Houd dat Job! Communiceer Your Way Out of Conflict

Vandaag &'; s onzekere economie verandert de manier waarop we kijken naar alles, waaronder onze banen. Vorig jaar zouden we thought-- als dingen didn &'; t goed gaat in deze functie, wij &'; D een andere te vinden. Of, als we stoorden &'; t krijgt onze verwachte bonussen, wij &'; D gewoon weg. Of, als mensen stoorden &'; t waarderen ons werk, we &'; re meer gewaardeerd; D gewoon een baan waar we &' te vinden.

Met de werkloosheid cijfers stijgende en stabiele, veilige bedrijven gaan buik omhoog, onze banen lijken meer en meer aantrekkelijk. Degenen onder ons met een baan worden beschouwd als de gelukkigen. In deze omgeving, hoe doe je dat werk dat vorig jaar didn &' houden; t lijkt de moeite waard om

Een deel van het probleem ligt in ons vermogen om te vergeten hoe moeilijk het was om onze banen te krijgen in de eerste plaats. We vergaten de moeite gingen we aan het onderzoeken bedrijven, herzien en tweaken onze cv, polijsten onze communicatieve vaardigheden, strijken ons best overhemden, en het nemen van de straat. We vergaten die lange slapeloze uren van de hoop dat we &'; D krijgen uitgekozen onder de kandidaten. We vergaten de opgetogenheid voelden we dat de eerste dag op de baan. Na een paar weken, maanden en jaren, alles werd vaag.

Als we ons werk voor verleend, we niet de moeite om te gaan met de kleine ergernissen waar we voor staan ​​op het werk te maken. We worden onrustig bij onze collega krijgt meer erkenning dan wij. We slagen er niet in nieuwe afzetgebieden toegevoegd aan onze toch al gespannen werkdruk. We klagen als het hogere management snijdt onze voordelen. We dreigen te stoppen als onze middelen krimpen.

In plaats van balking, klagen en bedreigend, daagt deze omgeving ons om te voldoen aan deze problemen het hoofd op. Omdat onze banen zijn nu gouden, kunnen we onze rug niet aan hen wanneer dingen niet weg te gaan. We moeten de weg communiceren van conflict. Maar hoe precies doen we dat doen

Hier zijn enkele tips om je weg te communiceren van het conflict:?

1. Luister naar feiten en gevoelens.
2. Parafraseren, indien nodig.
3. Vermijd het maken van veronderstellingen over de ander &'; s motieven
4. Vermijd sarcasme
5. Vermijd de schuld te geven verklaringen en gebruiken probleemoplossing taal
6. Verduidelijking van de aard van het conflict en opnieuw te onderhandelen over de verwachtingen.
* Als de onenigheid over is feiten, op zoek naar kwesties die meer licht zal werpen op de items in geschil.
* Als de onenigheid over is methoden, herinneren de andere persoon die je hebt gemeenschappelijke doelstellingen en dat je &'; re op zoek naar middelen om dezelfde doeleinden. Onderzoekt dan de ander &';. S voorgestelde methoden voor het bereiken van de doelen en zoeken naar gemeenschappelijke grond
* Als de onenigheid is voorbij doelen, suggereren dat jullie beiden de tijd nemen om zo duidelijk mogelijk de tegenstrijdige doelen te beschrijven. Terwijl u dit doet, luister naar raakvlakken.
* Als de onenigheid over is waarden, wijzen erop dat de waarden in operationele termen (wat ze werkelijk betekenen, hoe ze het gedrag beïnvloeden) worden beschreven.
7. Bij het geven van opbouwende kritiek, omgaan met één probleem tegelijk.
8. Altijd in gedachten houden dat je een bijdrage leveren op een bepaalde manier om het conflict. Je focus moet op &ldquo zijn; Wat kan ik over mijn stijl die ons zou helpen een akkoord te komen &";?

De volgende keer dat je baas kritiek op uw werk en het maakt niet uit hoe hard je ook probeert, kunt u ' van &; t voldoen aan zijn normen, herinneren hoe waardevol die baan is. In plaats van het draaien van je rug op alles en lopen de deur uit, haal diep adem en communiceer je weg uit het conflict

Voorbeeld:.

werknemer. “ I &'; ben benieuwd om te weten wat het is over mijn werk, dat is sub-par &";
Boss. “ It &'; s slordig. “
Werknemer. “ Help me begrijpt wat je bedoelt met slordige &";.
Boss. Verandert door het laatste verslag. “ Kijk naar dit! U didn &'; t omvatten alle voorbeelden voor benchmarking. Hoe zal XYZ Company begrijpen wat je &'; re over als u haven &'; t gedaan je onderzoek &";
Werknemer. “ So you &'; re zeggen, als ik een paar voorbeelden, dit rapport zal vliegen &";
Boss. “ Dat zou helpen &";.
Werknemer. “ Wat zou mijn verslag te verbeteren &";
Boss. “ I don &'; t zien waarom moet ik je alles vertellen. Kan &'; t je het zelf uitzoeken &";
Werknemer. “ Blijkbaar, ik haven &'; t in staat geweest om het uit te goed, en ik waardeer uw input. Kunt u mij vertellen wat er nog zal dit verslag helpen. Net als u, ik wil dat we dit project &" krijgen;.
Boss. “ Je kon meer kleur toe te voegen. Uw PowerPoint-presentatie is saai. Geef het wat leven &";.

Let op dit is een conflict over methoden. De werknemer gericht op het verkrijgen van duidelijkheid. In plaats van emotionele, defensief of boos op zijn baas, de werknemer bleef geconcentreerd en nieuwsgierig. Hij geparafraseerd wat hij hoorde en bleef open voor suggesties. Door dit te doen betekende dat hij had in het gesprek te gaan met een gezonde dosis van nederigheid en nieuwsgierigheid. De werknemer geparafraseerd zonder defensief.

Om je weg te communiceren van het conflict, moet je je emoties onder controle gebracht. Vergeet over schuld en defensief en beseffen dat je nu vechten om die baan te houden.
.