen in toekomstige verzoeken
Ik stelde een uitspraak als deze:..
"Steve, ik moet ons budget voorstel in te dienen tegen het einde van volgende week Dus ik moet een gedetailleerde rapporteren over onze leverancier en onderaannemer relaties met donderdag om 05:00 Op deze manier kan ik die cijfers gebruiken in mijn voorstel, dat ik zal de afronding van aanstaande vrijdag. Op basis van uw huidige prioriteiten is dat een tijdsbestek je kunt maken gebeuren? "
Dit verzoek heeft veel meer specificiteit. Het is ook zeer respectvol van de andere partij prioriteiten? S. Het doet er niet van uitgaan dat hij of zij alleen maar alles kan laten vallen om dit verzoek te voldoen. Het zorgt voor eerlijke en open onderhandelingen zodat beide partijen zich gesteund voelen en verwachtingen kan worden voldaan.
Gebrek aan specifieke richting
In deze situatie van mijn cliënt, een CEO, had een gewoonte van bewegende dingen uit zijn bureau door ze in ", de office manager aangenomen Vanwege zijn standpunt dat als hij iets gaf haar 'zijn kantoor manager in de mand. Het moet belangrijk zijn." Elke keer dat ze onmiddellijk zou stoppen met wat ze aan het doen was om te werken aan de laatste wat hij had gegeven haar.
Op het eerste gezicht lijkt dit zeer proactief assistent dingen gedaan krijgen. De uitdaging is dat het was frustrerend de office manager als het belette haar van het krijgen van andere prioriteiten volbracht. Ze werd steeds benadrukt door haar onvermogen om gelijke tred te houden met haar werklast en dat van haar baas.
We lossen het probleem in 30 seconden door te vragen de CEO als alles zette hij in haar in-box was een dringende prioriteit die onmiddellijke aandacht vereist.
Hij zei: "nee" dat hij alleen maar probeerde om spullen uit zijn bureau.
Ik coachte hij een briefje op de top van een item identificeren van de mate van urgentie van het item nodig zetten. Hierdoor kon de office manager om prioriteiten te stellen en de plannen die zaken rond haar werk, zonder aan te nemen en gedachten lezen.

Het ontbreken van specifieke betekenis
Mijn vrouw mij onlangs beschuldigd van het verlaten van de voordeur van ons huis "open" als ik kom uit afspraken in de loop van de dag. Haar betekenis voor het woord? Geopend ,? omdat het betrekking had op de voordeur van ons huis, en de mijne zijn zeer verschillend.
Bij verdere discussie hebben we geleerd betekende dat ze dat de deur niet was "geblokkeerd" zodat de deur af te dichten om de koude winter lucht houden van het sijpelt door het weer strippen. Mijn betekenis voor een "open" voordeur was dat de grendel niet was afgesloten en de deur was echt open zodat je naar buiten kon kijken.
Woorden hebben verschillende betekenissen voor verschillende mensen in verschillende contexten. Vaak we aannemen dat de persoon heeft ons hetzelfde referentiepunt. Dat is vaak niet het geval waardoor misverstanden en vertrouwen te breken.
Als u of anderen in uw team kan maken van deze leiderschap communicatie fouten die ik nodigen u uit om te gaan http://www.HowToImproveOrganizationalCommunication.com en krijg mijn gratis speciaal rapport "De 7 Hoofdzonden van Organizational Leadership mededeling" waar ik zal laten zien hoe je deze zonden op te lossen, te communiceren als een kampioen en het opbouwen van een kampioenschap organisatie
.