*** Vraag & Antwoord voor Sales Mensen

Q. Ik heb lang genoten van uw artikelen. Ik ben in mijn tweede jaar van het zijn van een volledige commissie verkoper en wilde uw advies te krijgen. Toen ik ter plaatse een gesprek of halen de £ 500 telefoon en bel de klant, ik voel me alsof ik bedelen voor werk … vraagt ​​de rector voor een kopje pap. Ik weet dat dit is niet gezond en ik oprecht geloof dat mijn product is van hoge kwaliteit en waarde voor de klant.

Ik krijg erg angstig en ongerust, de eerste, om pick-up de telefoon, dan, om te bellen de klant en proberen te waden door mijn nervositeit en dan proberen te handelen vertrouwen om de verkoop te krijgen. Ik werk vanuit een kantoor aan huis gescheiden van het hoofdkantoor dat is ongeveer twee uur rijden. Ik kan bellen naar beneden en praat met de eigenaar of mijn productiemanager voor een peptalk of een product updates. Mijn uitdaging, denk ik, is zelfvertrouwen en overtuiging

Een
Ah ….. Noemen terughoudendheid. We hebben er allemaal geweest. Er is niet een verkoop persoon in leven, die niet heeft, op een bepaald moment of een andere, voelde dezelfde dingen die je voelt.

Gefeliciteerd met het nemen van de eerste stap. U hebt het probleem onderkend en correct gediagnosticeerd dat het probleem ligt in jezelf. Ik ben er niet zo zeker van dat de overtuiging is een probleem. Je hebt aangegeven dat u ervan overtuigd dat uw product is van hoge kwaliteit en waarde voor de klant zijn. Dus, ik verwacht dat de overtuiging is niet het probleem.

Het probleem is je gedachten en gevoelens. Als je een of andere manier controle van die kan krijgen, zult u uw terughoudendheid te controleren, zult u meer bellen en je zult ze effectiever te maken. Uw resultaten zullen verbeteren, zult u meer geld te verdienen, genieten van het leven meer, en misschien zelfs vroeg om een ​​huis in het Caribisch gebied met pensioen!

Het hoeft af te werken met jezelf, het beheren van uw gedachten en emoties komen. Vroeg of laat, bijna elke verkoop probleem komt neer op dit. Je herkent, natuurlijk, dat is het uw verantwoordelijkheid om uw gedachten en emoties te beheersen. Aanvaarding van die verantwoordelijkheid is de volgende positieve stap te nemen.

Dus, heb je het probleem gediagnosticeerd, en het is u. Je hebt de verantwoordelijkheid aanvaard je veranderen, en je hebt gekocht in het idee dat je kan en moet doen.

Nu, de vraag is hoe. Er zijn een aantal specifieke technieken die je kunt proberen om de controle te krijgen. . Blijven experimenteren met deze verschillende ideeën totdat u een combinatie die u voorziet van de controle die u wilt vinden

De eerste reeks technieken is gebaseerd op dit uitgangspunt: De reden waarom je zo terughoudend is omdat je negatieve gedachten toestaan om je geest te bezetten. De negatieve gedachten verlammen je daden. Dus de sleutel is om de negatieve gedachten te elimineren. Dit doe je niet door te focussen op de negatieve, maar te vervangen door positieve gedachten. Hier zijn verschillende bewezen technieken.

1. Committeren aan het doel van een leven. Maak een specifieke en gedetailleerde verklaring van uw doel in het leven. Verduidelijken dat. Dan post die in de voorkant van je werkplek. Zie elke dag werk, en elke set van telefoongesprekken, als een middel om een ​​veel belangrijker einde. Focus op het bereiken van je doel, en de kleine dingen zullen in lijn vallen.

2. Focus op een specifieke en krachtige doel. Dit is vergelijkbaar met de techniek hierboven beschreven, maar met een kleinere focus. Het is niet het doel van je leven dat je biedt emotionele kracht en sterkte; is het aantal jaarlijkse of korte termijn doelstelling. Maak een schriftelijke verklaring van wat je wilt bereiken of te verwerven. Misschien een nieuwe auto. Stel een deadline.

3. Visualiseer dat doel. Beeld het en zet het voor u in uw werkplek. Nu, overwegen de activiteiten van uw dag om kleine stappen in het proces van het bereiken van dat doel. Het gaat niet om dit telefoontje; het is over het doen wat je moet doen om uw doel te bereiken. Focus op de doelstelling, en laat het eventuele negatieve gedachten die je geest kunnen komen overmeesteren.

