Hoe te Luister & Niet onderbreken_communicatieve vaardigheden en training

Hoe te Luister & Niet onderbreken

Een lezer mailde me met een vraag: "Je geeft punten op een goede luisteraar probeer ik, maar ik vind mezelf soms te onderbreken, want ik ben zo bang dat ik ga om te vergeten wat ik moet zeggen dat ik.. heb verteld om een pen en papier bij de hand te noteren wat ik wil zeggen wanneer de spreker klaar is. Echter, voor eenvoudige één op één gesprekken of een kleine groep discussies te houden, dit is niet altijd praktisch. Een andere suggesties ?? " Dit is een veel voorkomend probleem dat velen van ons gezicht. Hier zijn mijn suggesties:

Ten eerste, laat het allemaal over de andere persoon. Wat is belangrijker - wat je te zeggen hebt of wat de ander zegt? Ik ben geneigd om te antwoorden, "wat ik te zeggen heb is belangrijker (natuurlijk)." Maar is het echt?

Wat als ieder van ons gericht op echt begrijpen wat andere mensen zeggen zonder zorgen te maken over het hebben om te reageren? Wat als we afgestemd op hun woorden en non-verbale communicatie en de gevoelens die achter hen? Ik denk dat we zouden een communicatie-revolutie hebben.

Ik kan nu &ndash hoor de sceptici; "Als ik gewoon luisteren en niet te onderbreken, dan zullen mensen op en op te gaan." Ja, dat kan waar zijn voor sommige mensen, maar voor vele anderen, maar het respect van wordt geluisterd zal ervoor zorgen dat ze minder praten. Als ze weten dat mensen echt aandacht, zullen ze meer voorzichtig over de kwaliteit van wat ze zeggen. En vergeet niet, het luisteren betekent niet noodzakelijk dat u akkoord gaat.

Nu kunnen er momenten waarop alleen luisteren is niet genoeg; bijvoorbeeld tijdens een sollicitatiegesprek of een vergadering op het werk, waarbij je verwacht dat je iets intelligent zeggen. In die situaties, noteren van snelle notities voor jezelf kan nuttig zijn, maar dat kan niet praktisch zijn omdat je opstaan, heb je je handen vol (op een sociale gebeurtenis, bijvoorbeeld), of om een andere reden.

In die situaties, de voorbereiding is belangrijk. Denk na over welke onderwerpen waarschijnlijk zal komen en welke vragen je gevraagd. Dan de praktijk het leveren van een reactie. Eigenlijk zeggen de woorden hardop, zodat je comfortabel te krijgen zegt ze op verschillende manieren. Bijvoorbeeld bij een sollicitatiegesprek, je weet dat je zal waarschijnlijk worden gevraagd, "Vertel me iets over jezelf." Bij een status-project vergadering, moet u eventuele vertragingen en kostenoverschrijdingen te leggen. Op een bijeenkomst met een potentiële leverancier, zal je nodig hebt om te reageren op hun capaciteiten presentatie. Op een sociale gebeurtenis, de economie en de politiek waarschijnlijk onderwerpen.

Deze voorbereiding zal u helpen met 90-95% van de situaties die je zult jezelf vinden. Ja, er zal altijd een willekeurige vraag, verklaring of onderwerp dat u wilt reageren en in die zijn gevallen, moet je improviseren, maar dat zal eerder uitzondering dan regel zijn. Hoe meer je voor te bereiden en de praktijk, hoe minder je zorgen te maken over vergeten wat je wilt zeggen en hoe u zich kunt concentreren op het luisteren en niet te onderbreken.