De kunst van het Persuasion: tips om uw punt over wanneer niemand Luisteren

Disclaimer. Je bent waarschijnlijk het lezen van dit omdat je wilt om te worden gehoord, en ik ga om te praten over hoe om te luisteren. Want dat is hoe om te worden gehoord. Word een goede luisteraar

De drie belangrijkste ingrediënten van gesprek zijn:.. Onderzoek, erkenning en Advocacy

• Onderzoek gaat over het leren, nieuwsgierigheid, en je best doen om te begrijpen hoe iets eruit ziet aan iemand anders
• Erkenning is laat dat iemand weet dat je hebt ze gehoord
• Advocacy is hen uit te nodigen u hoort.

Als bepleiten is alles wat je doet, zul je weinig luisteraars hebben. Ze krijgt moe of verveeld. Als, aan de andere kant, je bent een ervaren luisteraar, zullen de mensen massaal naar u. En ze zullen terug te luisteren.

5 vaardigheden voor Becoming een goede luisteraar

Dit zijn de mijne. Ik zou graag van u horen.

# 1) Aanwezigheid Heb er zijn. Wees rustig. Er is geen noodzaak om ergens anders te zijn. Als Brenda Ueland schrijft in haar magische 1992 artikel van de San Jose Mercury News: Zeg tegen jezelf: “ Nu. Wat er nu gebeurt? Deze vriend praat. Ik ben rustig. Er is eindeloos de tijd. Ik hoor het, elk woord &";.

Maak oogcontact. Luister naar wat niet gezegd wordt. Wanneer gedachten afdwalen (ik vraag me af wat voor diner?), Breng ze terug naar de luidspreker.

# 2) Houding Heb staan ​​of zitten naast de spreker zonder tabellen of barrières tussen jou. Doel voor naast elkaar. Als een tabel nodig is, maken het een ronde. Of zitten caddy-hoek naar de spreker.

# 3) Schrijf Nieuwsgierig
Toen ik vroeg een coaching klant wat het zou duren om een ​​vraag op een toon die klonk alsof hij vormen echt wilde in plaats van te verkennen rechter, zei hij: "Ik zou eigenlijk moeten zijn nieuwsgierig." We hadden een goede lach realiseren van de voor de hand liggende. En ... Ja. Dat is het. Je hebt eigenlijk nieuwsgierig. Het is een krachtige gemoedstoestand

# 4) Stel vragen als dit

• Kunt u mij vertellen uw denken over deze kwestie
&bull?; Als u uw weg in dit zou kunnen hebben, wat zou die er uitzien als
&bull?; Wat kun je me vertellen over het probleem
&bull?; Wat is de ideale oplossing als je het ziet
&bull?; Kunt u mij drie of vier ideeën die zou werken voor u Restaurant &bull?; Hoe denk je dat we te werk moeten gaan

Wat belangrijk is dat:?
&Bull; Je vraagt ​​oprechte vragen die u het antwoord niet te weten
• Je helpt de spreker te reflecteren op zijn /haar denken
• U gaat alsof je probeert om een ​​puzzel op te lossen

# 5) Bevestigen en verduidelijken Like This

• Wat hoor ik u zeggen is (.....)
• Dat klinkt belangrijk. ? Kunt u meer over de reden waarom u denkt dat
&bull zeggen; Wat er concreet zou je willen dat ik anders doen
&bull?; Kun je beschrijven wat ik doen of zeggen dat maakt me agressief (passief, niet geïnteresseerd zijn, boos, etc.) verschijnen
&bull?; Welk deel van het project zijn u zich zorgen over Restaurant &bull?; Van wat je zegt over (.....), hoop je voor (.....)
• Dank u voor deze informatie
• Ik waardeer uw denken op deze
• Is er iets anders?

Erkenning is gewoon herhalen terug naar de luidspreker wat je net gehoord en vragen ter verduidelijking vragen. Het is alleen moeilijk omdat we onbewust gelijk erkenning met instemming. Ze zijn verschillend. Luisteren en erkennen wat je hoort zijn niet hetzelfde als eens met wat je hoort

Dat klopt: Luisteren en erkenning en ne;. . overeenkomst

Advocacy en The Art of Persuasion: 3 Tips voor Being Heard

# 1) Vermeld je gezien de situatie met iets als:
• Ik voel me anders (als je dat doet)
• Vanuit mijn oogpunt, hier is wat ik denk dat nuttig zou zijn ....
• Ik ben het eens met (.....). Ik denk ook dat het belangrijk is om te overwegen (.....), als we gaan naar een duurzame oplossing hebben
• Toen je zei (.....), het deed me denken aan (.....). Ik denk dat het nuttig zou zijn om op dit gebied meer grondig te verkennen, omdat ....

# 2) en /en Kopen Help uw standpunt te verduidelijken zonder het minimaliseren van uw partner. Onder woorden van je partner waar mogelijk. Voorbeeld: Ik hoor u sterk pleiten voor extra ziekteverzuim in uw contract, en ik zou graag in staat zijn om tegemoet te komen. Ik kan niet op dit punt, omdat de monetaire grenzen. Echter, kunnen we opnieuw dit onderwerp in 12 maanden. Zou dat werken voor u?

U kunt meer voorbeelden van Advocacy taal vinden in mijn "stap-voor-stap checklist" artikel voor moeilijke gesprekken en in "gehoord: 6 strategieën om uw punt over."

# 3) Vermijd verkopen of Telling
De meest bruikbare strategie om te worden gehoord, is op te voeden. Help uw partner te zien wat je ziet. En omdat je zo goed hebben geluisterd, zal uw belangenbehartiging anders zijn. Je zult punten van overeenstemming, alsmede de plaatsen waar je anders aan te pakken. U gaat terug naar Inquiry af en toe als je oplossingen (Wat denk je? Zou mijn theorie werken?) Te testen. En je zult meer oplossingsgericht.

Het openen van de deur
U kunt niet iemand die je hoort. Het grappige is, als u op uw weg, u vrijwel mislukking garanderen. Wanneer u de deur voor iemand anders te openen, maar ze bijna altijd houd het voor u open
.