Het nemen van een Behavioral Beet uit Misdaad door betere Verhuren

Samenvatting

Volgens een National Retail Veiligheid onderzoek uitgevoerd door de National Retail Federation en de Universiteit van Florida, de totale detailhandel verliezen in 2009 waren $ 36500000000, een stijging van $ 2000000000 van twee jaar eerder. Graven dieper in de resultaten, de grootste component van de detailhandel krimp was interne diefstal door werknemers ($ 15900000000). Ongelooflijk het ook mag lijken, diefstal door werknemers vertegenwoordigt 44% van de krimp in de detailhandel organisaties. In feite, werknemers stelen van hun werkgevers vertegenwoordigen een hoger percentage van de totale verliezen dan winkeldiefstal (12700000000 $, of 35% van de verliezen).

Deze verbazingwekkende cijfers maken diefstal door werknemers een van de grootste bedreigingen voor enkele rentabiliteit ten winkelniveau. De Nationale Shrink Database ondervraagden meer dan 30.000 winkels op de meest gebruikte veiligheidsmaatregelen die verminderen krimpen. Terwijl de populaire opties opgenomen beveiligingscamera's, product tagging, in-store schadepreventie officieren, en een alarmsysteem, er was een flagrante omissie — het maken van betere inhuren beslissingen niet op de lijst! Traditionele veiligheidsmaatregelen pakken het symptoom, niet de wortel van het probleem, dat is het toevoegen van mensen om de loonlijst die uiteindelijk kiezen om te stelen. Om beter te begrijpen van de “ mensen &"; deel van de vergelijking, 53.713 gevestigde exploitanten over een gevarieerde groep van retail organisaties werden bestudeerd om het effect te evalueren, indien aanwezig, tussen gedrags fit aan het werk en een vermindering van de diefstal verband opzeggingen.

Het onderzoek toonde aan dat de drievoudige Werkwijze 1) beoordeling van kandidaten, 2) te passen tegen een gedragsprofiel en 3) verhuren volgens de sterkste gedrags fit resulteerden in lagere terminatietarieven voor diefstal redenen. In feite, in deze studie van meer dan 50.000 werknemers, die niet vergeleken met een gedragsprofiel was 463% vaker voor diefstal worden beëindigd vergeleken kandidaten die zijn geselecteerd tegen een gedragsprofiel. Op basis van de onderzoeksgegevens bestudeerd, deze whitepaper presenteert inhuren strategie verbeteringen die uw organisatie snel kan aannemen. Deze voorgestelde verbeteringen zijn ontworpen om een ​​hap te nemen uit werknemer diefstal.

Details van de diefstal Study

Kwalificaties

Om de bevindingen van het onderzoek onderbouwen, is het belangrijk om beschrijving van de inhoud en de parameters van de dataset:

• Er waren (n = 7) retail bedrijven met een internationale merknaam erkenning in het onderzoek betrokken. Door het ontwerp, werden gegevens verzameld van diverse winkel business modellen. De retail business modellen varieerden van grote full-service locaties met een hoge werknemer tellen kleinere locaties met een klein aantal werknemers per vestiging
• Operationeel, drie soorten baan waren de focus van de studie (Sales Associate, Assistant Manager en Store Manager). In de detailhandel, deze drie typen baan vertegenwoordigen de frontlinies van de retailmarkt
• Om te worden opgenomen in de studie, de deelnemers (n = 53.713) moest over betrouwbare huren data en de records voor deze beëindigd moesten specifieke &ldquo omvatten;. Redenen beëindiging &";
• Van die studeerde waren er (n = 31.808), die werden beoordeeld en gedragsmatige geschikt om het werk werd beschouwd in het selectieproces. Omgekeerd waren er (n = 21.905) ingehuurd zonder aandacht voor gedrags- fit om een ​​gedrags-profiel
• Huren data overspannen over meerdere jaren en varieerde van 5 januari 2005, tot en met 9 september 2008.
• Beëindiging data toonde een vergelijkbare reeks van 5 april 2005, tot 30 september 2009.

