EQ: Theoretisch Het is een goed idee, maar praktisch

De kansen zijn u &'; ve hoorde over emotionele intelligentie, het vermogen om te begrijpen en beheren van de emoties van jezelf en anderen, en om dit begrip in combinatie toe te passen met uw begrip van cognitieve denken voor een betere sociale vaardigheden, betere beslissingen te nemen, betere relaties, meer productief werk en een beter leven.

En waarschijnlijk gaat u ermee akkoord dat het klinkt als een goede theorie, maar wat zijn de toepassingen voor dit? Waarschijnlijk kunt u toepassingen om relaties te zien, maar misschien vraag je je af wat de toepassingen van EQ kan zijn voor serieuze zaken.

Vaak als je de term hoort, denk je misschien dat betekent emoties belangrijker zijn dan het denken, toen eigenlijk it &'; s de interface tussen de twee: je denken, en je gevoel

Putting Emotionele intelligentie in de praktijk kan je leven verrijken op vele manieren.. Om u een voorbeeld te geven, hebben we besloten om te interviewen Lorna Ramsay, die samen met haar man, is in een van de meest ernstige bedrijven is er: onderzoek naar ongevallen. Lorna en David Ramsay zijn directeuren van Kelvin TOP-SET (http://www.Top-Set.com), een toonaangevende Schotse Consultancy van deskundige onderzoekers. Ze lopen onderzoek cursussen waar ze leren de onderzoekers hoe dit te doen met Emotionele Intelligentie. Ze hebben een speciale en unieke aanpak

Ik:. Lorna, ik weet dat u ernstige incidenten op zakelijke en industriële locaties te onderzoeken. Kunt u ons vertellen waarom je leren onderzoekers hoe dit te doen met de emotionele intelligentie en wat dit precies betekent

Lorna:? Het onderzoeken, in het bijzonder ernstige incidenten, vereist zorgvuldige verzamelen van informatie. We willen uiteindelijk, om ongelukken te voorkomen, en om mensen veilig te houden. De meeste informatie komt van mensen. De normale manier van interviewen, terwijl het onderwijs aandacht voor de geïnterviewde (die vaak onder druk om verschillende redenen - angst, trauma, boos, boos) gaat niet ver genoeg. Op TOP-SET Investigation cursussen leren we de onderzoekers hoe de betrokken personen te beheren - zichzelf als interviewer en de geïnterviewde als een uniek individu ook. Dit is de enige manier om maximum, accurate informatie. Menselijke emotionele drivers van invloed op het hele proces

Me: Ik weet dat je &'; ve had ruime ervaring als onderzoekers en interviewers.. Kunt u ons vertellen wat u &'; ve geleerd en hoe emoties passen in dit alles?

Lorna: Bij TOP-SET, hebben we een ontspannen, maar zeer effectieve aanpak ontwikkeld. We moeten effectief natuurlijk, en dan vanwege de hoge stress betrokken zijn, moeten we brengen ontspanning. Mensen die gespannen kunnen van &'; t zorgen voor de nodige informatie. Kelvin TOP-SET is een unieke benadering van Incident Investigation op basis van systeemtheorie. Mensen zijn natuurlijk een deel van de systemen TOP-SET behandelt. Maar menselijke systemen zijn verschillend; emoties zijn inbegrepen! Een groot deel van onze set-top Senior Course behandelt onderwijs groter bewustzijn van wat drijft en beïnvloedt de mens. In termen van de interviewer, leren we een beter begrip van hoe ze zelf te beheren (als onderzoeker en interviewer), en een bewustzijn van de geïnterviewde als individu. Emotioneel bewustzijn en management zijn de belangrijkste

Ik:. Dus je mensen leren hoe om ongevallen beter te onderzoeken, evenals het zelf te doen? U &'; re na een menselijke fout, aren &'; t je? Kun je ons wat meer over vertellen?

Lorna: Ja. We zijn erg gericht op de menselijke factoren en over de oorzaken van menselijke fouten. Er zijn vele uitstekende systemen waarrond niettemin vallen als ze naar wat hun auteurs zien als de come "zachte kwesties." Ik zeg dat de "zachte onderwerpen &"; zijn de" harde problemen non-measurables "worden genegeerd bij" en Emotionele Intelligentie is de sleutel tot het maken ze makkelijker te dringen Incident Investigation kan nooit effectief zijn of naar de oorzaak als het. ". . Kelvin TOP-SET, als echte experts op het gebied van het incident onderzoek, werken we aan bedrijven en particulieren de sleutel tot dit meest vitale gebied te geven

Me: Dus u don &'; t geef ze een vis je leren ze hoe om te vissen

Lorna:?. Precies, en de sleutel is bewustzijn Incident Investigation is over heel het inschakelen van bewustzijn en vooral het helpen van de mensen die betrokken zijn in de richting van een goed begrip van hun reacties op het incident, aan elkaar, in het team, en in verband met het bedrijf en de buitenwereld van de media, juristen en het grote publiek

Me:..? Ik kan me voorstellen dat mensen zich enigszins ongemakkelijk over het kijken naar deze oorzaken Is dat waar

Lorna: Yes We &'; re echt in de voorhoede van de ontwikkeling van dit gebied van begrijpen waar al zo lang incident onderzoekers hebben ongemakkelijk.. Op zoek naar binnen als naar buiten toe is essentieel. Zoals altijd, de mens en zijn complexiteit zijn in het hart van het incident en zo onvermijdelijk, van het incident onderzoek en het interviewen als een cruciaal onderdeel van dat. Ons systeem stelt u in staat om snel de directe oorzaken, onderliggende oorzaken en onderliggende oorzaken van een incident of het &' te identificeren; sa klein incident, een “ near miss, &"; of een grootschalig incident.

Me: Dus het &'; s een zeer stressvolle tijd voor alle betrokkenen, en it &'; s belangrijk om de emotionele kant te beheren

Lorna:? Ook aan de emotionele kant te begrijpen. Als u de oorzaak van het incident te komen, en dus in staat zijn om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt, moet je kijken naar de emotionele factoren, alsmede van de feiten en cijfers. Je moet kijken naar binnen als naar buiten. Het duurt scherp Emotionele Intelligentie om een ​​bekwame onderzoeker en interviewer zijn. U kunt een aantal van de cursussen die wij aanbieden op onze website, www.TOP-SET.com zien. Onze slogan is “ De Kracht van Knowing, Preventie door Investigation, &"; en “ wetende &"; geldt zowel voor de cognitieve en emotionele kennis en begrip.

Me: Waarom is het zo belangrijk dat bedrijven onderzoeken ongevallen grondig

Lorna:? Het maakt het bedrijf of individu om zijn vermogen te beschermen, zowel financieel als in termen van mensen en materieel. Het laat het bedrijf om business performance en winstgevendheid te verbeteren. Het kan het bedrijf een reputatie voor veiligheid en milieu prestaties te behouden en, ten slotte, dat hen in staat stelt om het vertrouwen van de werknemers te handhaven.

Ik: Ik kan zien hoe dat werkt. Dus er &'; s een heel mooi voorbeeld van emotionele intelligentie toegepast op de werkplek. Dank u, Lorna, en veel succes met uw belangrijke werk

Voor meer informatie, ga naar:. Http://www.Top-Set.com. Gratis veiligheid en incidenten advies op de website. Voor meer informatie, mailto:.. [email protected]