Gehoord

Ik heb een cliënt die runt een bedrijf en heeft twee mensen die werkzaam zijn in zijn hoofdkantoor. Ze waren niet beantwoorden van de telefoons met het niveau van de energie die hij representatief en efficiënt beschouwd. Hij had vaak vroeg hen om hun gedrag te veranderen, maar hij leek niet te krijgen door aan hen. Klinkt dat bekend

Deze week hebben we de vraag beantwoorden “ Hoe wilt u worden gehoord &"?; Er zijn twee belangrijke punten in het krijgen van gehoord: Motivatie en Clarity. Meer daarover later

Ten eerste, geef ik je een paar van de redenen waarom de communicatie niet altijd land.

1. U bent niet overtuigd jezelf dat uw bericht is belangrijk genoeg om te worden gehoord. Die zal leiden u om uw bericht met een gebrek aan overtuiging en duidelijkheid te presenteren, en het creëren van fuzzy communicatie. Om dit te voorkomen, kunt u de voorbereiding van de levering van uw boodschap om meer duidelijk en overtuigend zijn.
   
2. De ontvangers denk niet dat uw bericht is belangrijk genoeg. Het kan zijn dat ze niet geïnteresseerd zijn in het onderwerp, of denken dat je niet genoeg kennis over het onderwerp. Als ze niet geïnteresseerd zijn in het onderwerp, moet u eerst na te gaan als je spreken met de juiste mensen. Als dat het geval is, vragen wat het is dat ze geïnteresseerd zijn in en vind een manier van het plaatsen van uw boodschap in die context. Als er inderdaad een gat in kennis, kun je die kloof te overwinnen door je bericht in het kader van het onderzoek, of citaten van mensen die deze expertise. Een andere manier is om in deskundigen om uw boodschap te ondersteunen.
   
3. De curatoren hebben iets aan hun hoofd, dat is meer belangrijk voor hen. Heel vaak we spreken met mensen die luisteren naar iets anders: hun eigen gedachten. Oogcontact maken wanneer u spreekt met hen. Als je ziet welke lichaamstaal signalering dat ze drijven af, inchecken op hen door simpelweg te vragen “ Heeft u vragen? Is dit duidelijk dusver &";
   
4. Uw bericht is het belangrijk om de ontvangers, maar onaantrekkelijk. Vooral wanneer we leveren ongelukkig nieuws, we moeten op hun hoede van de mensen drijven in en uit de aandacht te zijn.
   

   Als deze blokken zijn uit de weg, het is allemaal over de belangrijkste punten in het krijgen van gehoord :
   

   1. Motivation. Mensen in het algemeen worden gemotiveerd door geld, leren, het verkennen van nieuwe en kansen, groeimogelijkheden en een gevoel van verbondenheid door middel van een doel verlaten. Als u merkt dat mensen niet gemotiveerd zijn om uw voorbeeld te volgen, te zien als je een gezamenlijk doel in afstemming kan maken met een van deze punten.
      
   2. Clarity. Bij mijn cliënt er ook onduidelijkheid. Hij was niet duidelijk over wat voor soort vragen die hij wilde zijn personeel te vragen, informatie die ze moesten brengen, of moet ze moeten luisteren. Duidelijkheid kan worden verbaal, maar ook in de vorm van schrijven of afbeeldingen. Deze klant schreef een paar scripted lijnen die wonderen deed voor zijn werknemers.
      

      Voor deze week heb ik nodig u uit om te luisteren en ook de communicatie met grote helderheid. Dit zal alles wat je wilt voorkomen dat betreft andere mensen veroorzaken. Als u problemen ondervindt met het communiceren naar een bepaalde persoon, u bent van harte welkom om mij een e-mail te sturen of geef me een telefoontje, zodat we een oplossing op maat te vinden.

      Met dank aan Frank Brasser voor het meedenken over dit onderwerp
      .