Professionele Etiquette Matters Still

“ Terug in de dag &"; de meeste kinderen geleerd om te zeggen: “ behagen &"; en “ bedankt &"; Zij werden ook onderwezen om toestemming te vragen alvorens of iets te doen, open deuren en trek stoelen aan tafel voor de dames, helpen ouderen dragen kostuums religieuze functies en een diner met een datum, stuur dan een bedankje na een diner of verblijf in een vrienden huis, en zich in het algemeen gedragen op een meer civiele wijze volgens gewoonten en waarden van een vervlogen tijdperk. Een groot deel van dat gedrag meestal overgedragen naar de werkplek.

De dingen zijn een beetje veranderd door de jaren heen. Veel kinderen hebben geen gemeenschappelijke beleefdheden geboord in hen als ze jong zijn. Ze pakken ouderen en klanten door hun voornaam zonder toestemming, te negeren titels van adres (bv arts, de heer of mevrouw) en denken dat er niets van het nemen van het laatste item op een plaat bij een diner of sociale functie zonder eerst het aanbieden van het een co -worker of een andere persoon aanwezig is.

Het resultaat van de omgangsvormen en de etiquette-deficiëntie is een persoon die handelt in strijd gevestigde gedragsregels voor de samenleving, terwijl gedragen op een onaanvaardbare manier met klanten, collega's en iedereen met wie ze komen in contact dagelijks.

De volgende zijn enkele tips over meer passend gedrag en etiquette die bruikbaar zijn in een verscheidenheid van instellingen kunnen

Introducties en Groet

• Adres mensen, vooral degenen senior of ouder en klanten, door hun titel en achternaam, tenzij ze toestemming geven om hun eerste naam te gebruiken
• Bij de introductie van mensen in een sociale of zakelijke omgeving, presenteren de junior naar senior en de senior persoon &' vermelden; s voornaam. Bijvoorbeeld als je de invoering van een nieuwe werknemer aan uw CEO tijdens een oriënterend gesprek, zou je zeggen: “ Ms. Renaldi, mag ik onze nieuwe orderverwerking manager, Susan Hathaway &"; Bij een bedrijf picknick waar u introduceren uw echtgenoot of significante andere om je baas, je zou noemen de bazen voornaam (niet omdat de baas is meer belangrijk, maar omdat het een bedrijf functie). Een dergelijke introductie zou ldquo zijn, en; Mr. Frank Thompson, mag ik Mary Joy Lucas, mijn vrouw … &" ;. Merk op dat “ mijn vrouw &"; komt na de naam van de echtgenoot, want als persoon, zij is belangrijker dan haar positie als vrouw
• Bij de introductie van twee mensen van gelijke status die je kunt gebruiken leeftijd als de bepalende factor (de oudste geïntroduceerd eerste), of u kunt gebruik maken van het geslacht (vrouwen geïntroduceerd eerste)
• Bij de introductie van een zeer senior persoon om een ​​groep mensen zeggen dat de naam van de senior persoon en nodigen elke persoon in de groep afzonderlijk te introduceren hem- of haarzelf om fouten in hun naam te vermijden.

Voortbouwend op Vocal Nuances

Door de informele toon van zoveel activiteiten en evenementen in today &'; s zakelijke omgeving, veel mensen zijn lui geworden in hun uiterlijk, persoonlijke presentatie en taal. Bij het communiceren in een zakelijke omgeving, bedenk dan dat eerste indrukken zijn belangrijk en duurzaam. Correcte grammatica en de verkondiging van woorden kan een krachtige boodschap over uw houding, onderwijs en vaardigheden te sturen. Niet beginnen of negatief een relatie beïnvloeden door het gebruik van overdreven vertrouwd zinnen of taal op de telefoon, schriftelijk of face-to-face, die kunnen terugkomen om u later achtervolgen. Voorbeelden van slechte praktijken onder meer de volgende (of varianten daarvan)

• “ Hi &";
• “ Hoe ya doin &';? &";
• “ Wat &'; s up &";
• “ Right on &";
• “ Ik heb gehoord dat &";
• “ See ya &";
• “ Bye-Bye &";
• “ Uh huh &";
• “ Yep &";
• “ Naw &";
• “ Dat &'; s wat ik &'; praat &'; bout &";

Als u belt iemand aan de telefoon of bij de begroeting met hen te praten, taalgebruik en aflevering die gaat maken en laat een positieve indruk op uw bericht ontvanger. Wees enthousiast, vriendelijk en professioneel op alle momenten. Je weet nooit wie luistert.

Het indienen van een Opgepoetst Afbeelding

Uw stem is niet het enige dat uw imago projecteert. Je fysieke verschijning, zegt veel over zelfbeeld je houding, waarden, overtuigingen, en het vermogen om verschillende situaties om te gaan. Elke generatie heeft zijn eigen opvattingen met betrekking tot het uiterlijk. Haar, make-up, kleding, sieraden, accessoires en andere persoonlijke aspecten regelmatig evolueren van generatie op generatie. Wanneer je twee mensen van verschillende generaties samen, ze zijn waarschijnlijk oneens zijn over wat geschikt is. Eén ding is zeker met betrekking tot het uiterlijk – als je in een bepaalde werkplek, elk heeft zijn eigen cultuur en gedragsregels. Schenden ze en je baas, collega's en klanten zullen een zeer specifieke en soms negatieve reactie op je

Om succesvol te zijn in uw werkplek, volgen het beleid en de eeuwenoude begeleiding van “. Wanneer in twijfel, volg je leidinggevende &'; s lood &"; Ze moeten weten de regels en hebben de ervaring om te weten wat passend is en niet. Bij twijfel, vraag hen.

