Secret # 5 van 10 zeer winstgevend, Proven, beproefde Secrets aan de ultieme eerste en laatste indruk met uw klant

E: Experience, Engage en Experiment

Mijn opa &'; s type van de klantenservice is een ervaring, de ervaring die een geweldige laatste indruk achterlaat. De laatste indruk is het laatste wat een klant onthoudt over u voor vertrek van uw plaats van het bedrijfsleven.

Een van de sleutels tot het verlaten van een grote laatste indruk is om deel te nemen in een hartelijke gesprek met uw klant. En een manier om dat gesprek te beginnen is om een ​​naamplaatje, dat de naam van uw woonplaats weergeeft dragen.

Mijn geboortestad is Yonkers, New York. Dus, wanneer een cliënt uit New York ontmoet mij en ziet die staat vermeld op mijn naamplaatje, hij zal positief reageren. Hij &'; ll meestal met me praten over de geweldige mensen en plaatsen uit New York
En we hebben zo een geweldige tijd aan het praten met elkaar, dat ik dank hem uitbundig

Ik zeg, “.. Dank u voor komst aan de Closing en Marketing University Boot Camp. Dank u voor het reizen van New York om me te zien. Heb een veilige reis naar huis. Ik kan ' van &; t wachten om je weer te zien &";.

U ziet, als je goede verstandhouding met een klant te ontwikkelen, je &'; ve succesvol begonnen met het proces van het bouwen van een solide langdurige zakelijke relatie. Dat type relatie is de basis van multi-miljard dollar bedrijven zoals het Ritz-Carlton.

Maar je moet experimenteren met verschillende technieken voor het ontwikkelen van verstandhouding. Vinden verschillende dingen die je gemeen hebben met uw klanten. U &'; ll leren dat wanneer je die gemeenschappelijkheden gebruiken als conversatie starters, you &'; ll waarderen uw klanten. U &'; ll dankbaar te zijn rond dergelijke interessante mensen

zoeken verschillende manieren om het feit dat uw klanten verrijken uw leven te waarderen
Zeg tegen jezelf: “.. Mijn klanten zijn hielp me aan het leven dat ik leef wilt. Ze &'; re empowerment mij om een ​​levensstijl van vrijheid &" te leven;.

Ik hou van mijn miljonair kampioen studenten. Ze &'; ve gegeven mij de perfecte levensstijl. Dat &'; s één van de redenen waarom mijn business club de Lifestyle Freedom Club heet

En ik heel hard werken om mijn waardering te tonen aan mijn studenten voor het leven dat ze &';. Ve hielp me te leiden. Ik toon mijn waardering door ze bonussen verrassen als deel van mijn bedrijf en' s extreme klantenservice
.