Zakelijke en Communicatie: Bijna, maar niet helemaal

De zes perceptuele Styles beschrijven zes psychologisch unieke manieren van het waarnemen van de wereld. De theorie achter Perceptuele Styles stelt dat bepaalde Styles zijn meer vergelijkbare dan anderen. Deze “ aangrenzende stijlen &"; kunnen soortgelijke taal te gebruiken, maar dat doesn &'; t dat ze hetzelfde betekenen.

Terwijl Styles dat tegenpolen zijn, zijn meestal bewust zijn van de verschillen in de communicatie, kunnen de verschillen tussen naburige Styles gemakkelijk het hoofd worden gezien — vaak met humoristische of rampzalige resultaten. Dat &'; s, omdat naburige perceptuele Styles zal vaak gebruik maken van dezelfde of zeer vergelijkbare woorden om een ​​heel andere opzet te communiceren. De verwarring ontstaat uit het feit dat wanneer elk horen bepaalde sleutelwoorden, hij daaraan toekent de betekenis zouden hebben bestemd, in plaats van wat de spreker (of schrijven) eigenlijk bedoeld.

Een klassiek voorbeeld is het verschil tussen hoe mensen met de perceptuele Style bekend als Vision en de ene bekend als Goals praten over de toekomst. Beide stijlen zijn over het algemeen gericht op de toekomst. Het verschil tussen hen is hoe ver in de toekomst zullen ze zich richten. Voor Vision, dat de focus is een verre toekomst. Voor Goals, de focus is veel directer. (The Vision PS is vaak zeer bedreven in het maken van lange-termijn strategie, terwijl de doelstellingen PS heeft meer kans om te komen met de korte termijn tactiek.)

Jaren geleden, ik was wat coaching en business development met het doen vennootschap waarvan de leiding opgenomen van een persoon wiens perceptuele stijl was Visie en ander wiens stijl was Goals.

Van tijd tot tijd in deze organisatie, zou iedereen bij elkaar te krijgen voor een planning sessie. In een dergelijke sessie, de CEO (Vision) sprak over de plannen, acties, doelstellingen, en veranderingen in de relatie met de klant dat hij wilde dat de organisatie zich te richten op. Enkele weken later de COO (Goals) rapporteerde dat alles wat de CEO in de planning sessie had gelegd was volbracht. Enigszins verrast, de CEO antwoordde dat wat hij had gelegen was uit het strategisch plan voor het jaar!

Het voordeel van deze situatie was dat er een heleboel dingen veel sneller dan verwacht werd bereikt. Het nadeel was dat veel van de relatie met de klant werden verbrijzeld door de abrupte en plotselinge verandering die werd gedwongen op hen in een kwestie van weken. Deze &'; doe het nu &'; aanpak is een typisch voorbeeld van Doelen - Vision, aan de andere kant, zou een veel indirecte evolutionaire aanpak. In dit geval, er was veel klauteren om gekwetste gevoelens te kalmeren en opnieuw stollen belangrijke klantcontacten.

Een dergelijke belangrijke missers in de communicatie plaatsvinden tussen alle mogelijke sets van naburige paren van perceptuele Styles, maar vaak onopgemerkt. Dus zelfs wanneer blijkt dat je raakvlakken hebben bereikt en dat iedereen begrijpt wat u wilt communiceren, loont het om dubbel te controleren. Zelfs als ze &'; u &' te horen; zij kan uw betekenis &mdash missen en vaak, &'; bijna, maar niet helemaal &'; isn &'; t goed genoeg
.