Openheid

De elementen van de opdracht houding (Presence, Engagement, Empathie, Openheid, Nieuwsgierigheid, diepte, Veiligheid en Samenwerking) zijn dus van vitaal belang voor een goede communicatie dat ik artikelen zullen post over alle van hen in de komende weken. Deze acht punten zijn de sleutels tot het koninkrijk, en als je niets anders dan deze onder de knie, zul je versteld staan ​​van de verbetering van uw communicatie. Ik bedekte Nieuwsgierigheid al, dus ik zal kijken naar een Presence dit moment.

Presence wordt bereikt door het geven van uw medewerker uw onverdeelde aandacht. Waarom is deze sleutel? Let &'; s denken aan sommige dingen uitgedrukt (en impliciet) door middel van onverdeelde aandacht:

· “ U bent belangrijk voor me &";

· “ Deze discussie is belangrijk voor mij &";

· “ Ik wil uw standpunt &" begrijpen;

· “ Ik ben hier voor jou &";

· “ Wat u moet zaken zeggen tegen mij &";

· “ Ik respecteer je &";

· “ Ik denk dat je een bijdrage kan leveren aan mijn begrip &";

· “ U bent geloofwaardig &";

In zijn authentiek aanwezig, beschikbaar, ongestoord en geconcentreerd in uw uitwisseling met uw medewerker u aantonen dat u de ingang van de overweging dat ze denken dat het verdient. Stelt u zich eens het verschil in de diepte van hun inzet voor welke beslissing je uiteindelijk ontwikkelen als ze echt geloven dat u ze begrijpt en u kunt ten volle de verschillen tussen de perspectieven communiceren. Stel je voor hoe moeilijk het zou zijn om sterke betrokkenheid krijgen als ze je voelde stoorden &'; t aandacht besteden aan hen en stoorden &'; t begrijpen wat ze zeiden aan u! . Misschien kun je denken aan voorbeelden van zowel in je leven en je kunt je gevoelens herinneren

In aanwezig, zorg ervoor dat:

· U bent authentiek. Don &'; t staren doe ogen naar uw medewerker, knikken en het herhalen van woord-voor-woord alles wat ze zeggen. Deze zijn al te bekend bestemt onvoldoende “ actief luisteren &"; klassen. WEES ECHT! Het is belangrijk om aan te tonen dat u het horen van de andere partij en het begrijpen van hun perspectief, dus het is verstandig om te parafraseren wat ze zeggen (“ Als ik het goed hoor je, zeg je …). Ook als u aren &'; t &'; krijgt &'; hen vragen om meer informatie (“ me helpen begrijpen waarom (hoe) …. &" ;, “. &";; meer over &hellip vertel me) en hen luisteren. Dit is niet effectief; &"; Vertel me nog eens over de reden waarom u denkt dat een vierdaagse werkweek is goed voor de productiviteit, omdat het &'; s mijn gevoel dat het isn &'; t en ik heb veel over het onderwerp te lezen en hebben een goed gevoel voor wat de experts zeggen en … Alles wat ik schreef in cursief kan waar zijn, maar het doet afbreuk aan het gevoel van aanwezigheid. U &'; ll hebben een kans om uw verhaal te vertellen. Dit is over het begrijpen van hen. Dus luister en begrijp

· Je bent beschikbaar. Als u slechts tien minuten voor uw volgende vergadering en de noodzaak om klaar te zijn, don &'; t begin van het gesprek. Wees eerlijk en respectvol. “ Ik heb een vergadering dat ik klaar voor en ik weet dat dit onderwerp is belangrijk voor ons beiden. Let &'; s een tijd wanneer we kunnen beiden praten over het voor een juiste lengte van de tijd om volledig te bedekken &"; NB – Maken het altijd terug op dat moment om het te bespreken. Dit kan een haperende techniek niet zijn als je wilt vriendelijk worden gezien of om geloofwaardigheid op te bouwen. Overslaan van de ontmoeting met hen zal laten zien hoe onbelangrijk ze zijn. Ik had eens een persoon belofte om terug met me op een bepaalde tijd te gaan over iets belangrijks, bel me en vertellen dat ze kon &'; t te maken en zou later herschikken, en toen zag ik ze een pauze te nemen in plaats van het maken van hun oorspronkelijke ontmoeting tijd met mij. Hun oneerlijkheid mij echt. Waren er betere manieren om het te behandelen

· Je bent ontspannen. Omdat ontspannen telegrafeert uw comfort met de wederpartij – nervositeit zegt “ I don &'; t wilt doen dit &" ;. Ik kan gewoon hoor mijn studenten vragen … &"; goed, wat als ik Don &'; t wil om het te doen? Wat als het een moeilijk onderwerp voor mij, of ik don &'; t als de persoon &" ;. I &'; ll u vertellen wat ik zeg:

o “ Kijk, ik don &'; t weet echt hoe om dit te zeggen, dus ik ben gewoon gaan om het &" zeggen;

o “ Ik wil u weet dat dit moeilijk te zeggen, maar het moet worden gezegd &";

o “ Ik weet dat we een stukje geschiedenis, maar we moeten gaan over deze en komen tot een wederzijds voordelige afsluiting &";

o “ U en ik heb het reine te komen op deze voor het welzijn van de organisatie en ik ben bereid om alles te doen om een ​​redelijke overeenkomst met u &" te komen;

· Je bent gericht. De grote vijand is hier dat interne stem die je vertelt wat en' mis met de andere man &' s; s perspectief vertelt je wat je gaat zo snel zeggen dat hij stopt met praten, en dwaalt af na te denken over de volgende deadline of wat je wilt voor lunch. De beste manier die ik ken om dit te stoppen is DON &"; T proberen om de stem tot zwijgen te brengen (het doesn &'; t werk – het stopt nooit, tenzij u een ervaren mediterende in ideale omstandigheden). In plaats daarvan, maakt de stem merkwaardige plaats van veroordelend. Train de voice (in de tijd) te formuleren verduidelijking vragen over de ander perspectief. Don &'; t onderbreken van de andere partij als ze praten, hoor. Houd de innerlijke stemmen vragen om jezelf tot het tijd is om te vragen “ &hellip meer over mij vertellen, &"; of “ kunt u verduidelijken wat je bedoelt met … &" ;. Maak notities als je moet. Dit toont ook aan dat je geïnteresseerd bent in &ldquo zijn; het krijgen van dit recht &" ;.

Met andere woorden, ik brengen de gedachten door de aanwezigheid uitgedrukt (zie boven) en het opbouwen van wederzijds respect en gemeenschappelijke doel. Don &'; t zorgen te maken over de woorden die ik gebruik – Gebruik woorden die authentiek je bent. De taak hier is te laten zien dat je in hetzelfde schuitje en dat de echte jij er
 !;