Hoe om te gaan met een werknemer met een Houding

Het doesn &'; t lang duren voor een manager om tegen het lijf loopt een werknemer met een “. houding &"; De beoordeling van een werknemer als met een “ houding &"; hangt ook af van wat stoort een manager, als hetzelfde gedrag prima met een andere manager kunnen zijn. Toch zijn er bepaalde gedragingen die aangeven dat de werknemer vertoont gedrag dat de werkomgeving beïnvloeden. Dus hoe doe je, de manager behandelen dit gedrag op de meest effectieve manier

== > Uitdagende Gedrag

- De werknemer is voortdurend socialiseren

- Hij? /Ze is onbeleefd of onbedachtzaam anderen

-. Als je hen vraagt ​​om iets extra omgaan met hun normale verantwoordelijkheden, zijn ze resistent of boos

- Klachten over het bedrijf of de baan

- Sloppy prestaties

- Rolls hun ogen of zucht wanneer u of een andere persoon spreken in je groep

-. Chronische laattijdigheid

--Annoyed met de klanten

- weet het allemaal … is niet open voor inbreng van u

- Is defensieve

== >. Maak Duidelijkheid rond de kwestie

Ten eerste, vraag jezelf af hoe het gedrag van invloed op het bedrijfsleven. Bijvoorbeeld, zelfs als de werknemer presteert, chronische klagen treft u, medewerkers en potentiële klanten. Wat je moet doen is een lijst van het gedrag, wanneer de werknemer zich bezighoudt met het, en hoe het de business beïnvloedt.

Bij het beheren van uw medewerkers, moet u specifieke informatie aan de werknemer te voorzien, anders, ze don &'; t inzicht krijgen in hun gedrag en hoe het de business beïnvloedt.

Hoe comfortabel bent u met vermeende confrontatie. Sommige managers zijn niet bereid om het probleem aan te pakken, omdat ze bang zijn voor de discussie zal de werknemer demotiveren, don &'; t weet hoe je het onderwerp benaderen of de werknemer zal verlaten en de manager is vertrokken met onafgewerkte werk.

Als u een manager die ongemakkelijk voelt met het spreken aan uw medewerkers over hun gedrag, de tijd nemen om een ​​oplossing voor dit probleem te vinden

. Opmerking: Als het gedrag veroorzaakt door de werknemer nieuwe, dan moet je dit anders te behandelen. Meestal nieuw gedrag wijst op een verandering in de werknemer &'; s het leven of een verandering in de werkomgeving. Dit is anders dan een werknemer die een gewoonte van negatief gedrag. Hoewel in beide gevallen, je doel is om te begrijpen en te orkestreren de gedragsverandering

== > Omgaan met het probleemgedrag

- Maak een lijst van de situaties waarin u ongepast gedrag hebben gemerkt. door de werknemer. Dit is dus je kan beter omgaan met de situatie te begrijpen

-. Als de werknemer heeft een aantal gedragingen die moeten veranderen, zou ik selectief zijn en kies de meest belangrijke kwestie. Als u aanwezig zijn verschillende problemen in een keer, het is te overweldigend en de kans is er niets zal veranderen

-. Je moet specifiek over het feitelijke gedrag te zijn, omdat vermelding van de werknemer dat hij /zij heeft om hun &ldquo veranderen ; houding &"; volbrengt niets … ze don &'; t heeft concrete voorbeelden om te veranderen

- Presenteer de kwestie als dit een probleem voor mij en ik uw steun nodig bij het creëren van een oplossing.. It &'; sa andere manier om de situatie, een die de werknemer &' ontlokt benaderen; s hulp in de oplossing

- Indien de werknemer wordt defensief, gewoon herformuleren de kwestie.. Hier is waar u behoefte aan rust en helderheid vertonen. Als de werknemer blijft defensief te zijn, dan is duidelijk dat dit gedrag moet veranderen en je bereid om samen met de werknemer om hen te helpen een oplossing te vinden zijn

-. Vind een manier om de werknemer te nemen verantwoordelijkheid voor de oplossing. Als ze don &'; t, is het waarschijnlijk dat deze kwestie niet zal worden opgelost. Brainstormen over hoe ze het gedrag kunnen veranderen, maar altijd het gewenste gedrag, zoals het doel

-. Als dit de eerste keer is dat u de bespreking van de kwestie met de werknemer, maak aantekeningen voor uw bestanden. Als het gedrag blijft bestaan, dan moet u een gedrag verbeterplan maken en formaliseren van het proces.

- plannen altijd een follow-up binnen een korte periode (niet meer dan een paar weken) vergadering. Als de werknemer hun gedrag is veranderd, stel ik u nog één bijeenkomst om te verzekeren dat ze consistent zijn. Als hun gedrag niet veranderd is, dan moet je op te zetten een formeel plan voor de verbetering

== >. Laatste opmerking

De meeste werknemers willen om goed te presteren en zich te gedragen op passende wijze. Bij het beheer van medewerkers, je focus is om de normen vast te stellen en hen te ondersteunen bij het voldoen aan deze normen. Hun taak is om te voldoen aan de normen
.