2 Tips voor Turning Into Consults Klanten

Om de groot hart healer, er is niets zoeter dan het geluid van de telefoon rinkelen. Dat is het geschenk dat je krijgt als je je website hebt geschreven zo verstandig dat potentiële klanten zich gedwongen voelen om u te bellen. Jouw taak op de telefoon dan is gewoon om hun vermoeden dat je de juiste arts voor hen te bevestigen.

Maar hoe? Door het beantwoorden van al hun vragen? Door ze zo veel mogelijk informatie over uw diensten als je kunt? Verrassenderwijs geen. Wanneer u kostbare tijd verspillen iemand te vertellen alles over je, de mogelijkheid om een ​​hart tot hart verbinding die hen leidt naar uw deur te creëren mis je. Dat is wanneer ze beloven opnieuw te bellen binnenkort. Helaas, ze nooit doen.

Is dat een belletje rinkelen? Moed scheppen. Als je eenmaal onder de knie deze 2 snelle tips, zult u weten hoe u een directe band die wordt telefonisch overleg in klanten te creëren

Tip # 1:. Luister goed

Het klinkt misschien dom, maar het is waar. Je wilt echt wat elk individu heeft te zeggen luisteren. Zelfs als je hebt gewerkt met honderden mensen met hetzelfde probleem, niet vanuit dat je begrijpt wat er aan de hand met elk een. In plaats daarvan, vraag hen wat ze worstelen met dat inspireerde hen om u te bellen. Geef ze dan de ruimte om hun verhaal in hun eigen woorden te delen. Als je dat doet, kennis te nemen van wat ze zeggen dat ze gemotiveerd zijn om uit te reiken. En we bedoelen precies.

Laten we zeggen dat je een lichte keer beoefenaar die helpt vrouwen overwinnen chronische migraine. Aangezien elke vrouw anders is, erachter te komen waarom het belangrijk is voor die persoon om haar pijn te lossen. Een vrouw kan wanhopig worden, omdat het van invloed zijn haar werk. Terwijl een andere vrouw mag ontbreken op de hechting tijd met haar pasgeboren zoon. Ongeacht de pijn, de motivatie voor het vinden van een antwoord is duidelijk. En voor uw bellers uw oplossing zal accepteren, ze willen voelen volledig gezien en volledig gewaardeerd door jou. Dat is wanneer ze bereid zijn om hun hoede te laten en vertrouwen

Tip # 2:. Ben een spiegel

Om ervoor te zorgen dat uw gesprekspartner voelt zich volledig meegemaakt, je wilt haar weerspiegelen eigen woorden terug naar haar. En dit is van cruciaal belang: niet te parafraseren. Gebruik haar exacte woorden. Woorden zijn symbolen die een diepe persoonlijke betekenis voor iedereen hebben. Wanneer u parafraseren, zelfs een beetje, je denkt dat je hetzelfde zeggen. Maar om uw luisteraars, bent u de betekenis en de persoonlijke invloed op hen te veranderen.

Dit is een voorbeeld ...
Uw cliënt zegt: "Soms is het een uitdaging om uit bed te komen in de ochtend."
En u antwoordt: "Dus zelfs uit bed in de ochtend is een uitdaging. "

Die twee gedachten klinkt misschien hetzelfde voor jou. Maar als luisteraar heeft een emotionele gehechtheid aan de uitdrukking "Het is een uitdaging," je feedback net gemist de mark. En je hebt gemist het maken van de emotionele band die zou hebben geleid tot een nieuwe klant. In plaats daarvan, het verblijf in sync met uw luisteraar door spiegelen terug naar haar wat ze zei met haar exacte woorden

Hier is het eenvoudige zin die consulten verandert in klanten als magie.
"Dus wat ik hoor u zeggen is ... "

Als je een open spiegel voor uw gesprekspartner, zal ze horen" in haar hoofd Ja, je hebt me helemaal krijgen ". En zij zullen zeggen: "Ja!" een sessie met je
.