Blauwdruk uw bedrijf door het creëren van een Operations Manual

Kan uw bedrijf te runnen zonder jou?

Wat zou er gebeuren om uw bedrijf als u ziek werd voor een langere periode van tijd? Kan iemand anders de man de winkel voor u gemakkelijk? Wilt u meer ontspannen op vakantie (of op zijn minst, een vakantie!) Als je wist dat de zaken beter kunnen worden opgevangen, terwijl u weg bent? Heeft u ooit gedacht over het inhuren van een werknemer of assistent, maar zijn overweldigd door de gedachte van de opleiding iemand in al uw zakelijke systemen en processen? Bent u vasthouden aan te veel taken die je weet dat je zou kunnen delegeren, maar niet over de infrastructuur in de plaats om effectief delegeren zonder rekening te veel van uw kostbare tijd als ondernemer? Als u ja antwoordde op een van de bovenstaande vragen, bent u in de behoefte van een bedrijf blauwdruk! Het is tijd om een ​​handboek operaties te creëren.

Wat is een handboek operaties en waarom heb ik er een nodig voor mijn bedrijf?

Voordat u uw bedrijf begonnen en in de vroege stadia, u waarschijnlijk hebben veel van de planning. Waarschijnlijk was je verteld om een ​​business plan op te stellen, en je kan zelfs zo hebben gedaan. Helaas zijn de meeste eigenaren van kleine bedrijven zelden kijken naar hun business plan na het maken ervan, waardoor waardoor het zinloos op een dagelijkse basis. Een business plan is een statisch document, in tegenstelling tot een levende en ademhaling die dient als een gids voor uw zakelijke systemen en processen. Het ontwikkelen van systemen en het nemen van de extra stap om ze te documenteren is van vitaal belang om een ​​bedrijf draaiende en automatisch. Helaas zijn de meeste bedrijven ontbreekt in dit gebied. Voor bedrijven verstrikt raken in de dagelijkse activiteiten van het runnen van het bedrijf, en niet de tijd op zijn plaats te documenteren of blauwdruk van de systemen niet aan. In de E-Myth Revisited, auteur Michael Gerber beschrijft het idee dat alle bedrijven moeten worden "franchise" in de zin dat ze automatisch kunnen worden uitgevoerd, zorgen voor een consistente ervaring voor klanten, en kan worden gehandhaafd, althans tot op zekere hoogte, zonder hands-on betrokkenheid van de eigenaar. Terwijl u misschien niet letterlijk worden franchising uw bedrijf, concept Gerber lijnen vertaalt in de ontwikkeling van een handboek operaties voor uw bedrijf.

Wat zijn de voordelen van een Operations Manual?

Een Operations Manual maakt het makkelijker om te delegeren en uitvoeren van uw bedrijf. Maar zelfs als je geen werknemers, onafhankelijke contractanten, of medewerkers van welke aard dan ook, het belang van een handboek operaties moet niet worden vergeten. Het geeft structuur en duidelijkheid door u te helpen het grote plaatje en hoe elk onderdeel past in het geheel te onderzoeken. Het is ook een handig hulpmiddel voor jezelf te herinneren aan uw bedrijf systemen wanneer dingen bezig en je overweldigd zijn. De handleiding dient als een centrale locatie voor vitale bedrijfsinformatie, waardoor het makkelijker voor u om te vinden wat je nodig hebt in een klap. In een notendop, een Operations Manual helpt bevorderen van een consistente ervaring voor uw klanten en helpt u voorkomen dat het wiel opnieuw uitvinden.

Welk formaat moet een handboek operaties worden opgeslagen?

Een Operations Manual hand kan worden geschreven als dat uw absolute voorkeur, maar ik zou het niet aanraden. Aangezien dit document is dus van vitaal belang voor uw bedrijf, moet u het te handhaven in elektronisch formaat. Het is makkelijker om te herzien, als bijlage indien nodig, en een back-up om het verlies van gegevens te voorkomen. Sommige klanten liever hun Operations Manual te creëren met behulp van een 3-ringband aanpak. Hoewel dit verleidelijk kan zijn, als dat bindmiddel wordt vernietigd of verloren, daar gaat al je harde werk in het creëren van een Operations Manual. Doe jezelf een plezier en bewaar de handleiding op een computer (en een back-up!) Of online op een beveiligde site.

Wat moet een handboek operaties opnemen?

Een Operations Manual is de handleiding van alle handleidingen. Het kan zo uitgebreid als je wilt en nodig te zijn. Het moet dienen als een blauwdruk van uw bedrijf voor u, uw medewerkers, assistenten (virtueel of on-site), en iedereen die op een need-to-know basis. De Operations Manual beslaat in wezen alles wat er achter de schermen van uw bedrijf. Hier zijn enkele voorbeelden van wat een Operations Manual kunnen omvatten, maar als je er een te ontwikkelen voor uw bedrijf, zult u ongetwijfeld denken van veel meer items op te nemen.