*** Follow-up met prospects en klanten

Follow-up is een van de belangrijkste stappen in de klantenservice, verkoop, en in elk type bedrijf waar u hoopt om een ​​verkoop te maken.

Waarom?

Volg up toont mensen dat u de zorg dat hun ervaring ging goed en als ze waren blij met de service.

Of in het geval van een prospect, het brengt u en uw product of dienst terug naar de top van hun geest en verhoogt de kans op het sluiten van een verkoop.

Te vaak, mensen hebben slechte ervaringen en de bedrijven niet schelen, ik weet niet of ze kunnen niet eens een systeem om klachten te nemen.

Vandaag, klanten en opdrachtgevers zijn moeilijk te krijgen, maar ze kunnen zo eenvoudig en snel te verliezen. Een klein ding kan er mis gaan en misschien heb je niet eens zien. Het volgende wat je weet, of nog erger je niet kent, en u een hoge betalende klant hebben verloren ten goede.

Maak een poging om de follow-up met al uw prospects en klanten. Zelfs als ze nog geen klant, kunt u ze zien je zorg en het zal een goed voorbeeld voor potentiële klanten wat voor soort klantenservice zij zullen ontvangen wanneer ze uitgegroeid tot een klant.

Een communicatiekloof tussen een bedrijf en haar klanten is de grootste reden een klant verloren. Altijd proberen uit te vinden hoe hun ervaring ging en als ze zijn blij met de service. Hoe eerder je weet dat er iets mis is, hoe sneller je kunt werken met de klant of prospect om het te repareren en je krijgt een kans op het opbouwen van een sterke relatie met hen te hebben.

U niet wilt dat uw prospects en klanten om na te denken je niet kan schelen. Als je het zo druk en je hoeft geen tijd te volgen, ofwel de tijd of iemand helpen. Als je niet de tijd te maken, kan je jezelf met te veel tijd op uw handen, want je hebt geen klanten te allen

Om uw succes
 .!;