4. Zetten in positieve gedachten. Ergens langs de lijn die u hebt pakte een aantal negatieve gedachten die je geest te bezetten. Een manier om zich te ontdoen van hen is om ze te duwen uit je hoofd te vervangen door positieve gedachten. Zoek een aantal positieve gedachten en schrijf ze op. Ik heb citaten van legendarische docenten &ndash gebruikt; zoals Shakespeare, en positieve citaten uit de Bijbel. Hier is een voorbeeld: "Als God kan zijn voor u, wie zal tegen u &";? Nu, lees die groep van gedachten om jezelf voordat je elke dag te beginnen, bij elke pauze, aan het eind van de dag, en elke keer dat u voel jezelf steeds negatief. In een paar weken, vind je jezelf te denken positief, geen negatieve gedachten.

succes en wat het oplevert 5. beeld. Dit is een variatie van de nummer twee, boven. Beeld jezelf met een geweldige dag. Veel van de verkoop, prachtige gesprekken, positieve dingen gebeuren. Nu, genieten van het gevoel. Geniet van het. Onderzoek het. Echt, grondig, ervaren hoe het voelt om een ​​geslaagde dag. Nu, elke dag, in de ochtend voor je begint, en meerdere malen in de loop van de dag, brengen die gevoelens. Werken in de richting van het creëren van hen elke dag. Focus op hoe het voelt om succesvol te zijn, niet de negatieve gedachten die je hebt bezet.

De . tweede set praktijken is gebaseerd op een meer gedragsmatige aanpak Deze aanpak slaat over de "gedachten en gevoelens &"; deel van je, en richt zich op uw actie. Hier zijn een paar specifieke technieken om dit soort technieken toe te passen:

6. Geef jezelf specifieke activiteit nummers en specifieke beloningen. Een dagelijks doel. Laten we iets van 20 succesvolle gesprekken met klanten zeggen. Sluit vervolgens een korte termijn, specifieke beloning voor het bereiken van dat doel. Als je het te bereiken, bijvoorbeeld, kon je jezelf een gat van golf dat weekend worden gespeeld. Dus, je werkt om jezelf te belonen met een rondje golf. Je doet het door te focussen op je gedrag.

7. Line-up van uw gesprekken en discipline jezelf om een ​​ander gesprek direct na het ophangen van de eerste te maken. Dus, bijvoorbeeld, het instellen van een lijst van 20 oproepen. Zodra je ophangt van de ene, dan belt u het volgende met absoluut geen tijd tussen. De tijd tussen het tijd om na te denken, en dat is niet positief voor je geweest. Zodat je je gedrag te beheren om zich te concentreren op de dingen die je moet doen, en niet toestaan ​​dat de gedachten in te grijpen.

8. Maak een warme oproep als eerste. Bel uw productie manager, baas, of de klantenservice persoon eerst, voordat u koud bellen. Dat geeft je een warm en fuzzy gevoel, je voelt je als iemand echt wil met je praten. Dan meteen sprong in het koude bellijst. Focus op het gedrag.

Tot slot zijn er een paar van de technieken die ergens tussen deze twee benaderingen te vallen.

9. Gebruik positieve affirmaties. Schrijf een groep van uitspraken over jezelf dat de positieve en specifieke zijn, en hebben betrekking op de taak bij de hand. Dingen als "Ik heb een warm en vol vertrouwen aanwezigheid op de telefoon &";." Ik kijk ernaar uit om elk contact maak ik &"; Deze verklaringen weerspiegelen wie je zou willen worden, en zijn niet per se weerspiegelingen van de werkelijkheid. Dan, lees de affirmaties om jezelf herhaaldelijk, elke dag, meerdere keren per dag. Uiteindelijk kom je te geloven. En uiteindelijk je leven tot je overtuigingen over jezelf.

10. Leerde optimisme. Dit is een specifieke set van technieken die voortvloeien uit het onderzoek van Martin Seligman, PhD. Ik zou u verwijzen naar zijn mijlpaal boek, "Learned Optimisme", de zeer krachtige technieken om zelfmanagement te lezen

Iedere verkoper moet grepen om te komen met zijn grootste vijand en meest krachtige activa – zijn /haar gedachten. Dat betekent vaak dat we nodig hebben om disciplines om ons te helpen onszelf &ndash te beheren; mentaal en emotioneel. Zoals je deze disciplines te verwerven, je volwassen als een verkoper, en leren om jezelf te beheren om uitzonderlijke prestaties.

Door de manier, heb je dit soort inzicht in tientallen van de verkoop problemen in onze Sales Resource Center vinden . Het herbergt 435 opleidingen te helpen een ieder leven met meer succes en betere verkopen. Alle geleverd via internet, 24/7, voor een lage maandelijkse vergoeding
.