Ik zal nooit vergeten What's-Her-Name - Het winnen van de Naam Game!

Mijn naam is Craig. Maar ik zal antwoord op Greg. De meeste Gregs Ik weet het antwoord op Craig. Natuurlijk zijn we niet alleen: er is Eva en Ava, Bill en Bob, Jeff en John, en nog veel meer. Ik kan niet klagen. Ik vaak verwarren en soms mangel namen van anderen. Namen zijn niet mijn sterkste kant.

Mijn doel is niet om deel te nemen in Antroponymie, de studie van persoonsnamen. Het is gewoon om u te herinneren dat het leren, herinneren en correct uitspreken van andere volkeren &'; namen is meer dan alleen goede manieren, het is een goede zaak. slimme verkoop en service. Wat zit er in een naam? Alles!

Elke klant wil gezien worden als individuen, zich speciaal voelen en het gevoel gerespecteerd. Wanneer u verwijzen naar een klant door hun gewenste naam die u hen eren met respect. U &'; re hen ook te zien als de persoon die hij of zij werkelijk is. It &';. Sa goed begin

In de loop der jaren heb ik moeite om te leren en te onthouden namen. Hoe ouder ik word hoe moeilijker het wordt, deels omdat ik nog steeds nieuwe mensen te ontmoeten, soms een publiek op een moment!

Gezien onze wereldwijde markt zult u waarschijnlijk klanten te ontmoeten uit China, Israël, Nigeria en Duitsland, Argentinië en Arkansas. Namen en uitspraken verschillen per land en regio. Eugenia — uitgesproken als "U-Gene-E-Ah" in de VS — klinkt heel anders op het zuidelijk halfrond: ". O-heee-Nee-Yah" Win punten door het uitspreken dat haar manier! Mijn geheim: ik werktijd het uit fonetisch op papier of in mijn gedachten. Het zien van het op deze manier helpt me uitspreken goed.

Het kostte me een tijdje om correct uitspreken Osafran Okundai en Orunamamu (O-Roon-a-Mamu). Ik heb gehoord dat gemangeld zeven verschillende manieren. Ditto John Eweglaben. Het zou zo gemakkelijk te trekken van een Ed McMahon, en hem gewoon te introduceren door te zeggen zijn "Hier is Johnny!" In plaats daarvan had ik John spellen zijn naam voor mij fonetisch, en vervolgens oefende herhaaldelijk zeggen. Overigens, het is uitgesproken als "A-wig-Lay-Bin."

Ik heb per ongeluk beledigd mijn collega uit Louisiana, Mademoiselle Carolyn Millet (uitgesproken Meee-Aye), door te veronderstellen haar laatste naam werd uitgesproken als het graan. Dat is niet de zuidelijke gastvrijheid

Hanteer de volgende tips om namen en de essentiële details die hen begeleiden volgen

&bull!; Als je hoort de naam van iemand herhalen hardop zo snel mogelijk in gesprek

• Voeg deze toe aan het begin of einde van uw groet aan die persoon: "Het is een genoegen om je te ontmoeten, Amber" of "Tyrone, hoe leuk je te ontmoeten."

• Proberen om de naam van een vreemdeling associëren met wat ze vertellen over zichzelf. Herhaal luid het uit als dat nodig is: Ken het zuidoosten QC manager; Ariana, de interne dienst starlet. Hoorzitting zelf zeggen dat hun namen maakt het echt en memorabele

• Europese namen in dienst W klinkt misschien als V's: Tony Bacezwski spreekt zijn naam Tony Ba-RWA-ski

​​•. Chinese namen kan de vorm aannemen van de achternaam (familienaam), voornaam (voornaam) nemen. Bijvoorbeeld: Rechtszaal tolk en oude Oakland City Center Toastmaster Joe Parkman vertelt nieuwe vrienden: Ik ben geen gewone Joe, ik ben Parkman Joe "Inderdaad is hij

• Employ geheugensteuntjes of alliteratie om u te helpen! herinner klanten namen: Ling uit Laos, Helen die &'; s Gellin ', Sandy … net als mijn zus-in-law (met dezelfde naam)

• Als u weet dat uw naam zal moeilijk te onthouden. of spreken voor anderen, hen helpen: makelaar Lisa Wierenga van Michigan moedigt mensen te denken van de uitdrukking "het dragen van een"; Een makelaar wiens achternaam is Wojokowski helpt mensen door te zeggen "het is als 'waar is je huissleutels!' "Oakland dichter Lavignia vraagt ​​de mensen om haar te bellen '' Vinny de Dichter" in het kort

•. Zorg geschreven nota's aan jezelf, op het moment of later Don &';. T belasten uw geheugen te noteren op de rug van. . hun visitekaartje of op uw PDA (Pas op voor het schrijven op de voorzijde van iemand visitekaartje In sommige culturen het wordt gezien als het schenden van hun persoon Vergeet niet, dat we geen gebrek aan respect.!.)

