Principes van succesvolle Conflict Resolution

Truth = De absolute gang van zaken zou kunnen worden in een perfecte wereld, waarin we proberen om te gaan.
Reality = De relatieve manier waarop dingen zijn in de echte wereld, waar we op nu.

Conflicten ontstaan ​​wanneer mensen hebben uiteenlopende meningen over de oorzaken van en oplossingen voor bepaalde waarheden en werkelijkheden ze deel uitmaken van. Conflicten zijn gerelateerd aan succes en falen in zowel werk en persoonlijke relaties, omdat ze kunnen zowel verbreden of de kloof tussen onze waarheden en realiteiten en de invloed op ons geluk en het algemene gevoel van welzijn. Immers, onze belangrijkste doel is om deze kloof tussen onze echte en ideale zelf sluiten, want dit is het enige wat we kunnen doen om authentiek geluk te krijgen. Daarom is het belangrijk om te leren en de principes van succesvolle conflictoplossing toepassing. Hier zijn de zeven belangrijkste principes die leiden tot een succesvolle oplossing van conflicten thuis en op het werk.

1. De diepte van het conflict heeft alles te maken met de hoeveelheid inspanning die nodig is om het conflict met succes op te lossen en de waarschijnlijke uitkomst. Dingen die deel uitmaken van de diepte van het conflict zijn: (a) het relatieve belang van de problemen bij de mensen (b) hoe hartstochtelijk de mensen voelen over wat ze denken te weten over de waarheden en de realiteit van de situatie (c) het niveau van ervaren ongemak het conflict veroorzaakt (d) de standpunten over het conflict zelf (e) de geprefereerde conflictoplossing strategieën van de mensen, en (f) de investering van de mensen in een bepaalde uitkomst.

2. Menselijk denken en voelen werken meestal samen om conflicten erger dan ze nodig hebben om te maken. Een belangrijke slechte gewoonte die we allemaal hebben, is kunstmatig dingen te verdelen in of-of, tegenpool categorieën, het toevoegen van het oordeel dat de ene kant is beter, juister en nuttiger dan de andere kant (in het kleurenspectrum is er maar een zuiver wit en zwart, al de rest zijn verschillende tinten grijs). Deze bijzondere mentale gewoonte vergroot niet alleen de kloof tussen onze waargenomen waarheden en realiteiten, maar ook binnen dezelfde waarheden en realiteiten, waardoor ze bijna ongevoelig te communiceren. En natuurlijk emoties te verbergen de problemen van een conflict van wordt begrepen en rationeel verkend.

3. Ons standpunt in plaats en tijd bepaalt vaak wat we zien — wat waar of echt voor ons is. In deze zin, onze bijzondere perspectief van conflicten heeft veel te maken met het slagen of falen in het oplossen van hen. Als we conflicten als kansen om te leren en te groeien, wij over het algemeen in slagen de kloof tussen waarheid en werkelijkheid; maar aan de andere kant, als we conflicten als iets om te vermijden, omdat ze maken ons ongemakkelijk en we vrezen ongunstige uitkomsten, wij over het algemeen falen en verbreding van de waarheid-werkelijkheid kloof. Conflicten zijn makkelijker op te lossen wanneer er overeenkomst met deze fundamentele standpunt, vreemd genoeg in beide richtingen.

4. Een deel van deze visie die we hebben over conflicten gaat onze beoogde resultaat voor onszelf, de andere persoon, of de grotere groep zijn we onderdeel van. We kunnen een win-lose resultaat, een win-win resultaat, of compromissen tussen plan. Uiteraard een “ waarheidsgetrouw &"; uitkomst is waar alle mensen die betrokken zijn en de relatie van de organisatie allemaal iets winnen zonder iets te verliezen. Echter, als puntje bij paaltje komt, moeten we bereid zijn om compromissen waar iedereen krijgt meer dan het verliezen accepteren. Natuurlijk is dit alles gekoppeld aan onze # 4 standpunt.

5. Een ander belangrijk onderdeel van deze visie is de aanpak die we gebruiken om het conflict om onze beoogde resultaat te krijgen op te lossen. De realiteit is dat we meestal omarmen de verkeerde aanpak die leidt tot mislukking. We kunnen kiezen voor een van de uitersten van agressief en concurrerend in het maken van de andere persoon defensieve om te winnen, of wordt volledig passief in het verlies te accepteren zonder een gevecht, of meer typisch ergens tussen deze uitersten. Of we kunnen ondergronds gaan en subtiel passief-agressief in onze inspanningen om het argument te winnen. En tot slot, kunnen we opzij zetten alles wat we denken te weten en openstaan ​​voor creatief overstijgen het of-of benadering en het gebruik van assertiviteit — open, eerlijk, verantwoordelijke en rationele communicatie — om het conflict met succes op te lossen, met ofwel een win-win uitkomst voor alle of een aanvaardbaar compromis dat doesn &'; t offeren iets van waarde voor iedereen.

6. De mate van onze ongemak met een bepaald conflict heeft veel te maken met onze motivatie om iets op te lossen doen. Het oplossen van conflicten wordt veel moeilijker als de perceptie van dit ongemak niveau zijn verschillend. En meestal alleen maar meer pijn kan versnellen akkoord over deze kwestie, maar nogmaals we hebben allemaal verschillende tolerantie niveaus van mentale en emotionele ongemak.

7. In succesvol in alles, is het essentieel om de natuurlijke neiging hebben we in ten prooi vallen aan de &ldquo te voorkomen; prioriteit omkering &"; gewoonte. Dat is wanneer we naderen twee belangrijke aspecten van iets in omgekeerde volgorde die leidt tot succes. Misschien wel het belangrijkste verschil dat we allemaal moeten werken aan het sluiten is degene die we hebben elk tussen de absolute waarheden die we streven naar en de relatieve realiteit waarin we leven. Als we ons richten op het begrijpen wat we maken deel uit van dit moment en dan maakt het een beetje beter, zullen we waarschijnlijk bijdragen aan de over alle, grotere plaatje van de waarheid waren meer creatieve conflictoplossing principes van verblijf
.