Bij het werken met een Bully werkt niet

Ieder van ons, op een bepaald moment in onze carrière is de uitdaging van het werken met een bullebak geconfronteerd: of het nu een klant of een collega. Webster definieert een bullebak als &';. Luidruchtig, arrogant persoon die de zwakke tiranniseert &"; Hoewel we don &'; t beginnen als zwak, die aan de ontvangende kant van de vijandige behandeling leent zich snel aan het worden armen van geest. Als gevolg daarvan kunnen we beginnen met het waarnemen van onszelf als “ zwakke &"; of onvoldoende in ons werk. We kunnen voelen angstig of depressief. We beginnen symptomen van trauma manifesteren. Weet je waarom mensen pesten andere mensen? Omdat ze kunnen.
De gut-kick krijgen we als iemand die uit de lijn is een fysiologische oproep aan onze hogere doel te herinneren. Vele malen herinneren ons hogere doel is, in en van zichzelf, genoeg om ons vertrouwen en gecentreerd zonder op de pester &' houden; s misplaatste opmerkingen. Als we worstelen met Vicarious Trauma, zijn we uitgedaagd met het onthouden van ons hoger doel en zijn met een hoog risico voor de pester &' geloven; s negatieve evaluaties. Wanneer een persoon lijkt meer geïnteresseerd in zijn misbruik dan in het werken met ons als een klant of collegiaal, is het belangrijk om bewust te blijven en van harte te stellen een grens.
Wanneer je jezelf in de positie van gepest raden we het delen van je doel of Mission Statement met de pester en dan vraagt ​​wat je nodig hebt van hem /haar om het te laten gebeuren. We werkte ooit met een jonge advocaat die had moeite met een oorlogvoerende klant. De klant was beschuldigend en onbeschoft op drie gelegenheden. Drie is een charme. Zodra we hadden gewerkt met de advocaat om te begrijpen dat het loslaten van de klant zou de enige manier zijn om een ​​meer de moeite waard helpt relatie te stromen in, de advocaat was klaar om te delen met de klant hoe ze moest werken.
De volgende tijd dat de klant haalde zijn frustraties over de advocaat, luisterde ze naar haar buik &'; schoppen &"; en nam een ​​risico. Komende vanuit een neutrale positie, de advocaat vertelde de klant: “ Familierecht is heel belangrijk voor mij. Ik ben vereerd om mensen in nood te helpen en ik werk hard om een ​​goede baan te doen voor mijn klanten. Uw relatie met mij is ook heel belangrijk en in de geest van het hebben van een goede werkrelatie met elkaar, ik moet u zeggen dat het soms voel ik me ongemakkelijk in de manier waarop u mij benaderen. Nu, ik besef dat je een druk bezet man, die is bezorgd over deze scheiding en je resultaten wilt. Nou, ik wil dat wat je wilt. I &'; graag dat u weet dat ik werk aan mijn absolute beste als ik het gevoel gerespecteerd. Ik maak een verbintenis tot mijn juridische kennis tot het uiterste voor u en ik &' te gebruiken; graag u om uw vertrouwen te tonen in mijn vermogen om dat te doen. . Met die combinatie, zullen we &" slagen; De klant dacht voor een tweede en vervolgens verontschuldigde zich voor zijn abruptness. Hij merkte op dat hij echt had het volste vertrouwen in de advocaat &'; s mogelijkheden om de klus te klaren. In de tijd, vroeg hij de advocaat om hem te helpen met een aantal andere kwesties en haar een aantal nieuwe klanten genoemd. De advocaat voelde geweldig over haar werk en haar stress niveau verminderd.
Elke pestkop is echt een zegen omdat hij /zij biedt ons de mogelijkheid om onze missie te herbevestigen. Het delen van onze hogere doel en vraagt ​​wat we nodig hebben om het te laten gebeuren bedient zowel de pester en de helpende professional wederzijds. In ons voorbeeld is de pester in de gelegenheid om zijn behoeften te voorzien door het beoefenen van hoffelijkheid en respect en de advocaat bevoegd was om haar werk te doen zonder te lijden. Dit wordt het podium voor een win-win relatie, die ervoor zorgt dat ons rijk in de geest als we doorgaan met de uitdagingen van de plaatsvervangende Trauma ontmoeten in ons werk
.