De kunst van effectieve communicatie

Op veel van mijn workshops, ik citeer een stukje bekende onderzoek naar de effectiviteit en de impact van de communicatie. Het effect op de mensen met wie we communiceren wordt gedicteerd door lichaamstaal, toon van de stem en onze woorden. Lichaamstaal is goed voor een enorme 56% van het totale effect, toon van de stem is goed voor nog eens 36% en de feitelijke woorden die we alleen goed voor 8%.

Ik heb ook bespreken geprezen communicators, zoals Jack Kennedy, Bill Clinton, Barak Obama en, helaas, Adolf Hitler. Het effect dat ze hebben of hadden op hun publiek is enorm, in sommige gevallen hypnotiserende en historisch definiëren. Deze jongens niet communiceren via e-mail of Twitter - zeker Obama maakt gebruik van moderne technologie om informatie te leveren -. Maar de levering van informatie en reële en effectieve communicatie zijn twee totaal verschillende dingen

Als ik werk met senior mensen uit het bedrijfsleven, vaak CEO's, ze zijn bezorgd om ervoor te zorgen dat ze hun communicatie recht - communicatie van belangrijke informatie, corporate visie, de volgende grote verkoopcampagne. Als gevolg hiervan, wat hebben we in grote organisaties? E-mail, meerdere e-mails (naar het e-schrijver kont bedekken!), Bramen, intranet, forums - een lange lijst van op technologie-aided verspreiding van informatie. In het proces, de communicatie nooit daadwerkelijk plaatsvindt effectief, als het al

Als ik werk met persoonlijke klanten, ik vaak ingaan op persoonlijke communicatie problemen. - Mannen en vrouwen die niet meer te communiceren - sportcoaches die dat niet hebben het eerste idee over hoe je effectief ontwikkelen van hun kosten 'talenten, want heel vaak sporten mensen zijn zeer visueel en de coach niet appreciëren.

Ongeacht welk aspect van het moderne leven je kijkt naar, we zijn allemaal gek onszelf te geloven dat we efficiënter communicators dan ooit. Mensen tekst elkaar in plaats van te praten. Twitter-gebruikers zijn geobsedeerd met het krijgen van meer volgelingen - de hoeveelheid zaken, de kwaliteit niet. Zelfde met LinkedIn - toen ik een persoonlijk bericht te sturen naar een contact, ik altijd een antwoord dat op het eerste gezicht, lijkt persoonlijk te krijgen, maar in feite is de automatische en generieke. Stuur iemand uw informatie en u automatisch hun verkooppraatjes terug te krijgen - iedereen e-mailen, niemand communiceren. Vrienden "chat" op Facebook - maar eigenlijk niet meer praten. Ik moet toegeven dat een Twitter-gebruiker - en zagen een prachtige "tweet" een paar weken terug. De schrijver stelde dat Twitter en Facebook moeten fuseren en worden genoemd TwitFace omdat zoveel idioten verspillen zo veel tijd en energie "communiceren", terwijl niemand er echt luisteren

Maar -. En hier is een grote maar - als je wilt succesvol en gelukkig te zijn, professioneel en persoonlijk, kun je niet krijgen door zonder een indrukwekkend, echt, communicator. Om een ​​effectieve en indrukwekkende communicator te zijn, moet je beide aanwezig zijn en aanwezigheid. Allereerst, op zijn minst, ophouden texting en e-mailen en pak de 'telefoon! Het beste van alles, maak tijd om daadwerkelijk fysiek, met degenen die u wilt imponeren - dat is ongeveer de enige manier waarop ze in staat zijn om uw lichaamstaal te waarderen. Als je dat doet, natuurlijk, je opent een hele nieuwe blik wormen. Mensen beginnen zich zorgen te maken over hun lichaamstaal - "experts" hen te leren hoe effectieve lichaamstaal, die steevast komt over als vals te gebruiken! Als u aanwezig te zijn, echter, lichaamstaal ziet er na zelf. Wat bedoel ik daarmee?

Echt grote communicators hebben aanwezigheid en, als gevolg daarvan, ze zijn indrukwekkend. Aanwezigheid betekent simpelweg dat zij meer in het moment dan het gemiddelde normaal persoon. Onderzoek bewijst dat normale mensen zijn nooit echt aanwezig, alleen betalen misschien zo weinig als 1% aandacht voor het huidige moment. Wilt u aanwezig zijn, alles wat je hoeft te doen is meer aanwezig is - om dat te doen, alles wat je hoeft te doen is meer aandacht voor het hier en nu. Dat betekent dat je jezelf de ruimte en tijd om op te merken en te waarderen het huidige moment. Als je aanwezigheid te ontwikkelen, door uw aanwezigheid vindt u indrukwekkende worden - een inspirerend communicator -. Wiens aandacht voor het moment en aan degenen met wie je aanwezig zal gewoon kan uw lichaam taal en de toon van de stem moeiteloos effectief te zijn are China

We ontwikkelen aanwezigheid via kalmeren onze geest en het opnieuw ontwikkelen van onze aangeboren vermogen om aandacht te besteden aan het hier en nu. Dit kan worden gedaan door middel van iets zo gestructureerd en formeel als dagelijkse meditatie (sterk aanbevolen door de manier!) Of door simpelweg het creëren van ruimte en tijd voor, bijvoorbeeld, gaan voor een wandeling te waarderen wat je te zien, voelen, horen, ruiken en proeven . Als u opzettelijk tijd opzij om je aandacht regelmatig te oefenen, dan zul je de noodzakelijke aanwezigheid hebben wanneer het kritieke moment vereist. . Dan zal je een exponent van de fijne kunst van het reële en effectieve communicatie
  zijn;