Wat is je EQ? Inzicht in Emotionele Intelligentie

Het klinkt als een contradictio in terminis, nietwaar? Ik bedoel, "emotionele intelligentie"? Zijn emotie en intellect twee heel verschillende dingen? Nu niet meer, althans volgens dr Relly Nadler, auteur van The Leader's Playbook. Hoe Emotionele Intelligentie Breng

Dr. Nadler verklaart Emotionele Intelligentie
of EQ
, thusly: "Emotionele Intelligentie kan worden beschreven als een vermogen of vaardigheid om te begrijpen en te beheren jezelf en je emoties en te begrijpen en beheren van anderen en hun emoties leidt om sterprestaties. "

Men kan een heel boek over EQ alleen schrijven, en velen al hebben. Voor ons doel, maar de zoekwoorden in de bovenstaande definitie allemaal naar beneden komen om te leren hoe je 'beheren jezelf en je emoties. " Dit is geen sinecure, vooral in het hoge tempo, zeer competitieve, zeer geladen wereld van de moderne corporate slagveld.

Toch is 'emotionele management "is een vaardigheid die je moet leren om de kunst van het echt te begrijpen commando. Niet om een ​​stijve automaat in het belang van de vennootschap of je carrière te worden, maar om te beseffen dat zo gezond als emoties kan zijn, wanneer niet onder controle kunnen ze je ook saboteren wanneer je het minst verwacht.

Denk aan de volgende zeer vaak scenario: U wordt geconfronteerd met een onredelijke deadline om een ​​reeds-uitdagend project te voltooien als woord komt neer van hoog dat de deadline dubbel meer onredelijke door upping de leveringsdatum van maandag tot vrijdag is geworden. De meeste mensen boos zouden worden op dit nieuws, vooral omdat de redenen - zoals overgebracht door de ondergeschikte boodschapper – - lijken zo willekeurig. Net zoals veel mensen zouden "schieten de boodschapper," uitgehaald gewoon om een ​​versie te geven aan hun emoties en stellen ze geen lachertje.

Een echte commandant zou de situatie te beoordelen, beseffen al snel dat geen enkele hoeveelheid van het schieten de boodschapper gaat om de werkelijke boodschap te veranderen, neem de boodschap voor wat het is, beoordelen intern, zitten met een vertrouwde team en behandelen. In de uiteindelijke analyse, het verschil tussen IQ en EQ is het herkennen van je emoties, maar het beheersen van hen.

Net zo belangrijk als het herkennen van je emoties is het omgaan met de prikkels die ze creëren. De krachtige karakter van onze menselijke emoties tegen te gaan, zijn hier een aantal bewezen strategieën voor het houden van je emoties onder controle als je meer over de EQ en de gevolgen daarvan in de bestuurskamer te leren:

Begrijp individuele triggering mechanismen:
We hebben allemaal triggers; het is gewoon de menselijke natuur. Voor mij, ik kan niet tegen negativiteit. Ik ben een positieve persoon en ervoor kiezen om te werken met positieve mensen, dus als iemand mij benadert met een zure blik op zijn of haar gezicht en maakt gebruik van een negatieve toon negatieve woorden als "niet kan", "zal niet" of "express nooit, "Ik ben meteen in het defensief. Maar dat is oke; Ik weet dat mijn triggers, dus ik kan omgaan met hen op verantwoorde wijze, weloverwogen en terwijl ik voel emotie, kan ik omgaan met dergelijke triggers zonder dat emotioneel. Uw doel moet zijn om je triggers te identificeren. Wat heeft "set u off" in het verleden en je gedwongen om emotioneel te reageren voordat je echt kan beheersen? Als het helpt, een lijst van uw top-5 meest recente uitbarstingen; naast elkaar klapband, een lijst van de trekker. U kunt een aantal gemeenschappelijke thema's, zoals "traagheid", "onverantwoordelijkheid" of "het plaatsen van schuld te zien." Wanneer u weet dat uw triggers, kunt u ze te behandelen; als je ze te behandelen, kunt u omgaan met je emoties

Scheid de boodschap van de boodschapper.
Elke dag worden de leiders geconfronteerd met twee wegen te volgen: controle of chaos. Ik denk dat we weten allemaal hoe het voelt om te worden geleid in chaos, en ik weet zeker dat, gezien de kans als leiders, zouden we nooit willen dat iemand om ons te volgen in die nachtmerrie rijk. Helaas kan ongecontroleerde emoties in zelfs de meest goedwillende leiders van de gehele organisatie te leiden in chaos als de leider is niet voorzichtig. De meeste leiders doen het prima als alles goed gaat; het is als de plannen krijgen ontspoord, krijgen deadlines gemist of iets mislukt wanneer onze leiderschapsvaardigheden echt getest. Vaak leren we van dit nieuws in de vorm van een boodschapper; meestal de boodschapper wordt de focus van onze woede, spot, schuld, schaamte, defensief of ronduit wreedheid. Maar zelfs als we horen het slechte nieuws moeten we gaan denken aan onszelf, "Is het fout deze arme assistent dat Phillips verwijderde de spreadsheet? Is het haar schuld dat corporate is upping de deadline? Heeft ze noten naar Boise en de bouten naar Memphis Wanneer moet het andersom zijn? ' Nauwelijks; ze is gewoon de boodschapper en maakt niet uit wat je zegt of doet aan haar, het bericht nog steeds niet veranderen

