Hoe om waardering te tonen in elke fase van de relatie met de klant

Een belangrijk onderdeel van de klant attractie impliceert
weten hoe u uw huidige klanten zich speciaal voelen. Er &'; sa concept dat ik net door Joe Poolse en Dean Jackson, mijn vrienden en briljante marketeers echt. Zij denken dan het aantrekken van klanten om het houden van uw huidige klanten tevreden en vervolgens in contact te blijven na je werk is voltooid

Hier zijn een aantal dingen na te denken over:.

- Wat doe je dat maakt huidige klanten zich gewaardeerd voelen

- Hoe gaat het “? wowing &"; hen op een continue basis

-? Hoe gaat het verrassend en verrukking hen

U kunt een lange lijst van de dingen die je doet om die vragen te beantwoorden maken.
Bijvoorbeeld, afhankelijk van welk programma client toetreedt, kan een doos met brownies en een briefje van je krijgt. It &'; s de kleine onverwachte dingen wel eens dat mensen zich het meest bijzondere en belangrijke. Denk aan alle touch points, waar u verbinding met klanten. Denk na over waar je ervaren uitstekende klantenservice en kijk of je kunt bouwen op dat met uw bedrijf.

Het idee is iets dat echt getroffen huis voor mij toen ik voor het eerst hoorde.
Ik dacht hoe ik &'; D is gericht op het eerste deel – client attractie, het doen van een beetje van de klant waardering, maar het volledig negeren van het derde deel van de klantenservice nadat het werk gedaan is.

Zodra u uw lijst van mogelijkheden te creëren om de klant waardering te tonen, dan moet je wilt om een ​​manier te automatiseren en te systematiseren, zodat het doesn &' vinden; t moet altijd direct bij u komen.

U &'; D worden geschokt hoe weinig bedrijven voeren klant waardering door alle drie de fasen van de klant relatie.
dit te doen is een uitbreiding van uw merk, dat maakt mensen voelen zich echt goed en blijven op te stellen om u, zodat ze terugkomen voor meer of verwijzen hun vrienden en collega's, omdat het afkomstig is van zo'n liefdevolle plek. Als je dit doet, je &'; ll nooit zonder klanten of klanten

Uw Client Assignment attractie

Wat kunt u doen om uw appreciatie aan klanten te laten zien.? Denk aan alle drie de delen van de relatie, terwijl je winnen ze over, terwijl ze klanten en na ook. Wat kunt u doen om wow uw klanten en maken ze zich speciaal voelen? Maak een lijst van wat andere bedrijven hebben gedaan om wow u en wat u kunt doen die past bij uw merk. Stel het op dus alles is geautomatiseerd, zodat het wordt gedaan zonder uw directe betrokkenheid
.