Studie bevindingen

Volgens de FBI, zijn diefstallen gemeld elk jaar met 2,58% van de mensen die in 275 steden (2.180.000 mensen op een totale bevolking van 84.580.000.) Dit aantal vertegenwoordigt een klein percentage van de bevolking, maar collectief voegt tot een zeer grote dollar waarde. Houd in gedachten dat 2,58% vertegenwoordigt gemelde diefstal, niet de gevallen waar de dieven worden gepakt. Het aantal mensen die daadwerkelijk te zien een dief betrapt en veroordeeld is een nog lager percentage.

Bedrijven omgaan met diefstal door werknemers ervaren vaak dezelfde uitdagingen daadwerkelijk vangen van dieven. Aan de ene kant moet je eerst vangen de dief, en aan de andere kant, je moet nauwkeurige registratie van deze diefstal gebeurtenissen te houden. De meeste retailers zijn in het bedrijf van het maken van een winst, niet volgen van de criminaliteit. Daarom is er een extra laag van complexiteit waarbij bedrijven zijn ofwel inefficiënt in hun gegevens bijhouden of zij specifiek ineens diefstal met andere onvrijwillige redenen beëindigd. Het is dit soort uitdagingen die werknemer de diefstal van gegevens moeilijk te vangen en studie te maken. Bijgevolg, de meeste studies aanpakken van diefstal door werknemers leiden tot een zeer klein percentage van de werknemers die officieel zijn gevangen en afgesloten voor diefstal redenen

In het kader van deze studie werd behavioral fit vertegenwoordigd door vier systeem aanbevelingen:. Niet aanbevolen, Aanbevolen met Reserveringen, Aanbevolen met kwalificaties, en aanbevolen. Behavioral fit aanbevelingen werden verstrekt aan perspectief werkgevers en gebruikt in de selectieprocedure voor (n = 31.808) huurt. De resterende groep medewerkers werd ingehuurd zonder rekening te houden fit om een ​​gedrags-profiel (n = 21.905).

Sterk Fit versus No Fit

De doelstelling voor het bestuderen van deze berg van gegevens was inzicht in de gevolgen van het gebruik van gedrags-fit in de vroege identificatie van de werknemer diefstal. Dit werd bereikt door het vergelijken van de diefstal terminatietarieven van werknemers die de bovenste twee aanbeveling categorieën Aanbevolen had ontvangen en aanbevolen met kwalificaties (a Strong fit) om die waar gedragsproblemen fit was geen overweging in het selectieproces (of No Fit).

Vergeleken met Strong Fit huurt (gecategoriseerd op zich in een gedragsprofiel) nr Fit medewerkers toonden een statistisch significante toename 463% (X2 = 88,52, p = 0,0000) in het aantal beëindigingen vanwege diefstal- gerelateerde redenen. ((0,62% - 0,11%) /0,11% = 463%).

Sterk Fit Fit vs. Zwak

Het tweede doel was om de effectiviteit van de twee hoogste aanbeveling categorieën begrijpen vergeleken de twee lagere categorieën aanbeveling. Dit werd bereikt door het vergelijken van de diefstal terminatietarieven van Sterk Fit medewerkers Zwakke Fit medewerkers (bestaande uit aanbevelen met reserveringen en niet aanbevolen). Onder de gekozen als zwak Fit, de data toonden een statistisch significante 155% toename van het aantal beëindigingen als gevolg van diefstal gerelateerde redenen (X2 = 32,46, p = 0,0000) in vergelijking met de Strong Fit huurt ((0,28% - 0,11%) /0,11% = 155%).

Intrigerend Numbers, maar wat betekent dit
voor mijn organisatie?