Kies je woorden zorgvuldig. Heb altijd op patrouille taal; en niet alleen voor grof taalgebruik, ook niet, maar voor de spottende, bitter, snijden, denigrerende of ongepast taalgebruik ook. Wanneer we handelen uit emotioneel, vaak leiden we zonder onze tongen en te volgen met onze hersenen. Dat is de reden waarom het beheren van uw EQ is zo belangrijk; het beheersen van je emoties helpt je jezelf te censureren wanneer wat je echt wilt zeggen bruggen kon verbranden, aantasten reputaties, blauwe plekken ego of het einde loopbaan. Vaak is wat er gezegd wordt in haast resulteert in afval; verspilde emotie, verspilde tijd excuses, verspilde tijd zorgen te maken over te verontschuldigen, verspilde tijd maken voor verloren terrein. Zoek een tactiek die werkt om u te helpen uw woorden zorgvuldig te kiezen in het gezicht van overweldigende emotie. Het kan zo simpel zijn als letterlijk tellen tot 10 of bijten je tong zijn. Een van mijn collega's sluit haar ogen bij de eerste tekenen van problemen en opent ze wanneer ze klaar is om te spreken. Een ander gewoon knikt eenmaal om aan te geven dat ze hoorde van de informatie en niet opnieuw spreken totdat ze verwerkt het. Maak je geen zorgen als iemand een extra vijf of tien seconden voor uw reactie te wachten; Ik heb liever laat staan ​​iets smart dan vroeg iets te zeggen bedoel te zeggen

Breng de 5-minuten-regel:
De 5-minuten-regel dringt erop aan dat de wereld kan verschuiven in vijf minuten een snelle; dat wat je zegt of doet kan ofwel zet het vuur op of zet hem neer, afhankelijk. Ik herinner me een keer Ik brak op een zeer goede assistent voor een zeer klein probleem: het kopieerapparaat vastgelopen. Maar het was niet alleen de kopieermachine jam, dat maakte me verliezen, natuurlijk. Het was het feit dat ik haar zou hebben verteld dat de kopieën klaar uren geleden, het feit dat ik echt nodig om indruk te maken de klant die op deze kopieën wachtte, het feit dat het verkeer op de weg aan het werk die ochtend had snauwde, het feit dat ik niet had gegeten; noem maar op, beet ik op dat meisje voor een waslijst van verkeerde redenen. Gelukkig is de klant heeft mij niet horen; mijn assistent deed. In vijf korte minuten vaste we de jam, gedrukte de voorstellen en contracten, bond ze, bracht hen in de vergadering - en moest nog drie minuten te wachten, terwijl de klant klaar met een telefoontje dat hij bedankte ons voor hem te laten maken. Vijf minuten, en alles was weer terug naar normaal; alleen was het niet. Ik had permanent beschadigd de relatie met mijn assistent en nooit helemaal kreeg het terug. Ze zei dat ze begreep; Het was duidelijk dat ze niet. Mijn punt hier is wat als de klant had gehoord, wat als mijn baas gehoord, wat als de raad van bestuur gehoord - wat als ik had echt geluisterd naar de nare woorden die uit mijn mond? En dat alles voor niets. Zelfs als de kopieën niet had gekregen gedrukt op tijd, zou de wereld tot een einde komen? Nauwelijks. Ik kon ze later hebben gefaxt naar zijn kantoor of per e-mail ze naar zijn computer. Eerlijk gezegd, als ik de controle over mijn EQ was geweest in de tijd en niet zo aandachtig bij het beschuldigen van mijn arme assistent, kon ik heb met een duidelijker hoofd dacht en eenvoudig GEDRUKTE de contracten en het voorstel van mijn computer. En dat is de werkelijke kosten van het verhuren van uw emoties de betere van u; woede, angst, schuld, schaamte en schuld van alle in de weg van het gezond verstand. Als je emotioneel bent, kun je niet helder denken; als je niet direct kunt bedenken, leiden u krom - dat wil zeggen, niet helemaal

gepubliceerd Intent.com!. Het bovenstaande is een fragment uit het boek ROKKEN in de Boardroom
door Marshawn Evans
.