• Vraag om hulp met . ingewikkelde namen of die in een vreemde taal Wees trots op het leren van de trillers en andere accenten van vreemde talen Klanten zullen waarderen uw inspanningen en warm om je correct uitspreken van de naam

•.. Als je iemand vragen hoe "Oh, ik kon nooit uitspreken dat" spreken hun naam, nooit reageren Het is niet alleen respectloos, het is lui van uw kant, om niet eens een poging gedaan de juiste uitspraak Probeer je best om het correct uitspreken in hun tegenwoordigheid. vragen om hulp als je niet schrijven perfect de eerste keer. Vergeet niet, het is niet over u en uw comfort niveau, het is over hen en het maken van de inspanning om hun identiteit te respecteren.

• Lees het verhaal achter de naam van de persoon. Naam Orunamamu's, in de Nigeriaanse taal van Yoruban, betekent "Oh je koninklijke één, missen morgenster." Soms zal ze gewoon vertellen mensen "De 'O' is voor respect!" Dat is onvergetelijk!

Volgens de vermenging Maven zelf, auteur Susan RoAne, "als je problemen hebt met het onthouden van namen, begrijpen dat anderen jou vergeten. NOOIT, OOIT vragen:" Herinner je je me? ''

De auteur van bestsellers Hoe A Room medailles en Werk Hoe om uw eigen Geluk: De "Je weet nooit" Aanpak
beveelt RoAne dat we gewoon, "stak onze hand, glimlach en het opnieuw introduceren onszelf Negentig procent van de mensen zullen reageren in natura en niemand speelt het geheugen spel Voor de tien procent die niet vragen, de waarheid vertellen:.. "Het is een van die dagen. . . Ik kan me niet eens herinneren mijn naam. ''

En wanneer de schoen op de andere voet, en uw naam is verloren in de vertaling, de andere wang toekeren. Word niet boos of voelen zich slachtoffer. Afgelopen Toastmasters voorzitter Dilip Abayasekara, Ph.D., DTM, heeft ervaren de ups en downs van het hebben van een unieke naam. Dilip, een Sri Lankaanse wiens achternaam betekent "leider zonder vrees," weet zijn naam is moeilijk voor een first-timer uit te spreken. Hij biedt een uitspraak gids, die betrekking uitspraak van zijn naam aan woorden die mensen al weten: Dilip klinkt als Philip; de eerste drie medeklinkers van Abayasekara bootsen de eerste drie letters in het Spaans of Frans: Ah – Bay – Zeg, waar men kan Kuh &ndash toe te voegen; Ruh. Het werkt!

Natuurlijk, als de persoon in kwestie biedt u een bijnaam die u van harte welkom om het te gebruiken. Veel mensen hebben moeite met het uitspreken (en spelling) de naam van de oude Duke mannen basketbal coach Mike Krzyzewski (geef jezelf twee punten als je het uitgesproken "Shuh-RWA-ski"). Veel spelers en fans schuwen de Poolse uitspraak en gewoon noemen hem door de allitererende "Coach K."

Bent u het tegen mij?

Een uitdaging optreedt in omgevingen wanneer meer dan één persoon met dezelfde naam. In dergelijke gevallen kan bijnamen het antwoord zijn. Een persoon kan Michael, een andere Mike voorkeur en een derde zou zelfs de voorkeur aan Mikey. Wat nodig is, wederzijdse instemming. Een bijnaam toe te wijzen zonder toestemming van een persoon kan beledigend zijn. Krijg een persoon buy-in. Vergeet niet, hun identiteit op het spel staat. Toetreden tot hun wensen waar mogelijk. Wat is humoristische u misschien beledigend voor de persoon in kwestie.

Een gecentreerdheid heeft zijn plaats

Onlangs Distinguished Toastmaster Keith Ostergard, de vice-voorzitter van de opleiding in de People's Republic of China, vertelde me in een van zijn bedrijven had ze zo veel werknemers met dezelfde naam het problematisch geworden. Volgens Keith: "In China is het heel gewoon om te voldoen aan of werken met mensen die dezelfde naam &ndash hebben; zowel voor- en achternaam Wang is een van de meest voorkomende Chinese namen en in een baan werkte ik hier hadden we zes personen. . in een afdeling van 100 dat de naam had Wang Chen Om te zorgen dat ze recht ze allemaal eens om me te laten ze tellen. Wang Chen 1, Wang Chen 2, enz.) " Dat werkte goed totdat één verliet het bedrijf. Volgens Ostergard: "Ze wilden allemaal hun aantallen veranderen"

Wat &'; s in a name? Goud. Leren, het gebruik, en juist het uitspreken van de namen van klanten is een geweldige eerste stap op weg naar het opbouwen van solide relaties gebouwd op vertrouwen, respect en bewondering. Win de naam spel Restaurant  !;