Het maken van de inspanning om sollicitanten te evalueren op hun gedrags-fit de rol loont in een grote weg. Deze studie toont aan dat huurt gemaakt zonder rekening te houden fit aan het werk waren statistisch meer kans om diefstal door werknemers redenen worden beëindigd. Statistisch gezien, is er een sterk verband tussen lage behavioral fit aan het werk en een toename van de diefstal opzeggingen. Verder te kijken dan deze resultaten, is het belangrijk om te begrijpen in de praktijk waarom en hoe gedragsproblemen fit assistenten in de vermindering van de werknemer diefstal

overlappende Theft Factoren

Het begrijpen van een werknemer &';. Motieven s in een diefstal situatie is zeer ingewikkeld. Het zou moeilijk zijn om alle negatieve invloeden dat in één werknemersdiefstal instantie identificeren. Omdat er veel negatieve invloeden die kunnen leiden tot situationele diefstal door werknemers, zou elk geval waarschijnlijk wijzen op een iets andere reden of motivatie achter de handeling. Omwille van deze discussie, hieronder is een lijst van een paar gemeenschappelijke factoren die typisch spelen een grote rol in de diefstal activiteit. Naarmate er meer factoren die elkaar overlappen, de kans op diefstal door werknemers toeneemt

• Beloning – Werknemer diefstal kan eenvoudigweg optreden als gevolg van de beloning of materieel gewin dat kan worden gerealiseerd wanneer de daad is gepleegd. (Ex: de werknemer heeft een gemakkelijke toegang tot de meest populaire seizoensgebonden speelgoed of om geld in het register.)
&Bull; Externe omstandigheden – Deze diefstallen optreden als gevolg van off-the-job situaties een werknemer zou kunnen vechten. (Ex: Externe financiële kwesties zoals opgeblazen persoonlijke schuld, de verzameling rekeningen, of fiscale verplichtingen kan leiden tot een persoon te stelen tegen zijn /haar beter weten in.)
&Bull; Bereikbaarheid – Simpel gezegd, hoe makkelijker de werknemer diefstal kan worden met succes uitgevoerd (met weinig risico te worden betrapt), hoe groter de kans dat de werknemer de diefstal zal plaatsvinden
• Lage Prestatie /Tevredenheid – Deze toestand treedt op wanneer een werknemer niet succesvol is, worstelt om bij te blijven met de werklast, of in constante onrust buiten hun comfort niveau. (Ex: Een werknemer met een lage tolerantie voor een harde baas kunnen terugslaan door te stelen, evenzo, wetende dat de beëindiging dreigt voor de prestaties redenen, kan een werknemer ervoor kiezen om iets als een &ldquo stelen; afscheidscadeau &";).
&Bull ; Collegiale ondersteuning (ook Peer Pressure) – Deze diefstallen optreden wanneer medewerkers worden ondersteund en gestimuleerd in hun inspanningen om te stelen door een onethische peer group. (Ex: “ Iedereen doet het, dus ik kan net zo goed te doen en als ik don &'; t meespelen, kan het probleem voor me &" betekenen;..)

Hoe meer factoren die de werknemer ervaringen op de baan, hoe groter de kans van de werknemer diefstal

Praktisch gebruik:. Linking Behavioral Fit to Theft

Door het ontwerp, een persoon met een sterke gedrags fit om het werk produceert meer comfortabel, die vaak leidt tot meer positieve sociale interactie alsmede een toename van succes in de fysieke en mentale taken in verband met de baan. De voordelen van deze successen vaak manifesteren in deze gebieden: meer erkenning, positieve houding, plezier in de rol vervullen van de rol, en verhoogde arbeidsvreugde. In sommige gevallen, als de pasvorm is sterk over een langere periode, werknemers beginnen om hun werk te waarderen als een verlengstuk van zichzelf

• Beste pasvorm werknemers hebben minder kans op een goede zaak (meer gemotiveerd om een ​​goede situatie te handhaven)
&bull in gevaar brengen; Tevreden werknemers hebben minder behoefte om te participeren in vergeldingsacties
• Door rekening te houden gedrags fit, kan een werkgever kandidaten die van nature gedijen in een bepaald soort werk (terwijl het vermijden van interne spanningen doordat ze mismatch om een ​​baan)
&bull te selecteren; Vermindering van het aantal slechte past om het werk verbetert het moreel, de productiviteit en positieve identificatie bij iedereen binnen de rol

Het maken van een Impact behulp Fit als uw gids

het verminderen van diefstal door werknemers kan worden vastgesteld gekookt om hoe goed je verschuiving van de kansen in uw voordeel. Met andere woorden, hoe meer overlappende factoren die u verwijderen uit de werkomgeving, hoe lager de waarschijnlijkheid dat een medewerker stelen.

