Public Speaking Worries - Handling Vragen & Antwoorden

Een verwachting beangstigt mensen voorbereiden op een publieke presentatie boven alle anderen. De angst is, “ Zelfs als ik de kapitein van het materiaal zal iemand mij een vraag en ik zal dom look &"; Hier is alles wat u moet weten over de behandeling van Q & A. Houd deze tips in gedachten en je kunt die angst afvinken uw lijst.

1. Vragen zijn je vrienden. Bij het geven van een presentatie Het is uiterst belangrijk om te weten wat je publiek denkt. Als u aren &'; t krijgt elke feedback van hen, terwijl je praat, je hebt geen idee hoe de informatie wordt ontvangen. Vragen u te laten weten als u te snel of juist te langzaam. Een vraag informeert u als u duidelijk het uiten van je ideeën. In plaats van het vermijden van vragen, probeer dan op zoek naar hen.

2. Lichaamstaal. Er zijn twee acties die u kunt nemen om vragen te stimuleren. De eerste is fysiek. Sta stil en steek je hand (zoals je moest doen op de lagere school). Ten tweede vragen, “ Wat zijn je vragen &"?; De juiste woordenstroom is “ wat, &"; niet van “ zijn er &"; vragen? De eerste houdt u weet het publiek heeft de vragen en gewoon vraagt ​​hen om ze te uiten. De tweede noemt in te twijfelen of vragen bestaan.

3. De pomp. Het kan u verrassen om te leren dat mensen aarzelen om vragen te stellen. De leden van het publiek niet willen verschijnen “ stom &"; door het stellen van een ongepaste vraag. U kunt hen helpen de slag te gaan met de vraag jezelf een vraag en dan het beantwoorden van het. Je zou kunnen zeggen: “ Op dit punt ben ik vaak gevraagd waarom …? &Rdquo; Je antwoord dan uw eigen vraag. Volgende zeggen dat je naar de groep, “ Wie heeft de volgende vraag &"?; Deze techniek maakt het makkelijker voor mensen in het publiek om hun vragen te stellen.

4. Ik Don &'; t weet het, maar. Wanneer (niet als) wordt u gevraagd een vraag die je don &'; t weet het antwoord, eenvoudig, eerlijk antwoorden – “ I don &'; t weet &"; Dit is altijd het juiste antwoord op de vraag naar informatie die je niet hebt. Vergeet niet dat de angst van het kijken dom, zei ik aan het begin van dit artikel? De absolute beste manier om te kijken dom is om nep een antwoord. De belangrijkste tag volgt “ I don &'; t weet &"; en dat is “ Maar ik zal vinden en geven de informatie naar u op (specifieke tijd) &"; Op een persconferentie van de president moet het antwoord op elke vraag ze gevraagd weten. Hij heeft niet de luxe heb je te zeggen: “ I don &'; t weet &"; Je hebt de mogelijkheid en uitgedrukt rustig zal je welbespraakt en professioneel worden weergegeven.

5. Vijandige vragen. Nu dat we &'; ve gekregen zo ver moet ik u laten weten soms mensen zullen proberen en maak je dom kijken met een vraag. De agenda in hun vraag misschien niet direct duidelijk voor u. Wanneer je voelt vijandigheid, hier zijn twee dingen die je kunt doen. Eerst niet reageren in natura. Wanneer u verbaal aangevallen moet je nooit wraak nemen. Sinds ik noemde basisschool in Tip 2, laat &'; s terug naar de speeltuin in de pauze. Toen twee jongens kreeg in een worsteling, wat heeft de rest van de kinderen doen? Op de speeltuinen van mijn jeugd iedereen terug zou stappen. Iemand zou schreeuwen, “ Vecht &"!; Maar alleen de leraren zou betreedt breken. Als u tijdens uw presentatie iemand “ aanvallen, &"; moet je nooit toestaan ​​dat het lijkt alsof een gevecht. Laat de discussie niet dalen tot hun niveau. Tweede Blijf kalm en Bridge. Haal diep adem. Als je tijd nodig herhaal de vraag. Erken enige waarheid in de vraag en onmiddellijk te overbruggen om te praten over iets positiefs. Laat me een voorbeeld geven. Ik heb een product en I &'; m het maken van een verkoop presentatie voor een potentiële klant. Iemand vraagt, “ Didn &'; t je verliest het contract met XYZ bedrijf omdat je zielig klantenservice &"?; Ouch! Hier is het juiste antwoord, “ Ja, we hebben verloren XYZ als gevolg van de klantenservice kwesties. (erkennen waarheid) Als gevolg van het onderzoek van de reden waarom, leerden we onze klantenservicemedewerkers heeft toegang tot belangrijke technische informatie niet hebben. (Bridge) We investeerden $$$ op onze telefoon systeem te upgraden en te integreren informatieve databases. Vorig jaar kregen we de JD Powers award voor uitstekende klantenservice.

Door het beoefenen van deze tips kunt u de waarde van vragen van het publiek te leren. Je vaardigheden als spreker in het openbaar zal groeien, samen met uw vertrouwen
.