Twitter gebruiken om contact te houden met klanten

Een van de pijlers van het creëren van een solide klantenbasis is klantenservice. Klanten die gelijk behandeld zullen je vertrouwen. Als je die band met uw klanten zullen ze worden geïnspireerd te maken en trouw aan u en uw producten blijven in de toekomst. Een manier om de klantenservice te verhogen is met de social networking platform bekend als Twitter.

Wat is Twitter?

De meeste mensen hebben gehoord en gezien de kleine blauwe vogel. Twitter is een van de snelst groeiende sociale media platformen. Het maakt gebruik van korte, 140 tekens berichten die zijn bedoeld om te informeren, prikkelen en trekken een menigte. Bedrijven gebruiken Twitter om bij te blijven met hun medewerkers en hebben een ronde tafel discussies over van alles, van projectmanagement tot wat het woord op de straat is over hun merk

Maar Twitter doesn &';. T werken voor grote bedrijven. Het is een instrument in de online ondernemer &'; s schuurtje ook.

Hoe kan Twitter helpen uw bedrijf?

Twitter werkt door het communiceren van deze korte berichten genoemd tweets. Mensen kunnen een tweet lezen en tweet terug. Zij kunnen deze tweets te delen met anderen en krijgen ze te praten.

Met uw bedrijf, hoe doe je momenteel klantenservice uit te voeren? Het kan een FAQ (Frequently Asked Questions) pagina, een callcenter, een telefoonnummer, een e-mail autoresponder systeem, of iets anders als een virtuele assistent. Al deze dingen werken, maar ze tijd nemen.

Hier &'; s een voorbeeld. Voor uw e-mail systeem, heb je waarschijnlijk een automatische boodschap die uit gaat naar klanten afhankelijk van welk vak ze controleren als het gebied van zorg. Ze kunnen een bericht te schrijven waarin hun probleem dat iemand binnen een dag te beantwoorden. Het is een snelle reactie, maar niet onmiddellijk.

Met Twitter, kunt u altijd verbonden met uw klanten. Twitter kan worden gecontroleerd op uw laptop, desktop en uw mobiele telefoon. U kunt lezen en beantwoorden tweets terwijl u &'; re in het park, in de winkel of ergens anders.

Klanten kunnen onmiddellijke antwoorden op hun problemen te krijgen van u of iemand anders die werkt voor you.A richten U kunt een deken antwoord te geven op hun vraag dat alle klanten kunnen lezen voor toekomstig gebruik beantwoorden. U kunt ook nader in te gaan op een probleem met dat van de klant als u

Twitter is geen vervanging – Just Another Avenue om contact te houden

Nu, Twitter doesn &'; t al uw andere manieren van omgaan met de klantenservice vervangen, maar het kan een sterker imago van je in de klant &' te bouwen; s geest en bespaart u geld. In plaats van het betalen van een antwoordapparaat aan uw klant service calls te nemen, kunt u gebruik maken van Twitter. Als u een virtuele assistent voor andere taken te huren, kunnen ze ook om te communiceren met klanten via Twitter zijn.
Http://abidhosting.net iOffer Want om wat tijd en geld besparen, samen met het assembleren van een andere veer in uw bedrijf cap? Probeer het gebruik van Twitter om rundvlees uw klantenservice reactie. Wie weet? Uw bedrijf kan alleen groeien op klantenservice
.