Hoe om te gaan met moeilijke mensen

"We moeten praten," je partner zegt. U hoort de toon en de blik op van uw boek. Ze hebben die blik op hun gezicht. Je weet wel, The Look. Hoe dichter ze krijgen, hoe zekerder je bent. Trouble. Met een hoofdletter "T". Cue de opening bars van de Jaws soundtrack. Een misselijk gevoel in uw maag schopt, en je zwak voelt. Je hart pond, je handpalmen zweten, en je geest races. "Wat nu?" vraag je je af van een verwarde plaats binnen.

Welkom op uw hersenen en het lichaam op emotionele besmetting. Je hebt letterlijk "gevangen" de emotionele overstuur van je partner. Het is niet moeilijk om te doen. We zijn eigenlijk geprogrammeerd via verschillende complexe fysiologische systemen, elektrische, hormonale en chemische, letterlijk halen en neem het op elkaars negatieve emotionele toestanden. We kunnen afstemmen op elkaars positieve emoties, ook, natuurlijk, maar het vangen van de negatieve zijn net zo eenvoudig als het oppakken van hoofdluis in een kamer vol met besmette kleuters.

Dit maakte groot gevoel eeuwen geleden, toen de dreiging van fysiek gevaar was geweldig. Als we een positief signaal van iemand miste, de inzet was een relatief laag kunnen we een maaltijd overslaat. Maar als we een negatief gemiste signaal goed, we konden de maaltijd. Dus de natuur ons goed voorbereid. Survival staat voorop, zo lezen we elkaars signalen van angst, boos, en stress met grote snelheid en hoge precisie. En we zijn aangesloten op snel te reageren met onze eigen angst en overstuur.

Maar we hoeven niet zo primitief reageren. We kunnen eigenlijk leren onze eigen antwoord op de signalen die anderen uitzenden regelen. We kunnen zelfs houden onze hoofden wanneer mensen om ons heen, zoals Kipling beroemde uitspraak, zijn theirs verliezen en verwijten het op ons.

Als we reageren op een verstoorde persoon of dier in een emotieloze, weloverwogen manier, ze zijn meer waarschijnlijk om te kalmeren. En zelfs als ze dat niet doen, zijn we in staat om meer duidelijk en efficiënt terwijl we interactie met hen als we in een kalme, heldere gemoedstoestand denken.

Hier zijn enkele tips om kalm te blijven als je met iets dat is verstoord (of verstorend voor u) of iemand:

1. Adem. Adem rustig en regelmatig, zodat de uitademing laatste zo lang als de inademing. Adem-2-3-4, 2-3-4 uitademen. Doe het over en voorbij. De uitademing is belangrijk, en het reguleert de ontspanning deel van uw zenuwstelsel. Herhaal, langzaam en makkelijk, opnieuw en opnieuw.

2. Stel een voornemen om kalm te blijven. Zoiets zegt tegen jezelf: Ik ben verantwoordelijk voor mijn eigen ervaring, en ik ben veilig. Ik zal kalm en rustig te blijven als ik interactie met deze persoon of situatie. Adem in de macht in die verklaring.

3. Herken de onvermijdelijke. U weet dat uw partner gaat om uit te breken in de bijenkasten elke keer als ze in de buurt van de creditcard factuur. U weet dat uw baas gaat slechtgehumeurde elke keer dat zijn baas komt naar de stad te krijgen. U weet dat uw tienerdochter gaat om een ​​kernsmelting hebben elke keer het woord "vet" wordt genoemd binnen twintig yards van haar. Als u herinneren zich hun triggers, zult u niet verrast en je zult beter voorbereid om vreedzaam te gaan met hen.

4. Schilden omhoog, Scotty. Zijn als Captain Kirk, en krijg je schild omhoog. Stel je een krachtveld om je heen. Het kan zo creatief zijn als je wilt. Een onzichtbare maar zeer krachtige krachtveld als degene die de Starship Enterprise beschermd. Een pluizige, roze, nog ondoordringbare wolk. Een sprankelende aftrek van kleine fonkelende sterren. Een stalen haai kooi. Stel, je bent veilig binnen en dat boos en agitatie stuiteren rechts af van het. Voel hoe veilig je bent daar. Ademen. Deze kleine oefening is eigenlijk een krachtig hulpmiddel dat de rechter hersenhelft van de hersenen bezig, en verbetert uw vermogen om gezonde grenzen te handhaven en immuun blijven van emotionele besmetting.

5. Verzacht je ogen en je blik te verbreden. Laat uw perifere gezichtsveld u helpen. Toen we bang of boos, we de neiging om onze focus te beperken. Het is manier om ons te helpen bijhouden precies waar de haai is de natuur. Wanneer we bewust verzachten onze ogen en verbreden onze blik, waardoor onze perifere visie in ons bewustzijn te komen, zijn we signaleren ons zenuwstelsel dat de haai is weg en alles is prima.

6. Wees empathisch zonder een spons . Velen van ons in het helpen en genezende beroepen die met mensen werken in de staten van de streek ten onrechte geloven dat we de giftige energie van een ander op te vangen om te begrijpen wat ze gaan door en om hen te helpen. Dit is gewoon niet waar. Plaats van te helpen, we liquideren uitgelekt en burn-out en helpen niemand. Deze principes van zelfbescherming van emotionele besmetting gelden vooral voor degenen onder ons die werken als helpers en genezers. We kunnen leren om te wisselen tussen een staat van gevoel in andermans emotionele toestand te begrijpen en te verkennen, terug naar onze eigen staat van rust en vrede. Het kan wat oefening, maar het is zeker de moeite waard. Probeer het verschuiven van je empathische aandacht in en uit van uw klant emotionele energie.

7. Stap in je eigen kracht. Of het nu een familielid, een bedrijf, of een klant, zijn we vaak op stap in onze eigen kracht. We kunnen niet oplossen om meegezogen in de destructieve, machteloos draaikolk van emotionele besmetting door te begrijpen dat we al de leiders van ons eigen leven en onze eigen emotionele toestanden. Dit is de onderliggende stelling van Dan Goleman briljante boek Emotionele Intelligentie: "Omgaan met iemand op het hoogtepunt van woede is misschien wel de ultieme maatstaf van [emotionele] meesterschap." Dit kan het beste gebeuren door een verblijf in ons eigen bedrijf, wetende dat we hebben de verantwoordelijkheid alleen voor onze eigen emotionele reacties.

8. Denk aan de Waarheid in de situatie. De waarheid is altijd zo-er is geen situatie of persoon of probleem dat kan worden opgelost of aangepakt beter, slimmer en efficiënter van een plaats van overstuur. Overstuur staten compromis ons. Kalm staten verbetering van onze middelen.

Dus de volgende keer hoor je The Tone of zie The Look, de volgende keer dat je iemand die boos tegenkomen, vergeet niet deze tips om kalm te blijven. Deze praktijken zullen u helpen omgaan met eventuele stressvolle persoon of situatie, of uw partner is freaking out, omdat de creditcard rekening kwam net in de e-mail, of een tien voet lange haai plotseling zwemmen naast je
.