Manier om klanten te winnen

Na ervaren veel frustratie met onbeantwoorde telefoontjes van verkopers Ik vraag me af hoe deze mensen verblijven in het bedrijfsleven. Wat is er gebeurd met gemeenschappelijke klantenservice? In deze economie hoe kunnen ze het zich veroorloven om telefoontjes van klanten te negeren?

kwam ik een blog van luidspreker collega Bruce Turkel een branding expert. Hij schrijft:.

Tachtig procent van het succes is komen opdagen

It &'; s het vermogen en de bereidheid om te krijgen van het werk dat gedaan zaken. Mensen don &'; t kopen wat je doet, ze kopen wie je bent

Een grote klant van mij, niet helemaal een miljardair nog niet, maar goed op weg, was in het proces van interviewen advocaten voor een nieuw project.. Ik vroeg hem hoe hij bepaalt of zij &'; re goed of niet

“. We &'; ve al zorgvuldigheid gedaan en gecontroleerd hun professionele bekwaamheid, &"; hij antwoorde. “ Op dit moment Ik neem aan dat ze al het werk doen, anders niet zou ik ' van &;. t overwegen hen in de eerste plaats

“ Als ik laat ze een voicemailbericht en ze noemen me binnen het uur , dan zijn ze &'; re een goede advocaat. Als ik laat ze een boodschap en ze noemen me aan het eind van de dag toen zij &'; re een goede advocaat &";.

“ En wat als ze don &'; t bellen u terug tot de volgende dag &" ; Ik vroeg

“. Toen zij &'; re niet mijn advocaat &";.

Dit is geen rocket science mensen. It &'; s gewoon om terug naar de basis om te slagen in het bedrijfsleven. Wat doet uw klant reactie eruit?

In deze snelle tijd van technologie meer dan ooit als je snooze, Restaurant   verlies je.;