1. Verwijder Bereikbaarheid – Door traditionele veiligheidsmaatregelen in de plaats, die de meeste retailers doen, moet je effectief verminderen van de toegankelijkheid variabele in de werknemer diefstal vergelijking. Het klinkt eenvoudig, maar methoden, zoals beveiligingscamera's, betere registratie, een verlies preventie-afdeling, en andere programma's maken het meer uitdagend voor de dief en de oorzaak gewone dieven twee keer nadenken alvorens voor de werkgelegenheid. De inzet van deze technieken zal de toegankelijkheid te verminderen, en vervolgens het niveau van de werknemer diefstal — tot op zekere hoogte

Belangrijk punt: niet stoppen bij de traditionele beveiligingsprogramma's - verder gaan dan de fysieke beveiliging en de focus op de pasvorm van het volk. aan het werk.

2. Verwijder Laag Prestatie /Tevredenheid – Het is belangrijk op te merken dat de gedrags fit om de rol die je niet vertellen of iemand wel of niet stelen. Antecedentenonderzoek, strafrechtelijke onderzoeken, en andere methoden voor het opsporen van historische criminele activiteiten worden gebruikt voor het verminderen van de kans op een dief wordt gehuurd. In plaats daarvan, gedrags fit overeenkomt met de persoon om de rol en de bedrijfscultuur, die op zijn beurt verhoogt de prestaties en tevredenheid en uiteindelijk vermindert de omzet als gevolg van diefstal-gerelateerde activiteit. De studie die hier besproken (n = 53.713) blijkt dat het inhuren van mensen met een sterkere gedragsmatige fit om het werk verlaagde diefstal gerelateerde opzeggingen. Praktisch volgens de bestudeerde vergroten door een gedragsprofiel in het selectieproces te bepalen geschikt als overweging in het algemeen beschikking arbeid data, zal waarschijnlijk zien een meetbare afname van het aantal-diefstal gerelateerde afsluitingen.

3. Verwijder Peer Support – Wanneer een organisatie implementeert standaard veiligheidsmaatregelen en huurt werknemers met een betere pasvorm om het werk en de cultuur, het verwijdert zowel de toegankelijkheid aspect van diefstal, alsmede de prestatie en tevredenheid problemen die een werknemer zou kunnen tegenkomen. Met deze twee componenten onder controle, je effectief neutraliseren van de collegiale ondersteuning kwestie (voor een ding, is het moeilijker om te stelen, plus de peer group niet vergoelijken of een model van een diefstal mentaliteit). Door te focussen op deze gebieden, zal u niet alleen uw organisatie te positioneren als een die de verleiding vermindert te nemen aan diefstal, maar verhoogt ook de buy-in voor de organisatie &'; s algehele zakelijke doelen

Natuurlijk, het aanbrengen van een gedragsverandering. fit model om de organisatie zal niet noodzakelijk alle van de externe omstandigheden van elke werknemer beïnvloeden. Een sterke fit zal de mogelijke beloning van het stelen op de baan niet veranderen. Echter, in combinatie met een sterke preventieve processen, een sterke job fit helpt om drie van de vijf grote diefstal componenten minimaliseren door een betere inhuren beslissingen.

Closing

Het is niet realistisch om een ​​volledige verwijdering van verwacht diefstal door medewerkers van de dag-tot-dag zorgen van een bedrijf. Echter, is het zinvol om de kansen stack in uw voordeel welke manier je kunt. U kunt job fit te bepalen met behulp van een goede gedragsbeoordeling die werkt in combinatie met een aangepaste prestaties profiel voor een specifieke taak. In feite, als je een dergelijk wervingsproces te nemen, zal je de gedrags inzicht nodig is om werknemers die minder waarschijnlijk te wijten aan diefstal te worden beëindigd, waardoor uw psychiater cijfers zullen verminderen en te houden dat de waarde waar het hoort, dat is in het huren van uw inventaris als potentiële inkomsten
.