In Business Eerlijkheid is niet altijd het beste beleid

Ik herinner me een gesprek dat ik had met een collega van mij enkele jaren geleden. Ik vertelde hem dat ik was gefrustreerd omdat ik wist dat ik kon helpen een aantal van de mensen die ik had onlangs gesproken, maar geen van hen besloten om te werken met mij.

We spraken over de behandeling van bezwaren in een verkoopgesprek. Een van de dingen die hij deelde met mij was dat ik nodig had om de waarheid te vertellen, om mensen uit te roepen indien nodig en niet verschuilen achter aardig.

Het was echt goed advies en het maakte een dramatische verschuiving in de effectiviteit van mijn verkoop gesprekken.

Kort na een gesprek met mijn collega kreeg ik een mailtje van iemand die had besloten om niet met mij te werken. De reden dat ze gaf me was geld. Met mijn nieuwe instrument van volledige eerlijkheid, reageerde ik terug

I don &';. T herinneren precies wat ik zei, maar mijn reactie was gebaseerd op het gesprek dat we hadden. Het was wat ik echt geloofde er gaande was. Ik schreef iets in de trant van “ Ik denk dat de reden waarom u nee zeggen heeft niets te maken met het geld, maar omdat je bang bent &";.

Wat ik me herinner is hoe snel ze gereageerd op dat e-mail. Binnen enkele minuten Ik wist precies hoe ze zich voelde over mijn reactie. Ze vertelde me dat ik gelijk had. Haar beslissing had niets te maken met geld, maar ze was niet &'; t bang. Het was niet mijn zaak waarom ze nee zeggen, maar met behulp van geld als een excuus, was makkelijker dan in te gaan op het. Ze vertelde me dat ik had niet het recht om haar te veroordelen en haar naam onmiddellijk te verwijderen van de toekomstige communicatie. Ze wilde nooit meer van mij horen.

Ouch.

Ik was in de war omdat ik wist wat ik had gezegd waar was en echt, ik had alleen bedoeld om haar terug te activeren in een gesprek.

Het &'; s al een tijdje geleden dat ik dacht over dit verhaal, maar ik moest denken aan onlangs wanneer iemand in een groep Ik coach gedeeld wat er met haar gebeurd. Ze liet een voicemail voor iemand ze had geprobeerd in contact te komen met. In de voicemail riep ze hem en vertelde hem de waarheid ze zag. Dat heeft zijn aandacht. Ze kreeg een bericht terug vertelde haar dat hij didn &'; t waarderen de feedback en dat haar boodschap van de indruk die hij van haar &hellip hadden helemaal verschoven; en niet voor het beter

In mijn rol als coach I &';. m verondersteld om te delen wat ik zie. It &'; s mijn taak om eerlijk te zijn. It &'; s waarom mensen mij inhuren. Ik help hen voorbij hun eigen obstakels. Ik hen helpen om de dingen die ze missen zien. Dingen die ze kunnen van &'; t zien omdat ze te dicht. Soms wat ze missen is eenvoudig informatie, maar vaker wat ze missen is binnenkant van hen

Als mijn klanten mij inhuren ze verwachten dat ik heel eerlijk te zijn, dat &';. S niet te zeggen dat ik kan zijn betekenen. Ik waarheden die mijn klanten profiteren op een manier die hen ondersteunt en helpt hen te groeien delen.

Als dit waar is, en ik weet dat het is, wat heb ik verkeerd in de e-mail stuurde ik doen? Waarom had uitgelokt, zodat een vicieuze reactie?

Ik maakte twee grote fouten.

1. Ik heb geen toestemming om mijn waarheid te delen vragen. Deze vrouw was niet mijn cliënt. Of wat ik zei juist was of niet, ik had geen recht om het te zeggen, het was niet mijn plaats. En, terwijl het was niet mijn bedoeling, in feite, ik was haar pesten. Uiteraard verdedigde ze zich in haar reactie op mij. Ik gaf haar geen andere keuze. Ze had me niet verkeerd te bewijzen. Het was haar recht om te beslissen of ze wilde horen voordat ik gedeeld.

2. Ik gecommuniceerd via e-mail. Ik reageerde op haar e-mail. Ik wilde haar terug te activeren in een gesprek. Een e-mail is niet een gesprek. Een e-mail is een one-way-uitwisseling. Een voicemailbericht is een one-way-uitwisseling, ook. Hoe zorgvuldig ik mijn woorden geselecteerd, is er geen manier waarop ze had kunnen begrijpen wat ik echt bedoelde. Geen wonder dat ze kreeg boos op mij.

Hier is mijn suggestie aan u.

Ten eerste, deel uw waarheid alleen als je toestemming hebt. Ik geef je toestemming gemiddelde te zijn of losgelaten op iemand of vertel hem of haar over elke fout die je ziet. Wanneer de tijd rijp is en u te delen, doe het constructief en met mededogen. Deel informatie met de bedoeling om iemand te helpen groeien of te leren en doen dat alleen als ze open te horen het.

Ten tweede, nooit dit soort informatie te delen in een vacuüm, zoals in een e-mail, voicemail of sms. Delen wanneer u spreekt met iemand. Delen als het &'; s enkel de twee van u als niemand anders kan de uitwisseling horen. Wanneer ze kunnen luisteren en reageren op u en u kunt naar hen luisteren en reageren.

Het goede nieuws is dat dit is het type fout die je maar één keer te maken. Hopelijk bent u &'; ll leren van mij en won &';. T moet het zelf ervaren om het te leren

Heb je ooit stapte over de lijn? Wat is er gebeurd
 ?;