Hoe om zakelijke relaties met opbouwende kritiek Aanpak

Toen ik net beginnen in mijn carrière een aantal jaren geleden, na een hele dag opleiding voor professionele sprekers, benaderde ik de belangrijkste presentator om haar te geven wat feedback en advies op haar sprekende stijl – opbouwende kritiek dat ik dacht dat zou helpen haar voor haar volgende presentatie. Ik wachtte een paar anderen om hun na-talk chatten eindigen en vervolgens haar benaderde. Maar in plaats van te wachten op het perfecte moment nadat een verbinding was vastgesteld, begon ik net met mijn feedback.

De spreker was overweldigd in de meest negatieve manier je je kunt voorstellen en werd defensief. Ze antwoordde: “ Hoe weet u dat? Hebt u contact op met anderen &"?; waarbij duidelijk wordt aangegeven dat ze was beledigd. Hier was ze, na een dag van de presentatie, naar haar meest kwetsbare moment, en I “ aangevallen &"; haar met wat zij zagen als kritiek, of het was constructief of niet. Ze was een ontmoeting met de officieren van de organisatie volgende, en ik kon alleen maar voorstellen haar verontwaardiging morsen over in hun gesprek als ze gefactureerd me als de meest ongevoelige dolt, destructief en verderfelijk. Ikzelf was er kapot van. Wat bedoeld was als behulpzaam en ondersteunend werd ontvangen als agressief en tactloos. En nu is mijn positie in de organisatie (ik werd onlangs verkozen tot de raad van bestuur) was aarzelend op zijn zachtst gezegd. Ik kon alleen maar zie mezelf worden verbannen uit de groep, ik had gehoopt om een ​​integraal onderdeel van geworden. Ik kon deze situatie als ofwel een pessimist of een optimist te behandelen

Here &'; s de pessimist versie:. Ik ben echt een ongevoelige dolt. Ik nam het op mezelf van “ aanval &"; iemand naar haar meest kwetsbare ogenblik. Hoe kon ik zo dom! Dit evenement zal er voor altijd veranderen. I &'; ll nooit mijn weg terug in de gunst van de groep waartoe ik streefde naar een integraal onderdeel zijn. Dit zal mijn hele professionele carrière beïnvloeden. . Elk aspect van mijn carrière is getint door deze vanaf nu en voor altijd

Here &'; s de optimist versie: Ik bood opbouwende kritiek dat niemand anders had het lef om te bieden. Deze feedback zal haar goede presentatie nog beter in de toekomst te maken. Ze verdient het om te horen wat zal haar helpen. Ik zou willen dat als ik in haar schoenen. Ze nam aanstoot aan. Een of andere manier kan ze niet zo veilig zijn als ik dacht in termen van het krijgen van een dergelijke feedback. Ik verkeerd ingeschat dat aspect van haar persoonlijkheid. Had ik meer tijd genomen om een ​​persoonlijke verstandhouding met haar ontwikkeling, ze zouden zeker meer open en dankbaar geweest. I &'; ben niet verantwoordelijk voor het effectief communiceren, maar niet verantwoordelijk is voor haar gevoelens. Dit is een les in de noodzaak van een goede verstandhouding alvorens potentieel kwetsend feedback. Ik won &'; t vergeten dat

Dus, ik was persoonlijk verantwoordelijk.? Absoluut, en zo was de andere partij, waardoor dit een twee-weg propositie. Was het effect permanent en alomtegenwoordig? Helemaal niet, want ik nam de leiding van de situatie aan het begrijpen van alle betrokkenen dat mijn bedoeling was goedaardig corrigeren. Ik nam de verantwoordelijkheid voor mijn timing en gewezen wat ik geleerd over het belang van het verkrijgen van verstandhouding voor het aanbieden van opbouwende kritiek. Deze theorie van optimisme is slechts zo goed als de toepassing ervan op een down-to-earth, netelige probleem
.