Wat is de verantwoording in 360 graden feedback?

Naar schatting 90 procent van de Fortune 1000 bedrijven gebruiken een vorm van meerdere bronnen van de evaluatie. Deze evaluaties zijn bekend als 360 graden feedback, omdat managers worden geëvalueerd door een cirkel van mensen, waaronder toezichthouders, ondergeschikten, collega's en zelfs klanten. In de meeste

organisaties, 360 graden feedback wordt gebruikt ontwikkeling: De ratings worden anoniem verzameld en teruggekoppeld naar managers als geheel. Typisch, alleen beheerders worden gewaardeerd view opmerkingen. De ratings worden niet meegenomen in de beoordeling van de formele performance management. Steeds, maar de regering is de vraag:?. "Hoe kunnen we ervoor zorgen dat mensen verantwoordelijk zijn voor verbeteringen als ze de enigen die zien de gegevens Als de individuele ontwikkeling behoeften en negeert de opmerkingen, kunnen we de situatie niet verhelpen

Er zijn goede redenen om het gebruik van 360 graden feedback voor ontwikkelingsdoeleinden beperken en scheidt de formele evaluatieproces. Ten eerste, hebben onderzoekers aangetoond dat wanneer mensen geloven dat de resultaten dienen voor evaluatie, die het kunnen veranderen indeling. In het algemeen, ratings gunstiger zijn, maar af en werknemers zien dit als een kans om wraak te nemen, dus verlaag je score. Dit is zeker een redelijke vraag, vooral wanneer bedrijven een goede hoeveelheid tijd en geld besteden in het proces van feedback van 360 graden

Ten tweede, als de ratings worden gebruikt als onderdeel van de beoordeling van het individu, het spel kan optreden toezichthouders kan proberen om een ​​hogere score te krijgen door de catering aan hun ondergeschikten -.. ten koste van de doelen van de organisatie. Of begeleiders kunnen impliciet of expliciet dat "als ik goede cijfers halen, ik geef je goede cijfers in principe op basis van ons onderzoek ervaring, en onze ervaringen uitvoering 360 graden feedback in een aantal organisaties, de volgende aanbevelingen bieden bedrijven die willen omvatten 360 feedback op uw performance management systeem en voeg de verantwoording voor ontwikkeling.

Het proces van 360 graden feedback moet worden zorgvuldig en met de nodige voorzichtigheid. Managers en medewerkers geïntroduceerd moeten begrijpen de regels van anonimiteit en vertrouwelijkheid, zijn volledig op de hoogte hoe het proces werkt en koopt dat de werkwijze een nuttige oefening. Als mensen zien dat het proces is ontworpen potentieel repressieve zijn, er weerstand tegen het gebruik ervan. Voor 360 feedback met succes in de evaluaties mensen kunnen worden opgenomen nodig hebt om comfortabel met het proces te voelen, maar ze moeten geloven dat zal worden geëvalueerd met eerlijkheid en billijke behandeling. Zelfs als dit niet het geval is, de mondelinge toezeggingen zijn niet genoeg.

In dit scenario, moet 360 graden feedback alleen worden gebruikt voor de ontwikkeling van het niveau van de werknemer comfort en de gevoelens van de terugkeer stabiliteit. Begin aan de leiding. Het helpt om de steun van de uitvoerende groep. Bijgevolg, de meeste organisaties zijn leidinggevenden, een standaard aanpak voor de 360 ​​graden, binnen de pilot groepen. Goede communicatie van het programma zal ook bijdragen tot de verwezenlijking ervan. De betrokkenheid van het senior management zal helpen om een ​​streven naar hoge normen te laten zien en kan ook worden toegepast om zich te ontdoen van de zorgen met betrekking tot het vertrouwen van de werknemers plus de opening van de reacties. .. Volledige en duidelijke uitleg van het doel, hoe de informatie wordt gebruikt en hoe het zal worden beschermd moeten binnen de methode te worden geëvalueerd en feedback providers
  aan alle belanghebbenden worden meegedeeld;