Hoe kan verkoopteams profiteren van de nieuwe real-time messaging op Salesforce?

Salesforce, maker van de wereld en' s best verkochte CRM-software-oplossing, heeft verschillende stappen genomen om te laten zien dat het volledig omarmt de sociale revolutie. Een van de grootste van de bewegingen was de introductie van Chatter, het bedrijf en' s social networking platform dat Facebook en Twitter-achtige functionaliteit brengt enterprise applicaties. Chatter was de ontvanger van een update die belooft om Salesforce nog meer waardevol voor de sociale onderneming te maken.

Unified Communication and Collaboration

Salesforce onlangs aangekondigd dat het heeft toegevoegd real-time instant messaging als een functie in Chatter. Sales team kan profiteren van deze nieuwe functionaliteit te nemen door meer uit hun communicatie en samenwerking systemen. In veel organisaties, zoals e-mail, het delen van bestanden, en instant messaging zijn nuttig, maar vaak losgekoppeld op een manier die hun potentieel beperkt. Met real-time messaging, is Salesforce gericht op deze technologieën te verenigen en daardoor in staat verkoopteams om de maximale voordelen te genieten bij het gebruik daarvan.

Een van de belangrijkste voordelen van de real-time messaging update brengt de tafel makkelijk te gebruiken. In feite is de genoemde functie werkt op een wijze vergelijkbaar met gebruiksvriendelijke instant messaging hulpmiddelen zoals Facebook en Google Chat. Er is geen noodzaak om het systeem te verlaten en vuur van een derde partij app. Gebruikers kunnen de chat-functie te starten rechtstreeks vanuit Chatter – hoe zit dat? Zij hebben ook de mogelijkheid om te chatten in groepen als de functie ondersteunt maximaal 10 personen per sessie. A “ Presence &"; kennisgeving laat teamleden weten enkel wie is en wie isn &';. t beschikbaar om deel te nemen

Enhanced Visualisatie

Naast de real-time messaging, Salesforce ook nog screensharing functionaliteit haar Chatter toepassing. Volgens de aankondiging, zal deze functie kunnen organisaties trainingen, presentaties en diverse andere activiteiten rechtstreeks vanuit Chatter voeren. Voor sales teams, de schoonheid van deze functie ligt in de mogelijkheid om de samenwerking sessies visualiseren van profielen en discussies in Chatter. De toevoeging van screensharing heeft enkele denken Salesforce is proberen om rechtstreeks te concurreren met Cisco en Citrix, die vergelijkbare mogelijkheden in respectievelijk WebEx en GoToMeeting te bieden.

Salesforce Schedule Outlook

Salesforce-gebruikers hebben uitgekeken naar de toevoeging van real-time functies voor een tijdje. Het bedrijf echt geroerd de opwinding met de overname van Dimdim, een startup bekend om zijn web-conferencing en collaboration-technologie, in januari 2011. Gebruikers kreeg een sneak peak van instant messaging in een oktober-update, maar tot voor kort was er geen woord over haar aankomst. Nu weten we dat de functie zal beginnen uit te rollen enige tijd in juni als een gratis offerte aan degenen die gebruik maken van Chatter via Salesforce, evenals degenen die gebruik maken van de vrije, standalone versie van de app.

Sales teams zullen moeten iets langer wachten op de functie screensharing. Volgens rapporten, dit
men niet gepland te starten tot het derde kwartaal van het jaar, wanneer het zal eerst beschikbaar in een beperkte pilot-offer
.