Hoe te luisteren als een Detective

Ik hoorde eens een interview met een politie-detective die direct betrekking heeft op de verkoop. De rechercheur was het over verschillende ondervragingstechnieken, en hij zei iets dat ik dacht was briljant en volledig van toepassing op het belang van luisteren, terwijl de verkoop via de telefoon.

De rechercheur zei dat wanneer u een vraag stellen moet je nooit zeggen of doen iets dat je onderwerp (prospect) om te stoppen met praten kunnen veroorzaken.

Met andere woorden, je luistert. Met volle aandacht, en je hoeft niet te onderbreken. Je hoeft geen andere vragen. Je gewoon blijven luisteren, zelfs als je denkt dat ze gedaan.

In de verkoop, en vooral in inside sales waar je niet al die visuele aanwijzingen hebben, luisteren is het belangrijkste wat je kunt leren hoe te doen .

Hier zijn een aantal technieken en tips die u kunt beginnen met vandaag de dag om uw luisterervaring te verbeteren:

# 1: Gebruik een script. Een van de grootste redenen verkopers niet luisteren is omdat ze te druk bezig na te denken over wat ze gaan volgende zeggen. Dit is vooral gevaarlijk te doen tijdens de kwalificatie fase waarin uw prospect onthult waarom ze wil en waarom ze niet kopen.

U moet het script op uw vragen!

Door het gebruik van een script, zult u in staat om echt te luisteren en zo betalen de volle aandacht aan wat uw prospect zegt.

# 2: Niet onderbreken. Ik kan je niet vertellen hoeveel keer ik hoor verkopers onderbreken hun vooruitzichten, terwijl ze nog steeds praten. Niet alleen is dit onbeleefd en respectloos, maar het blijkt dat ze echt niet luisteren.

Toen ik was nieuw voor de telefoons, om te leren hoe te luisteren moest ik letterlijk mijn hand over het mondstuk en houd hem boven mijn hoofd! Op die manier kon ik brabbelen aan en flappen uit wanneer ik wilde zeggen, alle terwijl mijn vooruitzicht om nog te praten.

Het was moeilijk in het begin, maar jongen deed het af te betalen. Door niet te onderbreken, hoorde ik vaak mijn prospect vertel me precies wat ik moest doen of zeggen om ze te verkopen.

Maak er een gewoonte van het vangen van jezelf onderbreking van uw prospects en start met behulp van de mute-knop op uw telefoon. U zult versteld staan ​​van wat ze proberen te zeggen

# 3:. Laat wat ruimte nadat u denkt dat uw prospect klaar is met praten. Vele malen verkopers denken dat pauzes dat hun prospect daadwerkelijk klaar is met praten. Niet echt! Ik hoor het over en voorbij. Nogmaals, kan de herhalingen niet wachten om te beginnen met praten, zodat ze zullen springen zodra hun prospect neemt een adem. Stop ermee

Een goede gewoonte om in is om een ​​volledige 3 seconden pauze nadat u denkt dat uw prospect te spreken —! Dat &'; s 1001, 1002, 1003, voordat je iets zegt. Opnieuw, zult u versteld staan ​​van hoe vaak ze de ruimte &mdash zal vullen, en onthullen vaak cruciale informatie die je nodig hebt om de verkoop te maken

# 4:. Gebruik “ Oh, &"; Uh huh, &"; en “ Hoezo &"?; Als u de informatie niet hebt gehoord dat je nodig hebt om de verkoop te maken, gebruikt u een van de bovenstaande technieken om uw prospect blijven praten

Herinner —. Zij houden de sleutel waarom ze zullen kopen, en je zult leren dit alleen als ze praten en u luistert.

# 5: Luister naar je eigen opnamen. U opneemt zelf, bent u? Ik zal meer over schrijven in een andere tip, maar je moet naar jezelf luisteren het sluiten van een verkoop om te weten hoe en waar dat nodig is.

verbeteren Niets brengt dit huis meer dan horen jezelf praten dan mensen, onderbreken, of gewoon missen wat ze zeggen. Als je niet opneemt jezelf naar Radio Shack vanavond en investeren $ 50 in een recorder. Het zal een van de beste investeringen die je ooit zult maken

Dus daar heb je het -. Een aantal eenvoudige maar krachtige manieren om uw luistervaardigheid te verbeteren. Herinner me vooral niet doen of iets dat uw prospect kunnen veroorzaken te stoppen met praten zeggen! Blijven luisteren

Als u vond dit artikel nuttig, dan kunt u 10 GROTE technieken voor het gratis te krijgen door het downloaden van mijn speciaal verslag, “! 10 Technieken om direct Make You een betere Closer &"; U kunt lezen over deze door hier te klikken: http://www.mrinsidesales.com/report.htm en je kunt krijgen voor gratis door het aanmelden voor mijn gratis wekelijkse e-zine, “ De geheimen van de Top 20% &"; door hier te klikken:. http://www.mrinsidesales.com/ezine.htm