*** Soft Skills, Hard Resultaten (Deel 1)

Leiderschap gaat over de wereld van emoties en gevoelens. Het is meer een kunst dan een wetenschap. Net als kunstenaars, leiders hebben de mogelijkheid om hun visie op de wereld te delen. Leiders beïnvloeden onze waarnemingen en ons helpen te kijken naar situaties op nieuwe manieren. Deze vaardigheden – en de leiding principes die hun ontwikkeling &ndash begeleiden; zijn cruciaal voor het succes van een organisatie of team.

Natuurlijk, er zijn mensen die niet overtuigd van de waarde van deze blijven "soft skills." Ze zijn meestal managers met minimale leidinggevende kwaliteiten, die de voorkeur geven om zich te concentreren op zijn bottom-line gedreven, strategen, marketing azen, technische experts, "snoopervisors," en zo verder.

Deze managers vaak praten over het belang persoonlijke effectiviteit en ontwikkeling. Ze beloven eeuwige trouw aan waarden, missie en visie. Ze gaan op over mensen kwesties, zoals communicatie, teamwork, respect en service. Maar ze echt denk dat het gewoon een hoop pluis.

Nou, misschien moeten ze eens na te denken. Nu is er harde bewijzen dat de "zachte" leiderschap principes zijn de belangrijkste factor in wat maakt een high-performance team of organisatie. De spannende en snel groeiende onderzoek naar emotionele intelligentie blijkt dat persoonlijke kenmerken van een leider en leiderschap competenties hebben een directe invloed op zijn of haar persoonlijke prestaties – evenals op die van hun team en de organisatie.

Bijvoorbeeld, studies tonen aan dat de stemming zelfs een leider is zeer besmettelijk. Afhankelijk van de vraag of hij of zij is vrolijk en ondersteunend of chagrijnig en afkeurende, zal het team ook in rekening worden gebracht met een hoge prestatie of vergiftigd met dodelijke gifstoffen.

Verbetering Onze Emotionele Intelligentie

Cary Cherniss, aan de Universiteit van Rutger heeft gevonden "er is nu een aanzienlijke hoeveelheid onderzoek suggereert dat iemands vermogen om waar te nemen, te identificeren en te beheren emotie vormt de basis voor het vormen van sociale en emotionele vaardigheden die belangrijk zijn voor succes in zijn bijna elke klus. Bovendien, als het tempo van de veranderingen neemt toe en de wereld van het werk maakt steeds hogere eisen aan de cognitieve van een persoon, emotionele en fysieke middelen, deze bijzondere set van vaardigheden steeds belangrijker zal worden. "

Er is niet veel wat we kunnen doen over de rekenkracht tussen onze oren. Voor het grootste deel, we zitten met wat intelligentiequotiënt (IQ) we hebben. Het goede nieuws voor velen van ons, is dat onze IQ is drastisch minder belangrijk voor succes en geluk dan onze emotionele intelligentie (EQ). Wat nog beter is dat EQ, anders dan IQ, kan worden verbeterd. Het is niet gemakkelijk (niets waard ooit is), maar het kan worden gedaan.

Als de Universiteit van Toronto psychologie professoren Steven Stein en Howard Boek (wat een betere naam voor een schrijver?) Schrijven in hun boek The EQ Edge: Emotionele Intelligentie en Uw toekomst, "We weten dat de emotionele intelligentie kan worden verbeterd, omdat we hebben gezien over en weer gebeuren als we hebben gewerkt met CEO's en andere leidinggevenden, leerkrachten, militair personeel, adviseurs en consultants, geestelijke gezondheidszorg, en echtgenoten en echtgenotes. De goedkeuring van beproefde methoden gevonden in de cognitieve en gedragstherapie, evenals uit psychodynamische theorie, hebben we veel van deze mensen opgeleid om hun emotionele intelligentie in gemakkelijk te begrijpen en bewezen manieren te verhogen. "

Het verbeteren van onze emotionele intelligentie begint met een duidelijk beeld van onze ideale zelf. Dit is de spil van onze Leadership Wiel: Waar ga ik heen (of wat is het beeld van mijn gewenste toekomst)? De volgende stap is een "gap-analyse", of de beoordeling van mijn huidige sterke en zwakke punten, gevolgd door een plan voor het overbruggen van de kloof (voortbouwend op mijn sterke punten en de versterking van mijn zwakheden). Dan begint &ndash de echte verbetering werk; experimenteren met nieuw gedrag, reframing mijn denken, het ontwikkelen van vaardigheden en het beheersen van gevoelens. Dit kan vaak worden versterkt door het vormen van nieuwe relaties, of door de dynamiek van bestaande. Deze stappen zijn over het algemeen moeilijk vol te houden op onze eigen. Dat is waarom persoonlijke coaches, adviseurs en consultants zo populair zijn geworden. Ze helpen ons een stap terug uit de film van ons leven, te herzien en opnieuw in te stellen ons denken en handelen
.