Succesvolle Communicatie

Er is geen twijfel dat de communicatie is de meest beïnvloeding aspect in ons leven. Via een goede communicatie, we bereiken vrede, we hebben een goede families en we succes op het werk te bereiken. Integendeel, enkele woorden in slechte communicatie leiden tot oorlog, onstabiele gezinnen en falende business.

De vraag is, hoe definiëren we een goede communicatie? Op een andere manier, wat maakt de communicatie goed?

Ik heb gewerkt aan een formule die ik getest tijdens een van mijn project op alle werknemers, aannemers, klanten en zelfs familie. De resultaten zijn uitstekend geweest tot nu toe

De formule is om alle communicatie gefilterd door deze vier criteria voordat het gezegd of geschreven hebben.

1. Nauwkeurige
Met alle communicatie gefilterd om precies te zijn, hebben we generaliseren gestopt en maakte iedereen gefocust echte onderwerpen. Iedereen stopte zeggen regelmatig opmerkingen als "Mijn werk is slecht", "Het project is niet", "Ik hou niet van het werken met die afdeling", enz. Omdat het een ding dat niet goed is over het werk, of één zou kunnen zijn taak van het project dat niet is verholpen, of een specifiek persoon heeft een specifiek kenmerk, dat is niet goed in plaats van de hele afdeling. Na dit begrepen, zijn we begonnen met vingers richt op de problemen die rechtstreeks, of zelfs specifieke criteria voor succes op andere plaatsen worden gekopieerd naar de onze.

2. Korte
U zult merken dat alle vier de criteria van een succesvolle communicatie indirect maken communicatie korter waar ze alle onnodige gesprekken stoppen. Echter, deze criteria direct gericht op het punt waar alle communicatie kort moet zijn. Deze criteria heeft veel van onze tijd opgeslagen in een tijd dat we elke seconde nodig. Bijvoorbeeld, in plaats van het sturen van een e-mail van één pagina en neem de tijd om na te denken over en typ het werd verzonden in een paar lijnen. Dit vermindert ook de tijd die nodig is om het lezen van alle ontvangers. In plaats van een uur vergadering alleen maar omdat we afgesproken voor een uur, we teruggebracht naar de tijd echt nodig is voor de bijeenkomsten. In plaats van het geven van veel voorbeelden hier, zal ik gewoon knippen het kort en neem aan dat je het idee;) Na deze voorwaarde geïmplementeerd, het ons toeliet om voldoende tijd om zich te concentreren op onze kerntaken hebben

3. . Snel
Ja, de communicatie misschien kort, maar traag. Bijvoorbeeld, praten een beetje sneller, het typen van een beetje sneller, met snelle telefoontjes in plaats van de besteding van de tijd het typen van e-mails, het nemen van alle documenten voor een discussie en nogal klaar dan discussies zonder geldige informatie of het hebben van snelle bestudeerde besluiten tot verlenging; alle verhoogde de tijd die we hebben om onze taken en vermeden onnodige gesprekken te voeren.

4. Positieve
En dit was de belangrijkste van allemaal boven. Met positieve communicatie mogen mensen om te komen met oplossingen in plaats van problemen, stoppen met zeuren bijna over alles: het weer, het leven, het werk, auto, enz., En ook toegestaan ​​mensen om elkaar te helpen. Bijvoorbeeld, als ik iemand klagen over een andere persoon, ik leg hem uit deze negatief communicatie die ofwel zal duwen me om u te delen mijn negatieve gevoelens over dezelfde persoon, of op zijn minst zal een negatieve invloed hebben op mijn gevoelens ten opzichte van de situatie of de mensen . Na het uitleggen van de gevolgen van de negatieve communicatie, vraag ik dezelfde persoon de verklaring positief herhalen. WOW! Probeer vraagt ​​iemand negatief praten met de dezelfde positief op vijf verschillende manieren te herhalen, en je zult versteld staan ​​van de gevoelens, oplossingen, verbeteringen, bijstand en andere goede resultaten die iedereen kan winnen. Bijvoorbeeld, mensen gebruikt om problemen te zien en in plaats van rapportage van het zien van een probleem gedaan door anderen, zeggen ze dat we een probleem gevonden, besloot het en hebben hetzelfde gemeld om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.

Ik ben eindeloos met de Bijvoorbeeld dat ik heb meegemaakt in een periode van zes maanden met mijn team waar iedereen werd beïnvloeden allemaal de omgeving, tot we ongeveer 200 exacte, korte, snelle en positieve communicators. Dit is het nummer dat ik, tenminste, was zich bewust van. Ik herinner me dat terwijl de melding van een probleem, vroeg ik een leverancier op te lossen door te zeggen: "Er is een probleem .." en zijn antwoord was: "Probleem is een negatief woord". Ik antwoordde "Je hebt gelijk, er is een uitdaging ...".

Ik roep iedereen op om een ​​test te doen voor een dag om niet te zeggen of anders dan door middel van deze criteria worden gefilterd communicatie te aanvaarden, en laat me weten .. uw feedback