Hoe om een ​​gesprek met moeilijke mensen

om moeilijke of onaangename mensen te praten, wilt u uw "likability factor" te verhogen. Een manier om dit te doen is door de behandeling van uw emoties. Een moeilijke persoon is meer kans om te bekritiseren, om zijn stem te verheffen of zijn geduld te verliezen. Daarom is door het beheersen van je emoties en niet ten prooi vallen aan de hitte van het moment, kunt u een moeilijke persoon gemakkelijker te behandelen. Dit is een belangrijke stap in hoe je een gesprek met moeilijke mensen.

Een andere belangrijke stap naar het verhogen van uw "likability factor" is om vaardigheden te ontwikkelen in het onthouden van namen van mensen. Dit toont aan dat u geïnteresseerd bent in hen, en als je het gezien als zijnde geïnteresseerd in hen, heb je meer kans om hun zorgen serieus te nemen.

Een gemeenschappelijk kenmerk van moeilijke mensen is een tendens om te bekritiseren. Een briefschrijver een advies columnist was onderhoudend buitenlandse gasten in haar huis en op de vraag "Bent u geniet van uw verblijf in de Verenigde Staten?" werd onderworpen aan een spervuur ​​van kritiek over het land waar haar gasten waren bezoekers.

voorbeeld van een beleefde en rustige verdediging van onze natie De columnist kon als een goed voorbeeld van wat dienen te doen wanneer u of een vriend of een project ten onrechte bekritiseerd.

"Oh my, spijt me dat je had zoveel moeite door. Wat is de telefoon systeem zoals in uw land?"

Ziet u de subtiele psychologie hier? De respons toont empathie met de criticus, maar tegelijkertijd wijst er fijntjes op dat hij misschien niet in de positie om kritiek te leveren, omdat de situatie in zijn land van herkomst is waarschijnlijk niet beter.

Dit antwoord is subtiel en beleefd en confrontatie zou
.