Je moet zorgen voor uw klanten en klanten voor zakelijk succes, toch?

In de relatie die je hebt met uw klanten en klanten, hoe ver bent u bereid te gaan
? Let &'; s te spreken over het product &'; s kant als eerste. Als u goederen of producten te verkopen op het internet of in een winkel, bent u het bijhouden van uw omzet en rendement per klant? Een klant die een koper op een regelmatige basis, heb je een vaste methode van een verblijf in contact met hen? Bent u zich bewust van hun belangen, houdt, antipathieën en nog veel meer, dus je kan waarde toevoegen aan hun dagelijks leven? Hoe zit het rendement? Er waren een paar verhalen onlangs over mensen die dure outfits ' gekocht voor Halloween partijen en dan gewoon ze terug door te stellen, en; verkeerde maat &'; of &'; had niet verwacht dat het zo &' bezoeken; en natuurlijk eiste een volledige terugbetaling. Heeft u een gevestigde en duidelijk gezegd beleid voor situaties zoals deze? Hoe over de toestand van het product of de producten

Begrijpen dat van mond tot mond en verwijzingen zijn essentieel voor uw voortdurende succes, hoe gaat de behandeling van deze interacties
?? Voor de dienst op basis van professionele bedrijven, hoe ver ga je met een klant in een pad? Als u zowel oorspronkelijk overeengekomen de te leveren dienst, hoe deze plaats en voor welk bedrag &ndash zou nemen; de scope creep, of extra items gevraagd moet duidelijk herkenbaar zijn. Is het echt zo gemakkelijk

Bijvoorbeeld, als u werkt met een klant, en het is duidelijk aan u dat ze behoefte aan een business plan en u dit hebben verklaard aan uw klant als een feit ?. < b> Als uw klant vraagt ​​om hun business plan voor te schrijven, zou je hun business plan voor hen te schrijven
? (De veronderstelling is dat &'; het schrijven van een business plan &'; niet uw service-based business). Wilt u duidelijk staat en hebben schriftelijk &'; u bent het niet geven van juridisch advies of boekhoudkundige of financieel advies en indien een dergelijk advies is nodig u raden een getrainde professional in deze gebieden moet worden gezocht &' ;?

Wat als in het service-based business relatie uw klant heeft een presentatie in een paar dagen samen te stellen en u wordt gevraagd om de presentatie bekijken, en om correcties of suggesties doen voor de specifieke presentatie. Vervolgens wordt u gevraagd om deze veranderingen in de presentatie plaats voor uw klant als ze zijn te druk eigenlijk de voorbereiding van de presentatie .? Wat zou je doen

Alle van de hier beschreven situaties zijn echt. Als je ervaring hebt in deze situaties voel je vrij om je ervaringen te delen

Voor uw overweging bij het oplossen van deze situaties voordat
ze plaatsvinden.

Bij de verkoop van producten arena of in persoon verkoop van een paar zinnen je kassier vragen leveren aan elke persoon zodra de verkoop is voltooid. Moet deze verklaring worden geleverd in een vriendelijke manier en het moet uw winkel terugkeerbeleid ldquo beschrijven en met iets als te sluiten, en; Hebt u dit terugkeerbeleid &" begrijpen?; Kijk de klant in de ogen en zeggen: “ Wij danken u voor uw bedrijf &"; Als de verkoop in een online omgeving, zorg ervoor om een ​​verklaring met een doos die moet worden geklikt om de aankoop, die uw terugkeer beleid beschrijft de conclusie te hebben.

Voor alle service-based business, een korte één of twee pagina inzicht in de omvang van het werk overeenkomst moet worden ondertekend door alle partijen, zodra de overeenkomst begint, een exemplaar voor elke partij. . Dit zal bepalen hoe werk je met elkaar en wie waarvoor verantwoordelijk is
Dit is vooral belangrijk in het advies en coaching bedrijf. Het is belangrijk voor iedereen die in een service-based business ook.

Bent u klaar voor een ontmoeting met Mitch Tublin en het opzetten van uw bedrijf voor succes? Contact Mitch hier en boek uw eerste afspraak
.