Brand uw klant!

Wat bedoel je, het vuur van de cliënt? Het lijkt moeilijk genoeg om een ​​client &ndash vinden; nu wil je ze af te vuren? Maar veel mensen nemen zomaar een klant, omdat ze denken dat ze moeten - om te verblijven in het bedrijfsleven. Maar niet elke klant de juiste klant.

Hoe kan er een verkeerde klant?

Een goede zaken biedt win-win mogelijkheden voor zowel de aanbieder en de klant. Elk van de deelnemers moeten het gevoel dat ze hebben geprofiteerd van de ervaring of het nu een verkoop van een product of een dienst. Bijvoorbeeld de enige persoon die een boek winkel binnenkomt heeft een need-en die behoefte is om een ​​boek te bezitten. De winkel &'; s behoefte is om boeken te verkopen. Wanneer de verkoop is voltooid, als de consument tevreden is met het product, prijs en service – ze winnen. De winkel wint wanneer ze verkopen het boek voor een prijs die hen laat met een redelijke winst. Wanneer een van de twee is niet blij met het resultaat van de transactie, is het echter niet langer een win-win situatie

Iedere ondernemer op een punt in de tijd of een ander heeft gevonden zich zelf &ldquo vraagt;. Waarom doe ik dit &" ;. Dit is meestal omdat ze op de verliezende einde van een scheve overeenkomst. Moeilijke klanten die meer dan geven ze nemen zijn een van de grootste oorzaken van de ontevredenheid voor ondernemers. Helaas, veel ondernemers het gevoel dat ze elke klant moeten accepteren, ongeacht de kosten voor hen of hun bedrijf. In feite veel gevoel bang dat ze zullen verliezen aan de &'; concurrentie &' ;.

Fout! Laat de concurrentie hen!

Shirley loopt een ingelijste kunst te slaan. Ze heeft een klant dat toen ze voor het eerst kwam naar de winkel was blij met wat Shirley te bieden had. Ze kwam keer op keer kijken en niet kopen. Op een dag kwam ze binnen en bestelde een van de duurste items Shirley had in de winkel. Toen Shirley riep om haar te vertellen dat haar punt had naar de winkel is geleverd, de klant kwam en apologetically vertelde haar dat hoewel ze een voorschot op het punt had gezet dat ze niet meer kon veroorloven. Shirley onderhandeld met haar en de dame zet het op te leggen weg voor de klant en de klant vertrokken – blijkbaar tevreden.

Een aantal transacties op de layaway later de klant stopte komen in de winkel om haar te betalen. Door nu Shirley was nog niet onder de kosten van haar wholesale-aankoop en de klanten betalingen werden niet komen. Tenslotte is de klant terug contant geld in de hand en bood te betalen in contanten 75% van de oorspronkelijke prijs en de transactie te voltooien die dag. Shirley, nu benieuwd over hoe de situatie om te gaan, eindelijk toegeeft aan het schilderij te verkopen tegen de gereduceerde prijs. Zoals de gelukkige bladeren klant, Shirley vraagt ​​zich af waarom ze nog in het bedrijfsleven. Shirley vreest de terugkeer van deze klant. Wat zal ze de volgende keer dat de klant komt binnen en wil een product te bestellen doen?

Fire haar!

Beleefd en diplomatiek te laten uw klant weten waar uw grenzen liggen. Shirley moeten alle bestellingen te weigeren van de klant tot het product wordt volledig betaald en alle fondsen moeten wissen voordat ze bestelt meer product. Op die manier zal ze zich niet in een positie van het hebben van haar producten onnodig korting - en ze houdt haar zelfvertrouwen

Niet alle van ons zal een klant die precies dit doet ervaren, maar velen van ons hebben! klanten die zal ons het gevoel dat je product of dienst heeft minder waarde dan we weten dat het heeft. Het kan worden aangetoond aan het begin van de transactie, of kan gebeuren later in de relatie. Hoe dan ook, het moment dat een van de twee partijen is het gevoel dat ze hun normen moeten verlagen, verminderen een prijs, bieden te veel bonussen of &'; beg &'; een klant voor de verkoop, dan is het niet langer een win-win situatie. En als wanneer de klant heeft de ondernemer links voelt alsof ze hebben om van &'; weggeven de boerderij &'; een verkoop te beveiligen, dan is er geen waarde hebben die persoon als klant. Het is tijd om te kiezen voor een betere klanten te krijgen.

We krijgen onze klanten kiezen? Absoluut!

Leren te kiezen en klanten die gelijkaardige waarden moet u aan te trekken, is de sleutel tot het opbouwen van een winstgevend bedrijf, waar iedereen waardeert de aangeboden diensten en producten. Respect voor en de behandeling van uw klanten goed is belangrijk. Het is echter even belangrijk dat zij behandelen op dezelfde manier. Een klant die zich whittles op je waarde en de moeite waard is een klant die is niet in lijn met je waarden. Dit zijn klanten zouden we niet kiezen, maar vaak eindigen met – en het verandert de manier waarop wij zaken doen en berooft ons van onze dromen en visie. Dus het is belangrijk om te erkennen hoe we onze klanten kiezen

Goede klanten.

Zie waarde in onze dienst /product
-Show respect
-Communicate respectvol wanneer verschillen komen
-Gebruik niet
-Betaal eisen op tijd
-Understand beleid
-Houd hun woord

Wie is uw ideale klant? Denk na over wat je ze en wat ze terug te geven. Als u zich richten op zoek naar klanten met hun kwaliteiten, zult u merken dat uw bedrijf zal groeien in de goede richting. Je zal minder gestrest, geniet van uw bedrijf meer, en je zal blijven om de waarde die uw bedrijf brengt begrijpen.

Zakelijke transacties moeten beide partijen in gelijke mate profiteren of er is een verlies van respect en eigenwaarde. Het creëren van een win-win voordelen allemaal.

"Een van de sleutels tot effectieve communicatie en geschillenbeslechting is het begrijpen van onszelf en hoe we denken en ook begrijpen hoe anderen ook zijn aangesloten. Ieder van ons heeft de persoonlijkheid stijlen die uniek zijn onszelf - maar er zijn ook patronen alsook Als u de verschillende persoonlijkheid stijlen en mengsels te begrijpen -. je begint om mensen te zien zoals ze zijn met meer begrip voor meer informatie op het begrijpen van de persoonlijkheid stijlen kunt u contact opnemen Mandie op [email protected]! . "

" Net als dit artikel Registreren hier:?! Ontvang onze nieuwsbrief lijst die meer van deze tips, coupons, inspiratie en onderwijs die u helpen uw bedrijf te stuwen naar het volgende niveau biedt "
.