De kracht van positief Lof

U zal sterker, meer duurzame relaties met uw klanten en teamleden hebben als je ze loven 5-10 keer zo vaak als je iets negatiefs te zeggen. Hetzelfde geldt voor uw huwelijk en waarschijnlijk uw ouderschap.

De sweet spot voor gezonde relaties is tot 5 keer zo veel positieve feedback als een negatieve feedback te bieden. In een bepaalde dag, kunt u wijzen op een negatieve ding dat je bugs en 5 complimenten over wat je wilt bieden.

Het geven van meer negatieve feedback dan positieve feedback is een kenmerk van teams met lage prestaties en gescheiden koppels.

Velen van ons werd geleerd dat het belangrijk is om mensen te corrigeren als ze iets verkeerd doen. Aan de ene kant hebben we de prestaties van iemand alleen maar commentaar wanneer het verkeerd is, op welk punt we iets kritisch zeggen. Dat eenzijdige stijl niet echt iedereen inspireren om hun best te doen in de toekomst!

Aan de andere kant van het spectrum, als je veel positieve feedback, meer dan 11 keer zoveel positief als negatief te geven, dat is overdreven optimistisch naar de punt van onrealistisch. En de mensen niet waarderen lof die zo losgekoppeld van het niveau van hun engagement of deskundigheid lijkt.

Wat kan een beetje lastig over het leveren van effectieve feedback is dat we elk een ander idee van 1) wat we willen worden geprezen voor en 2) hoe we willen worden geprezen.

Wat wij willen worden geprezen voor:

Een van de meest krachtige oefeningen die ik deelgenomen aan tijdens mijn training was ongeveer lof. De kamer van de deelnemers werd verdeeld in 4 groepen, op basis van onze persoonlijkheid soorten, en elke groep werd gevraagd de antwoorden op de volgende vragen op te schrijven: "Wat wil je worden erkend voor Hoe wilt u gewaardeerd worden?".

Een groep wilde worden geprezen om iets leuks te doen voor iemand anders, doet uitstekend werk, en iets te doen zonder toezicht. Aan geprezen voor die prestaties belangrijker was dan beloond. De lof kon zijn mondelinge of schriftelijke.

In een andere groep, wilden ze worden gewaardeerd voor alles, van de kwaliteit van hun werk om hun bestaan. Gewenste waardering varieerden van tijd, het ontvangen van wederzijdse bedachtzaamheid, openbare bevestiging (applaus was welkom), persoonlijke geschenken, notities, geld, zelfs diamanten tiara!

Deze voorbeelden wijzen HOE ZEER VERSCHILLENDE visie van lof een persoon, en welke acties verdient lof, kan worden van een ander

Hoe we willen te prijzen.

Vraag om uit te vinden.

Houd er rekening mee dat uw idee van waardevolle activiteit en uw idee van positieve feedback niet hetzelfde als de mensen met wie je werkt (of living) kunnen zijn. Dus vraag hen: "Hoe weet je dat je wordt gewaardeerd Hoe vind je om te worden erkend en beloond?"

Zorg voor positieve aandacht:

Dit is inclusief het gebruik van een optimistische toon van de stem en het schenken van uw volledige aandacht op de persoon met wie je te prijzen.

Maak het specifiek, niet generiek.

Ga verder dan "u heeft een goede baan". Mensen die zijn gericht op de logica willen weten waarom ze krijgen lof.

Mensen die meer zijn gericht op relaties of innerlijke waarden zijn meer bereid om algemene lof ontvangen. Zij zullen in de lege plekken op te vullen door zich over de reden waarom ze krijgen het! Mensen willen gewaardeerd om wie ze zijn als een persoon, niet alleen voor hun daden voelen. Acties kunnen een deel van uw feedback, maar daar niet stoppen.

Vergeet niet dat uw teamleden (echtgenoot, kinderen) werken aan hun eigen visie van succes, te voeden hun WAAROM. (En hun visie van het succes is waarschijnlijk niet uw visie op succes.) Als het mogelijk is, sluit de lof aan wat je weet over het waarom.

oproep tot actie

Ik ben ervan overtuigd dat u ' opnieuw al het gebruik van de kracht van positief lof met uw team of klanten. Amp is nog meer met de hierboven beschreven formaat. En vergeet niet uw echtgenoot en familie vergeten! Luister naar uw toespraak met hen en zien waar u uw positieve /negatieve verhouding tot kan leiden tot 5 of hoger
.