Het creëren van oplossingen voor Medewerker Meningsverschillen

Als passie, tijdlijnen en spanningen lopen zal hoog collega's onvermijdelijk tegenkomen onenigheid kan leiden tot conflicten die kunnen saboteren of dwarsbomen uw bedrijf &'; s waarden of prestaties. Als bedrijven worden meer globaal en teams te diversifiëren, zijn veel verschillende percepties, culturen, behoeften en waarden gecreëerd binnen een organisatie. Bedrijven moeten pro-actief bij de uitvoering van oplossingsgericht processen voor de werknemer meningsverschillen en resoluties zijn. Als het bedrijf niet heeft een systematische aanpak, de controle en bereid je naar een oplossingsgerichte vertrouwde leider binnen uw team. Een aantal basisregels te volgen bij betrokken is onenigheid:

1. Stap een: Het beste is om het voortouw te nemen en te communiceren uw perceptie van de situatie. Wees eerlijk, en uit te leggen hoe de situatie je emoties en je prestaties op het werk heeft beïnvloed
2. Stap 2:. Bepaal waar de onenigheid begon. Niet onderbreken, maar luister en vraag niet leidt indringende vragen te verduidelijken wat uw partner &'; s kant van het verhaal is
3. Stap 3:. Brainstorm en identificeren realistische oplossingen. Uitvoeren van een oplossing, het eens over de actie (s) vooruit, zodat de situatie niet escaleert
4. Check in en ideeën uit te wisselen. Collega's hoeven geen vrienden te zijn, maar het is belangrijk om de beste praktijken te gebruiken om geld te verdienen .. elkaars &'; s respect om een ​​meer positieve werkomgeving te creëren

Best practices om te onthouden:

* Het opzetten van een bepaalde vergadering, ontbijt, lunch of 's middags koffie
* Wees een goede luisteraar.
* Stel goede vragen.
* Wanneer u het uitleggen van uw kant van het verhaal, geven specifieke voorbeelden van de actie. Neem verantwoordelijkheid voor uw kant van de zaak.
* Verwacht om verrast te worden door waarnemingen.
* Ga niet in een competitieve houding die je wilt winnen, zijn bereid om te onderhandelen en compromissen.
* Remember , vijfenzestig procent communicatie is non-verbaal, als je luistert naar je collega en je rolt je ogen, de vergadering kon zeer snel verzuren.
* Laat je niet dominant, niet onderbreken of iemand te vertellen hoe zij wel of niet het gevoel in een bepaalde situatie
* Als er meer dan twee van u, de praktijk faciliteren vaardigheden, zodat elke partij krijgt gelijke zeggenschap in de discussie
* Gebruik goede oogcontact en specifiek met behulp van “.. I &" ; bij het beschrijven van je gevoel en percepties.
* Niet verschuilen achter corporate guidelines om uw waarnemingen en gevoelens te camoufleren.
* Laat iedereen spreken of zelfs vent, maar worden in de controle en een doel aan het begin van de discussie en een actieplan aan het eind
.