De onderste regel met betrekking tot uiterlijk is dat, afhankelijk van je werk, moet je een niveau van passende professionaliteit te behouden. Netheid, hygiëne en persoonlijke verzorging zijn de sleutels tot succes in vrijwel elke omgeving. Kleden op een manier die je niet beledigen iedereen met wie u in contact komen en streven naar een positieve indruk achter te laten. Kleding, make-up, sieraden en andere accessoires die geschikt zijn voor het gaan naar de club of feesten de avond tevoren waarschijnlijk niet thuishoren in een werkplaats instelling kan zijn. Leer de twee omgevingen te scheiden en dienovereenkomstig te handelen.

E-mail Etiquette

E-mail is lang genoeg om zijn eigen set van regels zijn. Helaas zijn veel mensen nog steeds in strijd met die regels en eindigen in pijnlijke situaties of op zoek onprofessioneel. Vergeet niet dat er niet zoiets is als de totale verwijdering van een bericht met de technologie. Houd er ook rekening mee dat als je eenmaal op de knop Verzenden te raken, uw bericht is die er zijn voor de wereld te zien en je zult nooit precies weten wie leest wat je schrijft. Om die reden handelen professioneel en voorzichtig te allen tijde.

Wanneer u iets van uw e-mailadres te sturen, dat adres vaak wordt doorgestuurd, samen met uw bericht naar veel andere mensen. Als er iets obsceen, discriminerende, beledigende of anderszins onprofessioneel in de tekst, wordt je voor altijd verbonden. Als gevolg daarvan kunnen mensen conclusies trekken over u, uw overtuigingen, meningen en standpunten uit het bericht. Als u uw organisatie e-mailadres, waar veel organisaties nu controleren en houdt medewerkers verantwoordelijk voor, kunt u ook uw bedrijf &' bezoedelen te gebruiken;. Reputatie door iets dat je schrijft

Om beter gebruik te maken van e-mail technologie om uw voordeel , rekening houden met de volgende punten:

• Niet gebruiken op bekendheid, vooral bij het schrijven van een klant, senior persoon, of iemand met wie je alleen een zakelijke relatie;
• Gebruik de juiste begroetingen zoals “ Hallo, &"; “ Goedemiddag, &"; en zo verder, samen met de ontvanger &'; s titel en achternaam (indien bekend);
• Indien mogelijk, bijlagen tot een minimum beperken en klein omdat ze kunnen vertragen ontvangst van een bericht en vastbinden van iemand &'; s mailsysteem;
• Heeft onprofessioneel of ongewenst materiaal (bijvoorbeeld grappen, racy foto's, obsceen materiaal, maliënkolder, of advertenties) te sturen;
• Vermijd emoticons (vooral de geanimeerde types). Dit zijn de kleine personages getekend met verschillende letters en leestekens toetsaanslagen (bijv glimlach gezicht tekens);
• Reageer snel;
• Vermijd hoofdletters, omdat dat wordt vaak gezien als non-verbaal schreeuwen en kan mogelijk iemand te beledigen;
• In plaats van door te gaan een voortdurende heen-en-weer dialoog over een onderwerp via e-mail, pak de telefoon of ga naar een ontmoeting met de persoon. Dit kan vaak snel op te lossen het probleem en kan een hoop verspilde tijd en verwarring besparen;
• Erken dat mensen vaak verkeerd woord dat op basis van hun waarnemingen. Een breuk in de communicatie en relaties kan soms leiden zonder dat je ooit volledig te begrijpen wat er gebeurd is;
• Wees voorzichtig met het gebruik van Blind Courtesy Exemplaren (BCC). Deze functie kunt u een kopie naar iemand zonder de originele ontvanger &'; s kennis. De vraag zou de oppervlakte waarom je verborg het feit dat zo en zo kregen een kopie zonder de oorspronkelijke ontvanger worden gemeld? Het vermoeden kan zijn dat je probeert iets te verbergen of gaan achter iemand &'; s terug op een probleem. Omdat relaties zijn gebaseerd op vertrouwen, waarom risico uitgesplitst over iets eenvoudigs als een BCC
&bull?; Don &'; t veronderstellingen maken als je geen antwoord ontvangen. Het is vaak een goed idee om de follow-up van e-mail met vergadering tijden, data en projecten om ervoor te zorgen dat alle betrokkenen heeft hetzelfde begrip. Veel vergaderingen worden gemist of mensen komen onvoorbereid voor hen dagelijks omdat iemand “ aangenomen; &";
• Reageer nooit op een bericht als u boos bent of boos over de afzender of iets dat hij of zij zei in een e-mail. U kunt lang spijt te doen.

Zeker, de regels van de etiquette zijn veranderd door de jaren heen. De vraag is heb je veranderd met hen? Blijven de huidige en verbonden blijven met het oog op een professionele aanwezigheid behouden
.